利用規約

WWAITは、フィンランドで登記された会社であるWhat Would A+I Think Oy WWAITが提供します。本利用規約は、WWAITの利用に関するお客様と同社との間の契約を構成します。

本規約を承諾し、WWAITを利用することにより、お客様は本規約に同意するものとします。本規約を承諾しない場合は、本サービスを利用しないでください。

お客様の個人情報の取扱いについては、本契約の一部を構成するプライバシー通知に別途記載されています。

WWAITは、時間の経過に沿ったセラピーのプロセスの構造上および対話上の特徴をモデル化する人工知能サービスです。利用者の対話相手は常にソフトウェアであり、人間のセラピストでは決してありません。

WWAITは、医療、心理療法、医療機器のいずれでもなく、治療に代わるものでもありません。疾病の診断、治療、モニタリング、予測または軽減を行うものではなく、臨床上のいかなる約束もするものではありません。

WWAITは、危機対応サービスでも緊急対応サービスでもありません。緊急時、または利用者自身もしくは他者に危険がある場合は、現地の緊急通報番号または危機対応サービスに連絡してください。

WWAITは、医療、法律、金融その他の専門分野に関する専門的な助言を提供するものではなく、その発言のいずれも、そのような助言として依拠すべきではありません。

WWAITは成人向けのサービスです。アカウントを作成し、本サービスを利用するには、18歳以上である必要があります。

お客様のアカウントはお客様個人専用です。ご自身のためにのみ使用することができ、他者と共有したり、他者に代わって使用したりすることはできません。

サインインには、Google、またはメールアドレスとパスワードを使用します。メールアドレスとパスワードを使用する場合は、利用を開始する前に、そのメールアドレスの確認を完了する必要があります。

お客様は、サインイン認証情報を秘密に保ち、お客様のアカウントを通じて行われるすべての行為について責任を負います。第三者がお客様のアカウントにアクセスできる状態にあると思われる場合は、パスワードを変更し、サポートに連絡してください。

お客様は、登録時に正確な情報を提供し、その情報を最新の状態に保たなければなりません。

WWAITの利用に際し、利用者は、以下の行為を行わないことに同意します。

• 違法な目的で、又は自分自身若しくは他者に危害を加えるために本サービスを利用すること。
• 自分自身又は他者に危害を加えるための指示又は方法を入手しようとすること。
• 他者になりすまし、又は他者に代わって本サービスを利用すること。
• アクセス制御、セキュリティ対策、利用枠又は支払いを回避しようとすること。
• 本サービス又はそのコンテンツについて、リバースエンジニアリング、スクレイピング若しくは再販売を行い、又は第三者が利用できるようにすること。
• 本サービスの運営を妨害し、又は自動化された手段により本サービスに過剰な負荷をかけること。

ご利用のプランに含まれる内容（セッションの長さ、実施頻度、および追加のセッション）は、お客様が契約を申し込む時点で、料金ページおよびサービス内に記載されています。サービスは、そこに記載された内容に従って提供されます。

セッションには時間枠が設けられており、予約時間、利用枠および利用可能状況は、サービス側で決定されます。サービスに別段の記載がない限り、期間内の未使用時間は繰り越されません。

WWAITはインターネットを通じて提供され、その利用には、お客様ご自身の端末、マイクおよびインターネット接続が正常に機能していることが必要です。

現在の料金は、適用される付加価値税を含め、料金ページおよび購入手続画面に表示されます。料金は、お客様が購入を確定する前に表示されます。

WWAITはStripe Managed Paymentsを利用しています。お客様への販売は、販売主体（マーチャント・オブ・レコード）としての役割を担うSold through Link, LLCが行います。同社は、決済を処理し、Managed Paymentsの対象となる間接税（VATなど）を取り扱い、領収書を発行します。StripeおよびLinkは、Managed Paymentsにおける個々の取引に関する決済上の紛争および決済サポートにも対応し、決済取引には両社それぞれの規約が適用されます。

サブスクリプションの料金は各期間について前払いで請求され、サブスクリプションは解約されるまで自動的に更新されます。決済が失敗した場合、決済が成功するまでアクセスが停止されることがあります。

サブスクリプションはいつでも解約できます。解約は、支払い済みの期間の終了時に効力を生じ、それまでは引き続きアクセスできます。解約しても、保存されたプロセスは削除されません。削除は、別途ご自身で選択して行うものです。

当社は14日間の返金保証を提供しています。購入内容にご満足いただけない場合、注文日から14日以内に返金を請求することで、全額の返金を受けられます。この保証は、初回のセッションおよびサブスクリプションの最初の有料期間を対象とします。返金の請求先はbilling@wwait.aiであり、承認された返金は元の支払方法により行われます。条件の全文は返金ポリシーに定められています。

EU域内の消費者には通常、通信販売契約を14日以内に撤回する権利があります。WWAITはお客様の要請により直ちに提供を開始するデジタルサービスであるため、お客様には、その即時開始への同意をお願いするとともに、サービスの提供がすべて完了した時点で法定の契約撤回権が失われることをご確認いただきます。返金保証は、契約撤回権が引き続き適用されるか否かにかかわらず適用されます。

WWAITは常時利用可能であることを目指していますが、中断のない利用可能性を保証するものではありません。メンテナンス、プロバイダーにおける障害および技術的な不具合により、サービスが中断することがあります。

本サービスは継続的に開発されており、その機能、モデルおよびプロバイダーは変更されることがあります。お客様が料金を支払った対象の内容を実質的に減少させる変更は、お客様に事前に通知することなく行われることはありません。

本サービス、そのソフトウェア、文章、デザイン、ブランドおよび名称は、What Would A+I Think Oy WWAITまたはそのライセンサーに帰属します。本規約に同意することにより、お客様には、本サービスを利用するための個人的かつ譲渡不能な権利のみが付与され、それ以外の権利は付与されません。

法令により認められる場合を除き、本サービスもしくはそのコンテンツを複製、改変もしくは頒布し、またはこれらに基づく二次的著作物を作成することはできません。

利用者がセッションで話したり書いたりした内容は、引き続き利用者に帰属します。WWAITは、プライバシー通知に記載のとおり、利用者のプロセスを進め、セッション間でその内容を記憶するために、当該内容を使用します。

利用者は自身のデータを管理できます。WWAITに個別の事項を忘れるよう求めること、保存されている自身のプロセス全体を削除すること、自身のデータのコピーをダウンロードすること、および自身のアカウントを閉鎖することができます。これらの操作はサービス内で行うことができ、別途の申請は不要です。

利用者自身のプロセスに必要でない場合は、他者の秘密情報をセッションに持ち込まないでください。

WWAITは、治療の過程をモデル化した対話型サービスとして提供されます。その応答はソフトウェアによって生成されるものであり、不完全であったり、誤っていたりする場合があります。ご自身の判断および行動については、引き続きお客様ご自身が責任を負います。

法令で認められる範囲において、当社は、間接的損失もしくは結果的損失、逸失利益、データの喪失、またはお客様がセッションの内容を信頼したことにより生じる損害について責任を負いません。個々の請求に関して当社が負う責任の総額は、当該請求前の十二か月間にお客様が本サービスに対して支払った金額を上限とします。

本規約のいかなる規定も、過失による死亡もしくは人身傷害に対する責任、詐欺に対する責任、または消費者保護法の強行規定に基づく責任を含め、法令により制限することができない責任を制限するものではありません。

お客様はいつでもWWAITの利用を停止し、ご自身でサブスクリプションを解約し、アカウントを削除することができます。アカウントを削除すると、お客様のプロセスデータおよびサインイン用の識別情報が削除され、この操作は取り消すことができません。

当社は、本規約に違反するアカウント、違法に使用されているアカウント、または継続して使用することがお客様もしくは他の者にリスクをもたらすアカウントを停止または閉鎖することができます。可能な場合には、その理由をお客様に通知します。

本契約の終了は、既に支払期限が到来している支払義務にも、当社が法令に基づき保持しなければならない記録にも影響を及ぼしません。

本規約は、例えば、本サービス、法令又は支払に関する取決めに変更があった場合に更新されることがあります。版及びその発効日は、常に本文書とともに表示されます。

本規約の意味内容に重要な変更がある場合、利用を継続する前に、更新後の規約への同意が求められます。その同意後に利用を継続することは、新しい版への同意を意味します。

本規約はフィンランド法に準拠します。ただし、お客様が居住するEU加盟国の消費者保護に関する強行規定の適用を妨げるものではありません。

紛争は、ヘルシンキ地方裁判所において審理されます。ただし、強行法規により、お客様が居住地の裁判所に当該事案を提起する権利を有する場合は、この限りではありません。フィンランドの消費者であるお客様は、まず消費者相談サービスに連絡した上で、消費者紛争委員会に当該事案を付託することもできます。

本規約またはお客様のアカウントに関するご質問は、サポート窓口までお問い合わせください。プライバシーに関する事項については、プライバシー通知に記載された専用の連絡先までお問い合わせください。