ご利用ガイド

まだ一度もセッションを行っていない状態で初めてサインインすると、WWAITのホームページが表示されます。ここから始める方法は2つあります。「最初のセッションを開始」を選ぶと直接セッションに進み、「時間を予約」を選ぶと「マイ・プロセス」ページで時間を約束することができます。

最初のセッションの前に、WWAITから4つの短い質問（希望する呼ばれ方、年齢、性別、国）があります。これらの質問は一度だけです。これは健康に関するアンケートではありません。

事前に話す内容を決めておく必要はありません。今、心にあることから始めてください。静かな場所を確保し、セッションの時間全体を確保しておきましょう。音声を使用する場合は、ヘッドフォンの使用が役立ちます。

最初のセッションを開始すると、それ以降はサインインすると「マイ・プロセス」ページに直接移動するようになります。そこが、あなたのプロセスのホームとなります。

Regularセッションは、約束した時間に行う50分間のセッションです。待合室は約束した時間の5分前に開きます。そこでテキストと音声の設定を確認し、音声を試すことができます。準備ができたら、「セッションに入る」を押してください。

遅れて開始した場合でも、セッションは約束した時間に終了します。これにより、セッションの時間枠が守られます。

最初のセッションは予約なしですぐに開始できます。それ以降のRegularセッションはすべて事前に時間を約束するため、プロセスにリズムが生まれます。

進行中のセッションがある場合、上部バーの「セッション」ボタンでセッションに戻ることができます。

Acuteセッションは30分間のセッションで、人生で何か特に重要な出来事が起こり、その場でそれに取り組むことがプロセスにとって重要となりうる場合のためのものです。これはRegularプロセスと並行して行われるものであり、WWAITが常時利用可能な対話サービスになるわけではありません。

Acuteセッションは、まず何があなたを今このセッションへと導いたか、という点から始まります。以前のセッションで出てきた事柄は、現在の状況を理解する助けになるときに参照されます。一方、Regularセッションでは、より長期的なプロセスが築かれ、過去の対話やテーマが現在の取り組みと結びつけられます。

Acuteセッションは「マイ・プロセス」ページから直接開始でき、予約は不要です。月に4回まで利用可能で、残りの回数は「マイ・プロセス」ページに表示されます。

Acuteセッションは次回のRegularセッションの代わりになるものではなく、約束した時間を変更することもありません。Acuteセッションは30分間で、延長することはできません。

音声機能は、2つの条件が整っていると最も快適に機能します。安定して途切れないインターネット接続と、良質なハンズフリー音声機器（理想的にはマイク付きヘッドセット）です。これらはエコーや背景雑音を低減するため、あなたの話す内容と「続けて」というコマンドが確実に認識され、WWAITの音声も途切れることなく聞こえます。接続が弱い状態でスマートフォンのスピーカーを使用すると、音声が途切れたり認識されなかったりすることがあります。

あなた自身が話すか書くか、そしてWWAITの応答を聞くか読むかは、それぞれ個別に選択できます。セッションの途中で切り替えることも可能です。

あなたが発言権を渡すまで、話す番はあなたのものです。「話し始める」ボタンを押して話し始めるか、自動開始がオンの場合はそのまま話し始めてください。発言権を渡す準備ができたら、まず考えをまとめ、一呼吸置くなど短い自然な間を置いてから、独立した言葉として「続けて」と言ってください。同じ言葉が書かれたボタンを押すこともできます。コマンドの前に短い間を置くと、WWAITがその言葉をあなたの話から区別しやすくなり、また、はっきりとした通る声で言うと、静かに言うよりも確実に機能します。

急ぐ必要はありません。間が空いたり、考え込んだり、黙ったりしても、発言権がWWAITに渡ることはありません。発言権は、あなたがコマンドを言うかボタンを押したときにのみ移ります。

WWAITに発言権を渡すと、非常に短く柔らかい2音の合図音（上昇音）が聞こえます。WWAITが話し終わり、発言権があなたに戻ると、同様の下降音の合図音が聞こえます。この音は発言権が移ったことを知らせる静かな確認音ですので、特に気にする必要はありません。

WWAITが話している間は、あなたが話し始めるだけで中断させることができます。「発言を停止」ボタンを押すことも可能です。ボタンは常に音声コマンドの代わりとして利用できます。

文章で入力する場合、Enterキーでメッセージを送信して発言権を渡し、Shift+Enterキーで改行します。

WWAITの音声は、「WWAITの音声」設定で声の種類を選択し、話す速さ、温かみ、表現力を調整できます。これらの設定はWWAITの聞こえ方のみに影響します。

上部バーには常に残り時間が表示されます。そこから「マイ・プロセス」ページを開くこともできます。

Regularセッションは、時計の時間で50分間です。時間はセッション開始と同時に進み始め、タブを切り替えたり、スマートフォンをロックしたり、ブラウザを閉じたりしても停止しません。

画面から離れたりウィンドウを閉じたりしても、セッションは終了しません。戻ってくると、残り時間がある限り、中断したところから同じセッションを続けることができます。

もう少し時間が必要な場合は、セッション中に自分の言葉で尋ねることができます。WWAITはRegularセッションに最大10分間の延長時間を許可することがあります。

Acuteセッションでは、時間は常に同様に進みますが、延長はできません。

WWAITに特定の事柄を一つ忘れるよう頼むこともできます。WWAITは、あなたが何を指しているかを短く確認した後、それを永久に削除します。理由を説明する必要はありません。

WWAITは、あまり早くセッションを終えようとはしません。終了の5～6分前になると、残り時間が少ないことを軽く伝えることがあります。実際の終了プロセスは、終了の約2分前に始まります。

終了時は穏やかで、パーソナルなものです。WWAITは直前に話していた内容を取り上げ、温かく対話を締めくくります。

次回のRegularセッションの時間は、常にセッションの最後に約束します。その場で時間が決まらなかった場合、WWAITが次の時間を予約し、メールでお知らせします。その時間は後から「マイ・プロセス」ページで変更またはキャンセルできます。Acuteセッションの後には、このように次回のRegularの時間を約束することはありません。

技術的には、セッションは「セッションを終了」ボタンを押したときにのみ終了します。終了プロセス後も話し続けることはできますが、WWAITが古いテーマや新しいテーマを取り上げることはありません。

「マイ・プロセス」ページは、あなたのプロセスのホームです。セッション中もセッションの合間も、上部バーからアクセスできます。

このページでは、次回の約束したセッションの確認、時間の予約・変更・キャンセル、Acuteセッションの開始、週のリズムの確認ができます。また、目標、繰り返されるテーマやパターン、過去の気づき、約束したセッション間の課題、前回心に残ったことなど、プロセスで蓄積された記憶を読むこともできます。これは次回のセッションの議題ではありません。どのセッションも、その時にあなたの心にあることから始まります。

同じページにある「私のデータ」から、あなたのデータのコピーをリクエストしたり、保存されているプロセス全体を削除したりできます。

プロセスはセッションからセッションへと続きます。WWAITは各セッションをゼロから始めるのではなく、以前のセッションから保持された理解を利用します。セッションとセッションの間の時間も、プロセスの一部です。

「マイ・プロセス」ページは、個別の4桁のPINコードで保護されています。初めてアクセスする際に自分でコードを設定し、それ以降はページを開くたびにPINコードの入力が求められます。

PINはサインイン情報ではなく、新たな権限を与えるものでもありません。これはプライバシー保護のためのロックです。他の人があなたのデバイスを手にした場合でも、コードが入力されるまで、プロセスの内容が表示されたり読み込まれたりすることはありません。

間違ったコードを連続して数回入力すると、次の試行まで少し待つ必要があり、その待ち時間は長くなります。アカウントが永久にロックされることはありません。

コードを忘れた場合、古いコードは再発行されません。「PINコードをお忘れですか？」を選択し、通常通りサインインして新しいコードを設定してください。あなたのプロセス、その記憶や履歴はそのまま残ります。

「マイ・プロセス」ページを離れるか、サインアウトすると、ページは再びロックされます。

「マイ・プロセス」ページで予約します。週と空き時間を選び、予約を確定してください。週に利用できるRegularセッションの回数は、プランまたはパイロット版のアクセス権によって異なります。

その週のRegularセッションは、その週のうちにのみ利用可能です。予約されなかったり利用されなかったりした時間は、翌週に持ち越されません。Acuteセッションは別途カウントされます。

次回のRegularセッションの時間は、常にセッションの最後に約束します。その場で時間が決まらなかった場合、WWAITが時間を予約し、メールでお知らせします。

約束した時間は、週のリズムが許す限り、いつでも自由に変更できます。変更回数に制限はなく、変更によってセッション回数が増えることもありません。

セッション開始前であればいつでも時間をキャンセルまたは変更でき、その週のセッションは引き続き利用可能です。キャンセルせずにセッションに現れなかった場合、そのセッションは使用済みとしてカウントされます。

次回のセッションは、「マイ・プロセス」ページと上部バーに表示されます。

WWAITはブラウザ上で動作し、安定したインターネット接続を必要とします。接続が悪い、または不安定な場合、音声が遅れたり、途切れたり、まったく聞こえなくなったりすることがあります。その場合はテキストに切り替えるか、接続を改善してください。

初めて音声を使用する際、ブラウザがマイクの使用許可を求めます。許可がないと音声は機能しませんが、いつでも文章入力で続けることができます。

WWAITに声が聞こえない場合：ブラウザにマイクの使用許可があるか、マイクがミュートになっていないか、正しいマイクまたはヘッドセットが選択されているかを確認してください。ページを再読み込みすることもできます。同じセッションを続けることができます。

音声コマンド「続けて」が認識されない場合は、少し間を置いて、よりはっきりと通る声で言ってみてください。または、同じ名前のボタンを押してください。ボタンは常に機能します。一度で発言権が移らない場合は、もう一度「続けて」と言ってください。2回連続のコマンドは通常、確実に機能します。

接続が遅い、または不安定な場合、応答に少し時間がかかることがあります。応答は常にテキストでも表示され、セッションの途中で音声とテキストを切り替えることができます。

スマートフォンでは、セッション中はWWAITのタブを開いたまま、画面をオンにしておくことをお勧めします。いずれにせよ、時間は時計通りに進みます。

WWAITは医療サービスではなく、治療に代わるものではありません。診断を行ったり、治療の指示を与えたりすることはありません。緊急の場合は、救急番号に電話するか、地域の危機支援窓口に連絡してください。

詳細は「安全性」のページをご覧ください。