WWAIT

서비스 이용약관

본 약관은 귀하의 WWAIT 이용에 적용됩니다. 이용을 시작하기 전에 본 약관을 읽어 주시기 바랍니다. 서비스를 이용하려면 본 약관에 동의해야 합니다.

버전 2026-09-17.1 — 2026-09-17부터 유효

1. 본 약관 및 서비스 제공자

WWAIT는 핀란드에 등록된 회사인 What Would A+I Think Oy WWAIT가 제공합니다. 본 서비스 이용약관은 귀하의 WWAIT 이용에 관하여 귀하와 회사 간의 계약을 구성합니다.

귀하는 본 약관을 수락하고 WWAIT를 이용함으로써 본 약관에 동의합니다. 본 약관을 수락하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.

귀하의 개인정보 처리 방식은 본 계약의 일부를 구성하는 개인정보 처리방침에 별도로 설명되어 있습니다.

2. WWAIT이란 무엇이며, 무엇이 아닌가

WWAIT은 시간의 흐름에 따른 치료 과정의 구조적·대화적 특성을 모델링하는 인공지능 서비스입니다. 이용자는 항상 소프트웨어와 대화하며, 인간 치료사와 대화하는 경우는 없습니다.

WWAIT은 의료서비스, 심리치료 또는 의료기기가 아니며, 치료를 대체하는 수단도 아닙니다. WWAIT은 질병을 진단, 치료, 모니터링, 예측하거나 완화하지 않으며, 임상적 사항에 관하여 어떠한 약속도 하지 않습니다.

WWAIT은 위기 대응 서비스나 응급 서비스가 아닙니다. 응급 상황이거나 이용자 또는 다른 사람에게 위험이 있는 경우, 현지 긴급전화나 위기 대응 서비스에 연락하십시오.

WWAIT은 의료, 법률, 금융 또는 기타 전문 분야에 관한 전문적인 조언을 제공하지 않으며, WWAIT의 어떠한 발언도 그러한 조언으로 신뢰하여 의존해서는 안 됩니다.

3. WWAIT 이용 자격

WWAIT는 성인을 위한 서비스입니다. 계정을 생성하고 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다.

계정은 본인 전용입니다. 본인을 위해서만 계정을 사용할 수 있으며, 다른 사람과 계정을 공유하거나 다른 사람을 대신하여 계정을 사용해서는 안 됩니다.

4. 귀하의 계정

귀하는 Google 또는 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 로그인합니다. 이메일 주소와 비밀번호를 사용하는 경우, 이용을 시작하기 전에 해당 이메일 주소를 인증해야 합니다.

귀하는 로그인 인증정보의 기밀을 유지하고 귀하의 계정을 통해 이루어지는 모든 행위에 대해 책임을 집니다. 다른 사람이 귀하의 계정에 접근할 수 있다고 생각되는 경우, 비밀번호를 변경하고 지원팀에 문의하십시오.

귀하는 가입 시 정확한 정보를 제공하고 해당 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.

5. 허용되는 이용

WWAIT를 이용하는 경우, 귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

  • 불법적인 용도로 또는 자신이나 다른 사람에게 해를 끼치기 위해 서비스를 이용하는 행위;
  • 자신이나 타인에게 해를 끼치기 위한 지침 또는 방법을 얻으려고 시도하는 행위;
  • 다른 사람을 사칭하거나 다른 사람을 대신하여 서비스를 이용하는 행위;
  • 접근 통제, 보안 조치 또는 할당량을 우회하거나 결제를 회피하려고 시도하는 행위;
  • 서비스 또는 그 콘텐츠를 역설계, 스크래핑 또는 재판매하거나 제3자가 이용할 수 있도록 제공하는 행위;
  • 서비스 운영을 방해하거나 자동화된 수단으로 서비스에 과부하를 유발하는 행위.

6. 서비스에 포함되는 사항

이용자의 요금제에 포함되는 사항(세션의 길이와 진행 주기 및 추가 세션)은 이용자가 구독할 당시 요금 안내 페이지와 서비스 내에 설명되어 있습니다. 서비스는 해당 설명에 따라 제공됩니다.

세션에는 정해진 시간 범위가 있으며, 예약 시간, 이용 한도 및 이용 가능 여부는 서비스에서 정합니다. 서비스에서 달리 명시하지 않는 한, 해당 기간 내에 사용하지 않은 시간은 이월되지 않습니다.

WWAIT는 인터넷을 통해 제공되며, 이용자 본인의 기기, 마이크 및 인터넷 연결이 정상적으로 작동해야 이용할 수 있습니다.

7. 가격 및 결제

현재 가격은 해당 부가가치세를 포함하여 요금 안내 페이지와 결제 단계에 표시됩니다. 가격은 귀하가 구매를 확정하기 전에 표시됩니다.

WWAIT는 Stripe Managed Payments를 이용합니다. 귀하에 대한 판매는 Sold through Link, LLC가 판매 명의자(merchant of record)로서 수행합니다. Sold through Link, LLC는 결제를 처리하고, Managed Payments에 포함되는 간접세(예: VAT)를 처리하며, 영수증을 발급합니다. Stripe와 Link는 Managed Payments 내에서 개별 거래의 결제 분쟁 및 결제 지원도 담당하며, 해당 결제 거래에는 이들의 자체 약관이 적용됩니다.

구독 요금은 각 구독 기간에 대해 선불로 청구되며, 구독은 해지될 때까지 자동으로 갱신됩니다. 결제에 실패하면 결제가 완료될 때까지 이용이 정지될 수 있습니다.

8. 해지, 청약철회 및 환불

귀하는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 요금을 지불한 이용 기간이 종료되는 시점에 효력이 발생하며, 그때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 구독을 해지하더라도 저장된 프로세스는 삭제되지 않으며, 삭제 여부는 귀하가 별도로 직접 선택합니다.

당사는 14일 환불 보장을 제공합니다. 구매에 만족하지 못한 경우, 주문일로부터 14일 이내에 환불을 요청하면 전액을 환불받을 수 있습니다. 이 보장은 최초 세션 및 구독의 최초 유료 이용 기간에 적용됩니다. 환불은 billing@wwait.ai로 요청하며, 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 전체 조건은 환불 정책에 명시되어 있습니다.

EU 내 소비자는 통상적으로 14일 이내에 원격계약에 대한 청약을 철회할 권리가 있습니다. WWAIT는 귀하의 요청에 따라 즉시 제공이 개시되는 디지털 서비스이므로, 귀하는 이러한 즉시 개시에 대한 동의를 요청받으며 서비스 제공이 완전히 이행되면 법정 청약철회권이 상실됨을 확인합니다. 환불 보장은 청약철회권의 존속 여부와 관계없이 적용됩니다.

9. 서비스의 가용성 및 변경

WWAIT는 지속적인 서비스 제공을 목표로 하지만, 중단 없는 서비스 제공을 보장하지는 않습니다. 유지보수, 제공업체의 서비스 장애 및 기술적 결함으로 인해 서비스가 중단될 수 있습니다.

서비스는 지속적으로 개발되며, 기능, 모델 및 제공업체는 변경될 수 있습니다. 귀하가 대가를 지급한 서비스의 내용을 실질적으로 축소하는 변경은 귀하에게 사전에 알리지 않고 이루어지지 않습니다.

10. 지식재산권

서비스와 그 소프트웨어, 텍스트, 디자인, 브랜드 및 명칭은 What Would A+I Think Oy WWAIT 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 귀하가 본 약관에 동의하면 서비스를 이용할 수 있는 개인적이고 양도 불가능한 권리만 부여되며, 그 밖의 어떠한 권리도 부여되지 않습니다.

귀하는 법률상 허용되는 경우를 제외하고 서비스 또는 그 콘텐츠를 복제, 수정, 배포하거나 이를 바탕으로 2차적 저작물을 작성할 수 없습니다.

11. 귀하가 세션에 제공하는 내용

귀하가 세션에서 말하거나 작성한 내용은 계속해서 귀하에게 귀속됩니다. WWAIT는 개인정보 처리 고지에 설명된 바와 같이 귀하의 프로세스를 진행하고 세션 간에 해당 내용을 기억하기 위해 이를 사용합니다.

귀하는 자신의 데이터를 직접 관리할 수 있습니다. WWAIT에 특정 사안 하나를 잊도록 하거나, 저장된 프로세스 전체를 삭제하거나, 데이터 사본을 다운로드하거나, 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 이러한 기능은 서비스 내에서 이용할 수 있으며 별도로 요청할 필요가 없습니다.

귀하의 프로세스에 필요하지 않은 경우에는 다른 사람의 기밀 정보를 세션에 제공하지 마시기 바랍니다.

12. 책임

WWAIT은 치료 과정을 모사하는 대화형 서비스로 제공됩니다. 응답은 소프트웨어에 의해 생성되며 불완전하거나 잘못된 내용일 수 있습니다. 귀하의 결정과 행동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

법률이 허용하는 범위 내에서 회사는 간접적 또는 결과적 손실, 이익 상실, 데이터 손실 또는 귀하가 세션의 내용에 의존함으로써 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 청구에 대한 회사의 총 책임은 해당 청구 전 열두 달 동안 귀하가 서비스에 대해 지급한 금액으로 제한됩니다.

본 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임, 사기에 대한 책임 또는 소비자 보호 법률의 강행규정에 따른 책임을 포함하여, 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

13. 계약의 종료

귀하는 언제든지 WWAIT 이용을 중단하고, 구독을 취소하며, 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 귀하의 프로세스 데이터와 로그인 식별 정보가 삭제되며, 이는 되돌릴 수 없습니다.

회사는 본 약관을 위반하는 계정, 불법적으로 이용되는 계정 또는 계속 이용할 경우 귀하나 다른 사람에게 위험을 초래하게 되는 계정의 이용을 정지하거나 해당 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 가능한 경우 귀하에게 그 사유를 알려드립니다.

계약의 종료는 이미 지급 의무가 발생한 금액이나 회사가 법률에 따라 보관해야 하는 기록에 영향을 미치지 않습니다.

14. 본 약관의 변경

본 약관은 서비스, 법률 또는 결제 방식이 변경되는 경우 등에 개정될 수 있습니다. 약관의 버전 및 해당 버전의 시행일은 항상 문서에 함께 표시됩니다.

약관의 의미에 중대한 변경이 있는 경우, 서비스를 계속 이용하기 전에 개정된 약관에 대한 동의를 요청받게 됩니다. 해당 동의 후 서비스를 계속 이용하는 것은 새 버전에 대한 동의를 의미합니다.

15. 준거법 및 분쟁

본 약관에는 핀란드 법률이 적용되며, 이는 귀하가 거주하는 EU 회원국의 강행적 소비자 보호 규정에 영향을 미치지 않습니다.

분쟁은 헬싱키 지방법원에서 심리하되, 강행법규에 따라 귀하에게 거주지 관할 법원에 제소할 권리가 인정되는 경우에는 그러하지 아니합니다. 핀란드의 소비자인 귀하는 소비자상담서비스에 먼저 연락한 후 소비자분쟁위원회에 해당 사안을 회부할 수도 있습니다.

16. 문의

본 약관 또는 귀하의 계정에 관한 문의는 고객지원팀으로 연락하시기 바랍니다. 개인정보 보호 관련 문의를 위한 별도의 연락처는 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.

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