उपयोगकर्ता गाइड

जब आप पहली बार साइन इन करते हैं और आपका अभी तक कोई सेशन नहीं हुआ है, तो आप WWAIT के होम पेज पर पहुँचते हैं। शुरू करने के दो तरीके हैं: “अपना पहला सेशन शुरू करें” आपको सीधे सेशन में ले जाता है, और “समय बुक करें” आपको समय तय करने के लिए “मेरी प्रक्रिया” पेज पर ले जाता है।

पहले सेशन से पहले, WWAIT चार छोटी बातें पूछता है: आप किस नाम से बुलाया जाना पसंद करेंगे, आपकी उम्र, आपका लिंग और आपका देश। ये एक बार पूछी जाती हैं। यह स्वास्थ्य संबंधी प्रश्नावली नहीं है।

आपको पहले से यह जानने की ज़रूरत नहीं है कि किस बारे में बात करनी है। बस उसी से शुरू करें जो अभी आपके मन में है। एक शांत जगह चुनें और पूरे सेशन के लिए समय अलग रखें। अगर आप बोलकर बात करते हैं, तो हेडफ़ोन मददगार होते हैं।

एक बार जब आप अपना पहला सेशन शुरू कर लेते हैं, तो उसके बाद साइन इन करने पर आप हमेशा “मेरी प्रक्रिया” पेज पर पहुँचेंगे — यही आपकी प्रक्रिया का घर है।

एक Regular सेशन 50 मिनट की एक तय मीटिंग होती है। वेटिंग रूम तय समय से 5 मिनट पहले खुलता है: वहाँ आप अपनी टेक्स्ट और स्पीच सेटिंग्स जाँच सकते हैं और आवाज़ आज़मा सकते हैं। जब आप तैयार हों, तो “सेशन में प्रवेश करें” दबाएँ।

देर से शुरू करने पर भी सेशन तय समय पर समाप्त हो जाता है। इससे सेशन की समय-सीमा बनी रहती है।

पहला सेशन बिना किसी बुकिंग के, तुरंत शुरू किया जा सकता है। बाद के हर Regular सेशन के लिए पहले से समय तय किया जाता है, ताकि प्रक्रिया में एक लय बन सके।

अगर कोई सेशन अभी भी चल रहा है, तो टॉप बार में “सेशन” बटन आपको उसमें वापस ले जाता है।

Acute सेशन 30 मिनट का एक सेशन है, जो तब के लिए है जब आपके जीवन में कुछ विशेष रूप से महत्वपूर्ण होता है और उस पर उसी समय काम करना प्रक्रिया के लिए मायने रख सकता है। यह Regular प्रक्रिया के साथ-साथ चलता है और WWAIT को हर समय खुली रहने वाली बातचीत सेवा में नहीं बदलता है।

Acute सबसे पहले इस बात से शुरू होता है कि आप अभी इस सेशन में क्यों आए हैं। पिछली सेशंस में सामने आई बातों का उपयोग तब किया जाता है जब वे मौजूदा स्थिति को समझने में मदद करती हैं। वहीं Regular सेशंस में, दीर्घकालिक प्रक्रिया का निर्माण किया जाता है, और पिछली बातचीत और विषयों को वर्तमान में किए जा रहे काम से जोड़ा जाता है।

आप “मेरी प्रक्रिया” पेज से सीधे एक Acute सेशन शुरू कर सकते हैं; बुकिंग की कोई ज़रूरत नहीं। आपके पास महीने में चार Acute सेशन होते हैं, और बचे हुए सेशंस की संख्या “मेरी प्रक्रिया” पेज पर दिखाई देती है।

Acute आपके अगले Regular सेशन की जगह नहीं लेता और न ही तय समय को बदलता है। एक Acute सेशन 30 मिनट तक चलता है, और इसमें अतिरिक्त समय नहीं दिया जा सकता।

बोलकर बात करने की सुविधा दो चीज़ों के साथ सबसे अच्छा काम करती है: एक स्थिर, बिना रुकावट वाला इंटरनेट कनेक्शन और अच्छा हैंड्स-फ़्री ऑडियो — आदर्श रूप से माइक्रोफ़ोन वाला एक हेडसेट। ये गूँज और बैकग्राउंड के शोर को कम करते हैं, जिससे आपकी बात और “जारी रखें” कमांड मज़बूती से पहचानी जाती है और WWAIT की आवाज़ बिना रुके आती है। कमजोर कनेक्शन के साथ फ़ोन के स्पीकर पर, आवाज़ टूट सकती है या पहचानी नहीं जा सकती है।

आप अलग-अलग चुन सकते हैं कि आप बोलते हैं या लिखते हैं, और क्या आप WWAIT के जवाब सुनते हैं या उन्हें पढ़ते हैं। आप सेशन के बीच में तरीका बदल सकते हैं।

आपकी बारी तब तक है जब तक आप इसे सौंप नहीं देते। “बोलना शुरू करें” बटन से बोलना शुरू करें — या अगर ऑटोमैटिक स्टार्ट चालू है तो बस बोलना शुरू कर दें। जब आप बारी सौंपने के लिए तैयार हों, तो पहले अपनी बात पूरी करें, एक छोटा स्वाभाविक विराम लें — उदाहरण के लिए, एक साँस लें — और फिर, एक अलग वाक्यांश के रूप में कहें: “जारी रखें।” आप उसी शब्द वाले बटन को भी दबा सकते हैं। कमांड से पहले एक छोटा विराम WWAIT को उस शब्द को आपकी बात से अलग पहचानने में मदद करता है, और एक साफ़, मज़बूत आवाज़ में कहे जाने पर यह धीरे से बोलने की तुलना में अधिक मज़बूती से काम करता है।

जल्दबाज़ी करने की कोई ज़रूरत नहीं है। एक विराम, सोचने का समय या सामान्य चुप्पी कभी भी WWAIT को बारी नहीं सौंपती है। बारी तभी बदलती है जब आप कमांड बोलते हैं या बटन दबाते हैं।

जब आप WWAIT को बारी सौंपते हैं तो आपको एक बहुत ही छोटा, हल्का दो-नोट वाला संकेत (बढ़ता हुआ) सुनाई देगा। जब WWAIT अपनी बात समाप्त कर लेगा और बारी आपके पास वापस आ जाएगी, तो आपको वैसा ही एक गिरता हुआ संकेत सुनाई देगा। यह आवाज़ सिर्फ़ इस बात की एक शांत स्वीकृति है कि बारी बदल गई है — आप इसे नज़रअंदाज़ कर सकते हैं।

जब WWAIT बोल रहा हो, तो आप बस बोलना शुरू करके उसे बीच में रोक सकते हैं। आप “बोलना बंद करें” भी दबा सकते हैं। बटन हमेशा वॉयस कमांड के विकल्प के रूप में उपलब्ध होते हैं।

अगर आप लिखते हैं, तो Enter दबाने से आपका संदेश चला जाता है और बारी बदल जाती है; Shift+Enter दबाने से एक नई लाइन जुड़ जाती है।

आप “WWAIT की आवाज़” के तहत WWAIT की आवाज़ चुन सकते हैं और उसकी गति, गर्मजोशी और भावात्मकता को समायोजित कर सकते हैं। ये सेटिंग्स केवल यह बदलती हैं कि WWAIT की आवाज़ कैसी लगती है।

टॉप बार में हमेशा बचा हुआ समय दिखाई देता है। वहाँ से आप “मेरी प्रक्रिया” पेज भी खोल सकते हैं।

एक Regular सेशन घड़ी के हिसाब से 50 मिनट तक चलता है। समय तब शुरू होता है जब सेशन शुरू होता है, और यदि आप टैब बदलते हैं, अपना फ़ोन लॉक करते हैं या ब्राउज़र बंद करते हैं तो यह रुकता नहीं है।

व्यू छोड़ने या विंडो बंद करने से सेशन समाप्त नहीं होता है। जब आप वापस आते हैं, तो आप वहीं से उसी सेशन को जारी रखते हैं जहाँ आपने छोड़ा था — जब तक समय बचा हो।

अगर आपको थोड़ा और समय चाहिए, तो आप सेशन के दौरान अपने शब्दों में इसके लिए पूछ सकते हैं। WWAIT एक Regular सेशन में 10 अतिरिक्त मिनट तक दे सकता है।

Acute सेशन में समय पूरे समय उसी तरह चलता है, लेकिन अतिरिक्त समय संभव नहीं है।

आप WWAIT से किसी एक बात को भूलने के लिए भी कह सकते हैं। WWAIT संक्षेप में जाँचता है कि आपका क्या मतलब है और फिर उसे स्थायी रूप से हटा देता है। आपको कारण बताने की ज़रूरत नहीं है।

WWAIT बहुत जल्दी सेशन खत्म करना शुरू नहीं करता है। समाप्त होने से लगभग पाँच या छह मिनट पहले यह हल्के से बता सकता है कि समय कम हो रहा है। असल समापन अंत से केवल लगभग दो मिनट पहले शुरू होता है।

समापन शांत और व्यक्तिगत होता है: WWAIT उस बात को उठाता है जिस पर अभी चर्चा हो रही थी और बातचीत को गर्मजोशी से समाप्त करता है।

अगले Regular सेशन का समय हमेशा समापन पर तय किया जाता है। अगर उस समय कोई समय तय नहीं होता है, तो WWAIT अगला समय बुक करता है और आपको ईमेल करता है; आप इसे बाद में “मेरी प्रक्रिया” पेज पर बदल सकते हैं या रद्द कर सकते हैं। Acute सेशन के बाद, इस तरह से अगले Regular सेशन का समय तय नहीं किया जाता है।

तकनीकी रूप से, सेशन तभी समाप्त होता है जब आप “सेशन समाप्त करें” दबाते हैं। आप समापन के बाद भी बात करना जारी रख सकते हैं, लेकिन WWAIT अब पुराने या नए विषयों पर बात नहीं करेगा।

“मेरी प्रक्रिया” पेज आपकी प्रक्रिया का घर है। आप सेशन के दौरान और सेशंस के बीच, दोनों समय टॉप बार से इस तक पहुँच सकते हैं।

वहाँ आप अपना अगला तय सेशन देख सकते हैं और समय बुक, बदल या रद्द कर सकते हैं, एक Acute सेशन शुरू कर सकते हैं, अपनी साप्ताहिक लय जाँच सकते हैं, और आपकी प्रक्रिया द्वारा बनाई गई मेमोरी पढ़ सकते हैं: लक्ष्य, बार-बार आने वाले विषय और पैटर्न, पिछली अंतर्दृष्टि, सेशन के बीच तय किए गए कार्य, और पिछली बार आपके साथ क्या रहा। यह अगले सेशन का एजेंडा नहीं है: हर सेशन वहीं से शुरू होता है जो उस समय आपके मन में होता है।

उसी पेज पर “मेरा डेटा” है, जहाँ आप अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं या पूरी संग्रहीत प्रक्रिया को हटा सकते हैं।

प्रक्रिया एक सेशन से दूसरे तक जारी रहती है: WWAIT हर सेशन को शून्य से शुरू नहीं करता है, बल्कि पिछले सेशंस से बनी समझ का उपयोग करता है। सेशंस के बीच का समय भी प्रक्रिया का हिस्सा है।

आपका प्रक्रिया पेज एक अलग चार-अंकीय पिन द्वारा सुरक्षित है। आप पहली बार आने पर कोड खुद चुनते हैं, और उसके बाद हर बार पेज खोलने पर यह माँगा जाता है।

पिन कोई लॉगिन नहीं है और यह कुछ भी नया प्रदान नहीं करता है। यह एक गोपनीयता लॉक है: अगर आपका डिवाइस किसी और के हाथ लग जाता है, तो आपकी प्रक्रिया की सामग्री न तो स्क्रीन पर दिखाई जाती है और न ही तब तक लाई जाती है जब तक कि कोड दर्ज नहीं किया जाता है।

अगर आप लगातार कई बार गलत कोड दर्ज करते हैं, तो अगली कोशिश के लिए कुछ देर इंतज़ार करना होगा, और यह इंतज़ार बढ़ता जाता है। आपका अकाउंट कभी भी स्थायी रूप से लॉक नहीं होता है।

अगर आप कोड भूल जाते हैं, तो पुराना कोड वापस नहीं दिया जाता है। “अपना पिन भूल गए?” चुनें, सामान्य रूप से साइन इन करें और एक नया सेट करें। आपकी प्रक्रिया, उसकी मेमोरी और उसका इतिहास अछूता रहता है।

जब आप “मेरी प्रक्रिया” पेज से बाहर जाते हैं या साइन आउट करते हैं, तो पेज फिर से लॉक हो जाता है।

“मेरी प्रक्रिया” पेज पर बुक करें: एक सप्ताह और एक खाली समय चुनें, फिर पुष्टि करें। आपके पास प्रति सप्ताह कितने Regular सेशन हैं यह आपकी योजना या आपकी पायलट पहुँच पर निर्भर करता है।

एक सप्ताह के Regular सेशन केवल उसी सप्ताह के दौरान उपलब्ध होते हैं: बुक न किया गया या उपयोग न किया गया समय अगले सप्ताह में नहीं जाता है। Acute सेशन अलग से गिने जाते हैं।

अगले Regular सेशन का समय हमेशा सेशन के अंत में तय किया जाता है। अगर उस समय कोई समय तय नहीं होता है, तो WWAIT इसे बुक करता है और आपको ईमेल करता है।

एक तय समय को किसी भी ऐसे समय में स्वतंत्र रूप से बदला जा सकता है जिसकी आपकी साप्ताहिक लय अनुमति देती है — इसकी कोई सीमा नहीं है, और एक बदलाव कभी भी एक सेशन नहीं जोड़ता है।

आप सेशन शुरू होने से पहले किसी भी समय को रद्द या बदल सकते हैं, और उस सप्ताह का सेशन आपके लिए उपलब्ध रहता है। यदि आप नहीं आते हैं और रद्द नहीं किया है, तो सेशन को उपयोग किया हुआ माना जाता है।

आपका आगामी सेशन “मेरी प्रक्रिया” पेज और टॉप बार में दिखाया गया है।

WWAIT आपके ब्राउज़र में चलता है और इसे एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। खराब या अस्थिर कनेक्शन पर आवाज़ में देरी हो सकती है, वह कट सकती है या बिल्कुल भी नहीं आ सकती है — ऐसा होने पर टेक्स्ट पर स्विच करें या कनेक्शन को बेहतर बनाएँ।

जब आप पहली बार आवाज़ का उपयोग करते हैं, तो आपका ब्राउज़र माइक्रोफ़ोन की अनुमति माँगता है। इसके बिना आवाज़ काम नहीं करेगी, लेकिन आप हमेशा लिखकर जारी रख सकते हैं।

अगर WWAIT आपको नहीं सुन पा रहा है: जाँचें कि ब्राउज़र के पास माइक्रोफ़ोन की अनुमति है, माइक्रोफ़ोन म्यूट नहीं है, और सही माइक्रोफ़ोन या हेडसेट चुना गया है। आप पेज को फिर से लोड भी कर सकते हैं — आप उसी सेशन में जारी रहेंगे।

अगर “जारी रखें” कमांड पहचानी नहीं जाती है, तो एक छोटा विराम लें और इसे और अधिक स्पष्ट और मज़बूती से कहें — या बटन दबाएँ। बटन हमेशा काम करता है। यदि पहली कोशिश में बारी नहीं बदलती है, तो फिर से “जारी रखें” कहें — लगातार दो कमांड आमतौर पर मज़बूती से काम करते हैं।

धीमे या अस्थिर कनेक्शन पर जवाब आने में थोड़ा समय लग सकता है। जवाब हमेशा टेक्स्ट के रूप में भी दिखाई देते हैं, और आप सेशन के बीच में आवाज़ और टेक्स्ट के बीच स्विच कर सकते हैं।

फ़ोन पर, सेशन के दौरान WWAIT टैब को खुला और स्क्रीन को चालू रखें। समय घड़ी के अनुसार ही चलता है।

WWAIT एक स्वास्थ्य सेवा नहीं है और यह इलाज की जगह नहीं लेता है। यह निदान नहीं करता है और न ही उपचार के निर्देश देता है। आपात स्थिति में, आपातकालीन नंबर पर कॉल करें या स्थानीय संकट सहायता से संपर्क करें।

सुरक्षा पेज पर और अधिक जानकारी है।