Jak chronione są Twoje dane

• Jeśli mówisz, Twoja mowa jest zamieniana na tekst, a następnie używana dokładnie tak, jak wpisana wiadomość. Żaden plik audio nie jest nigdzie przechowywany. Tekst powstały z mowy jest jednak zachowywany — dokładnie tak samo, jak wiadomość, którą wpisujesz.
• Rozmowa jest zachowywana słowo w słowo: to, co piszesz, co jest rozpoznawane w Twojej mowie i co odpowiada WWAIT. Dlatego przerwana sesja (po odświeżeniu strony, utracie połączenia) może być naturalnie kontynuowana.
• Rozmowa nie znika po zakończeniu sesji. Wcześniejsze rozmowy pozostają w tym samym widoku i można je przewijać. W każdej chwili możesz też poprosić o zapomnienie konkretnej sprawy lub usunąć cały proces.

Po zakończeniu sesji z rozmowy tworzona jest również ustrukturyzowana pamięć: uporządkowane notatki na temat tego, nad czym pracowano, ujęte własnymi słowami WWAIT. Sama rozmowa pozostaje pod nimi, w dokładnie takiej formie, w jakiej się odbyła. Notatki mogą zawierać na przykład:

• omawiane sytuacje i wydarzenia
• osoby i relacje, o których wspomniano
• myśli i uczucia, które zostały opisane
• istotne dane osobowe, które samodzielnie podano
• cele i obawy
• własne spostrzeżenia i wnioski
• związki i sprzeczności, które wyszły na jaw
• sprawy pozostawione bez rozstrzygnięcia
• kwestie, do których można wrócić na późniejszych sesjach

Poza pojedynczymi sesjami, WWAIT utrzymuje obraz, który rozwija się w czasie: powtarzające się tematy, zmiany, powiązania, cele i niedokończone sprawy. Celem nie jest zbieranie jak największej ilości informacji, ale oszczędzenie Ci konieczności rozpoczynania każdej sesji od nowa i ponownego wyjaśniania tych samych rzeczy. Pamięć jest narzędziem roboczym zapewniającym ciągłość, a obok niej zachowywana jest sama rozmowa, którą możesz przeczytać w dowolnym momencie.

• Nagrania audio z sesji nie są przechowywane.
• Nie są przechowywane ani pliki audio z Twoją mową, ani nagrania głosu WWAIT — pozostaje jedynie tekst.
• WWAIT nie stawia diagnozy ani nie prowadzi klinicznej dokumentacji pacjenta.

Ponieważ możesz mówić o sprawach bardzo osobistych, ustrukturyzowana pamięć może zawierać również informacje wrażliwe — na przykład o chorobie, diagnozie, lekach czy relacji — jeśli je opiszesz i będą one miały znaczenie dla kontynuacji procesu. WWAIT nie wyciąga na ich podstawie żadnych wniosków na Twój temat, ale też nie udaje, że o nich zapomina. Zawsze możesz udostępniać tylko to, co chcesz udostępnić, i zawsze możesz usunąć dane, które chcesz usunąć.

• Zawartość pamięci jest powiązana z Twoim kontem użytkownika, a nie z Twoim imieniem i nazwiskiem. Jest to pseudonimizacja, a nie anonimizacja: treści mogą być technicznie powiązane z Twoim kontem.
• Tylko Ty masz dostęp do swoich danych. Dostęp jest ograniczony na poziomie bazy danych dla każdego użytkownika, a nie tylko w interfejsie.
• Twoje dane są chronione przez szyfrowanie w dwóch miejscach: ruch między Twoim urządzeniem a usługą jest szyfrowany, a przechowywane dane są szyfrowane w spoczynku w używanej przez nas infrastrukturze chmurowej. W praktyce oznacza to, że gdyby ktoś uzyskał dostęp jedynie do plików na dysku lub ich kopii zapasowych, bez kluczy szyfrujących ich zawartość wyglądałaby jak bezsensowny ciąg znaków. 
• Rozmowa jest przetwarzana przy użyciu zewnętrznych modeli językowych i mowy, których serwery mogą znajdować się poza UE. 

W każdej chwili, nawet w trakcie procesu, możesz samodzielnie usunąć wszystkie dane związane z Twoim procesem na stronie „Mój proces”. Spowoduje to trwałe usunięcie wszystkich sesji i treści rozmów, pamięci sesji, pamięci rozwijanej w trakcie kolejnych sesji, tymczasowych treści rozmów, a także wszystkich tematów, obserwacji i innych informacji związanych z procesem, które powstały w jego trakcie. Po usunięciu w WWAIT nie pozostają żadne informacje dotyczące poprzednich rozmów, ich treści ani omawianych w nich tematów. Usunięcia nie można cofnąć.

Płatności są obsługiwane przez Stripe Managed Payments. Sprzedawcą (Merchant of Record) jest Sold through Link, LLC, która zajmuje się podatkami, potwierdzeniami i obsługą płatności. WWAIT nie widzi ani nie przechowuje danych Twojej karty ani płatności.

WWAIT nie jest usługą interwencji kryzysowej. Jeśli Twoja sytuacja jest nagła, zawsze kierujemy Cię do pomocy świadczonej przez człowieka, zgodnie z ofertą usług w Twoim regionie.

WWAIT nie jest wyrobem medycznym (UE MDR) i nie jest reklamowany z obietnicą leczenia. Nie obiecujemy żadnych efektów zdrowotnych. Jeśli potrzebujesz opieki, oceny stanu zdrowia lub diagnozy, zwróć się do pracownika służby zdrowia.