환불 정책

구매에 만족하지 않으시면 주문일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 이는 최초 세션 및 구독의 최초 유료 기간에 적용되며, 결제 시 표시된 가격과 통화를 기준으로 합니다(예: 최초 세션의 경우 유로 지역에서는 3,90 €, 영국에서는 £3.50, 스웨덴에서는 45 SEK).

사유를 제시하실 필요는 없습니다. 14일의 기간 내에 접수된 환불 요청은 항상 이행됩니다.

환불을 요청하려면 billing@wwait.ai로 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 당사가 요청을 처리하며, 승인된 환불은 Stripe Managed Payments를 통해 원래 결제수단으로 처리됩니다.

환불금은 원래 결제수단으로 반환됩니다. 처리 기간은 이용하시는 은행 또는 카드사에 따라 달라집니다.

구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 요금을 지불한 기간이 종료되는 시점에 효력이 발생하며, 그때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 14일 기간이 경과한 후에는 법률에 따라 환불이 요구되는 경우를 제외하고, 이미 시작된 기간에 대한 결제 금액은 환불되지 않습니다.

당사 측에 문제가 발생한 경우 support@wwait.ai로 고객지원팀에 문의해 주시면 함께 상황을 살펴보겠습니다.

본 정책은 소비자보호에 관한 강행법규에 따라 귀하에게 부여되는 어떠한 권리도 제한하지 않습니다. EU 내 소비자인 귀하는 원격계약에 대해 14일 이내에 철회할 수 있는 법정 권리를 가집니다. WWAIT은 귀하의 요청에 따라 즉시 제공이 개시되는 디지털 서비스이므로, 귀하는 이러한 즉시 개시에 동의하도록 요청받으며, 서비스 제공이 완전히 이행되면 법정 철회권이 상실됨을 확인합니다.

당사의 14일 환불 보장은 법정 철회권이 여전히 적용되는지 여부와 관계없이 적용됩니다.