WWAIT
「誰かに話を聞いてほしい」
この一言は、実にさまざまなことを意味します。
人生の危機にあるとき。孤独を感じているとき。近しい人には話したくない決断が、頭の中をぐるぐると巡っているとき。
そしてときには、何も劇的なことは起こっていないのに。
ただ、考えが多すぎるだけ、ということもあります。
身近な人が、最適な相手であることも
友人やパートナー、家族は、どんなサービスにも真似できない形であなたを知っています。
近しい関係には、歴史があり、感情があり、相互性があります。
しかし、だからこそ、身近な人に話すことが常に簡単とは限りません。
相手には相手の意見があるかもしれません。心配したり、傷ついたり、あるいはすぐに状況を解決しようとしたりするかもしれません。
ときには、聞き手を守ろうとして、話の一部を言わずにいる自分に気づくこともあります。
専門家との対話は、また別物
専門家との対話では、あなたの経験に焦点を当て続けることができます。
心理療法やその他の専門的サポートは、特に長期的な症状、生活機能の問題、あるいは治療の必要性がある場合に、適切な選択肢となり得ます。
治療が必要な場合は、医療専門家の診断を受けることをお勧めします。
ときには、ただ考えを言葉にするだけでいい
内なる独り言が、外に向かう言葉に変わるだけで、人の思考はしばしば変化します。
漠然とした感情が、言葉になります。
何かを声に出して言うと、心の中で気づかなかった何かに、自分自身が耳を澄ませることがあります。
「私、本当にそう言った？」
「声に出すと、全然違って聞こえるな」
「どうして私は、いつもまさにその点に戻ってくるんだろう？」
ここから、省察が始まることがあります。
なぜ、一般的なチャットボットでは不十分なことがあるのか
手軽なAIとの対話は、多くの点で非常に優れています。
アドバイスを求めたり、選択肢のリストを要求したり、問題を分析させたりすることができます。
しかし、ときにはまさにその解決の速さが問題となることがあります。
自分の考えが形になる前に答えを得てしまうと、対話はあまりにも早く終わってしまうかもしれません。
WWAITは、異なる前提に基づいて構築されています。
一つ一つの発言を解決しようとはしません。
対話を前に進めていくことを目指します。
同じ人でも、日によって必要な対話のスタイルは違う
ある事柄について、ゆっくりと話し、じっくりと向き合いたいときがあります。
別の日には、もっと直接的に対話が進んでほしいと思うかもしれません。
またあるときには、何よりもまず整理が必要です。この全体像の中で、本質的なものは何か、と。
WWAITでは、応答スタイルをセッションの途中でも変更できます。
プロセスと過去の対話は維持されます。状況に応じて、対話のリズムを変えることができるのです。
WWAITが適切でないのは、どのようなときか
WWAITはクライシスサービス（緊急支援サービス）でも医療でもありません。
危険な状況にある場合、緊急の助けが必要な場合、あるいは精神科医療が必要な場合は、適切な支援を求めてください。
しかし、もし何よりもまず声に出して考える場所が必要なのであれば、そのための時間を確保することが一つの選択肢になり得ます。
他のことをしながらの5分間ではありません。
そのための、まとまった時間を。