Cum sunt protejate datele tale

• Dacă vorbești, vorbirea ta este transformată în text și apoi folosită exact ca o intervenție scrisă. Niciun fișier audio nu este stocat nicăieri. Textul rezultat din vorbirea ta este însă păstrat — exact ca un mesaj pe care îl tastezi.
• Conversația este păstrată cuvânt cu cuvânt: ce scrii, ce este recunoscut din vorbirea ta și ce răspunde WWAIT. De aceea, o sesiune întreruptă (o reîncărcare a paginii, o conexiune pierdută) poate continua în mod firesc.
• Conversația nu dispare la încheierea sesiunii. Conversațiile anterioare rămân în aceeași vizualizare a conversației și le poți derula înapoi. Poți, de asemenea, să ceri ca un anumit subiect să fie uitat sau să ștergi întregul proces, oricând dorești.

La încheierea sesiunii, din conversație se formează și o memorie structurată: notițe structurate despre ce s-a lucrat, în cuvintele proprii ale WWAIT. Conversația în sine rămâne sub ele, exact așa cum a avut loc. Notițele pot include, de exemplu:

• situații și evenimente care au fost discutate
• persoane și relații pe care le-ai menționat
• gânduri și sentimente pe care le-ai descris
• detalii personale relevante pe care le-ai adus chiar tu în discuție
• obiective și îngrijorări
• propriile tale observații și revelații
• conexiuni și contradicții care au ieșit la suprafață
• subiecte lăsate deschise
• lucruri la care se poate reveni în sesiunile ulterioare

Dincolo de sesiunile individuale, WWAIT menține o imagine de ansamblu care se dezvoltă în timp: teme recurente, schimbări, conexiuni, obiective și chestiuni nefinalizate. Scopul nu este de a colecta cât mai multe informații posibil, ci de a te scuti de a începe fiecare sesiune de la zero și de a explica din nou aceleași lucruri. Memoria este un instrument de lucru pentru continuitate, iar alături de ea, conversația în sine este păstrată pentru a o putea citi oricând dorești.

• Înregistrările audio ale ședințelor nu se păstrează.
• Nu se păstrează niciun fișier audio cu vocea dumneavoastră și nicio înregistrare a vocii WWAIT — rămâne doar textul.
• WWAIT nu formulează un diagnostic despre dumneavoastră și nu menține o fișă clinică de pacient.

Deoarece este posibil să vorbiți despre lucruri profund personale, memoria structurată poate conține și informații sensibile — o boală, un diagnostic, un tratament medicamentos, o relație — dacă le descrieți dumneavoastră și dacă sunt relevante pentru continuarea procesului. WWAIT nu trage concluzii despre dumneavoastră pe baza lor, dar nici nu pretinde că le uită. Puteți oricând să împărtășiți doar ceea ce alegeți să împărtășiți și să ștergeți oricând datele pe care doriți să le ștergeți.

• Conținutul memoriei este legat de contul dumneavoastră de utilizator, nu de numele dumneavoastră. Este vorba de pseudonimizare, nu de anonimizare: tehnic, conținutul poate fi asociat cu contul dumneavoastră.
• Doar dumneavoastră vă puteți accesa propriile date. Accesul este restricționat per utilizator la nivel de bază de date, nu doar în interfață.
• Datele dumneavoastră sunt protejate prin criptare în două locuri: traficul între dispozitivul dumneavoastră și serviciu este criptat, iar datele stocate sunt păstrate criptate în repaus (at rest) în infrastructura cloud pe care o folosim. Practic, aceasta înseamnă că dacă cineva ar obține doar fișierele de pe disc sau copiile de rezervă, conținutul ar arăta ca un șir de caractere fără sens în lipsa cheilor de criptare. 
• Conversația este procesată folosind modele lingvistice și de voce externe, ale căror servere se pot afla în afara UE. 

Puteți oricând, chiar și în mijlocul unui proces, să ștergeți toate datele legate de procesul dumneavoastră direct de pe pagina „Procesul meu”. Aceasta șterge definitiv toate ședințele și conținutul conversațiilor, memoriile ședințelor, memoria dezvoltată de-a lungul ședințelor, conținutul temporar al conversațiilor, precum și toate temele, observațiile și alte informații legate de proces formate în timpul procesului. După ștergere, în WWAIT nu mai rămâne nicio informație privind conversațiile anterioare, conținutul lor sau temele discutate în ele. Ștergerea nu poate fi anulată.

Plățile se fac prin Stripe Managed Payments. Vânzătorul (Merchant of Record) este Sold through Link, LLC, care se ocupă de taxe, chitanțe și asistența pentru plăți. WWAIT nu vede și nu stochează datele cardului sau ale plății tale.

WWAIT nu este un serviciu pentru situații de criză. Dacă situația dumneavoastră este acută, sunteți întotdeauna direcționat către ajutor uman, conform serviciilor locale disponibile.

WWAIT nu este un dispozitiv medical (EU MDR) și nu este promovat cu afirmații de tratament. Nu promitem niciun rezultat legat de sănătate. Dacă ai nevoie de îngrijire, evaluare sau un diagnostic, adresează-te unui profesionist din domeniul sănătății.