Jak jsou chráněna vaše data

• Pokud mluvíte, vaše řeč se převede na text a ten se pak použije stejně jako psaný příspěvek. Nikam se neukládá žádný zvukový soubor. Text vytvořený z vaší řeči se však uchovává – stejně jako zpráva, kterou napíšete.
• Konverzace se uchovává doslovně: co napíšete, co se rozpozná z vaší řeči a co odpoví WWAIT. Díky tomu může přerušené sezení (obnovení stránky, ztráta spojení) plynule pokračovat.
• Konverzace po skončení sezení nezmizí. Dřívější konverzace zůstávají ve stejném zobrazení a můžete jimi listovat zpět. Můžete také kdykoli požádat o zapomenutí jedné konkrétní věci nebo smazat celý proces.

Po skončení sezení se z konverzace vytvoří také strukturovaná paměť: strukturované poznámky o tom, na čem se pracovalo, a to vlastními slovy WWAIT. Samotná konverzace zůstává pod nimi, přesně tak, jak proběhla. Poznámky mohou zahrnovat například:

• situace a události, o kterých se mluvilo
• lidi a vztahy, které jste zmínili
• myšlenky a pocity, které jste popsali
• důležité osobní údaje, které jste sami uvedli
• cíle a starosti
• vaše vlastní pozorování a vhledy
• souvislosti a rozpory, které vyplynuly na povrch
• záležitosti, které zůstaly otevřené
• věci, ke kterým je možné se vrátit v pozdějších sezeních

Kromě jednotlivých sezení si WWAIT udržuje obraz, který se v čase vyvíjí: opakující se témata, změny, souvislosti, cíle a nedokončené záležitosti. Účelem není shromáždit co nejvíce informací, ale ušetřit vás nutnosti začínat každé sezení od nuly a znovu vysvětlovat stejné věci. Paměť je pracovním nástrojem pro kontinuitu a vedle ní je pro vás uchovávána i samotná konverzace, kterou si můžete kdykoli přečíst.

• Zvukové nahrávky sezení se neukládají.
• Z vaší řeči se neukládá žádný zvukový soubor a z hlasu WWAIT žádná nahrávka – zůstává pouze text.
• WWAIT o vás nestanovuje diagnózu a nevede klinické záznamy o pacientovi.

Protože můžete mluvit o velmi osobních věcech, může strukturovaná paměť obsahovat i citlivé údaje – například nemoc, diagnózu, léky nebo vztah – pokud je sami popíšete a jsou důležité pro pokračování procesu. WWAIT z nich o vás nevyvozuje žádné závěry, ale ani nepředstírá, že na ně zapomněl. Vždy můžete sdílet jen to, co sdílet chcete, a vždy můžete smazat data, která smazat chcete.

• Obsah paměti je vázán na váš uživatelský účet, nikoli na vaše jméno. Jedná se o pseudonymizaci, nikoli o anonymizaci: obsah lze technicky propojit s vaším účtem.
• Ke svým datům máte přístup pouze vy. Přístup je omezen na úrovni databáze pro každého uživatele zvlášť, nejen v rozhraní.
• Vaše data jsou chráněna šifrováním na dvou místech: provoz mezi vaším zařízením a službou je šifrovaný a uložená data jsou šifrována v klidovém stavu (at rest) v cloudové infrastruktuře, kterou používáme. V praxi to znamená, že kdyby někdo získal jen soubory na disku nebo zálohy, obsah by bez šifrovacích klíčů vypadal jako nesmyslný řetězec znaků. 
• Konverzace se zpracovává pomocí externích jazykových a řečových modelů, jejichž servery se mohou nacházet mimo EU. 

Všechna data související s vaším procesem můžete kdykoli, i uprostřed procesu, sami smazat na stránce „Můj proces“. Tím se trvale smažou všechna sezení a obsahy konverzací, paměti sezení, paměť vytvořená napříč sezeními, dočasný obsah konverzace a také všechna témata, postřehy a další informace související s procesem, které se v jeho průběhu vytvořily. Po smazání nezůstanou ve WWAIT žádné informace o předchozích konverzacích, jejich obsahu ani o tématech, která se v nich probírala. Smazání nelze vrátit zpět.

Platby probíhají přes Stripe Managed Payments. Prodejcem (Merchant of Record) je Sold through Link, LLC, která se stará o daně, účtenky a podporu k platbám. WWAIT nevidí ani neukládá údaje o vaší kartě či platbě.

WWAIT není krizová služba. Pokud je vaše situace akutní, budete vždy odkázáni na lidskou pomoc v souladu s místními službami.

WWAIT není zdravotnický prostředek (EU MDR) a není propagován s tvrzeními o léčbě. Neslibujeme žádné zdravotní výsledky. Pokud potřebujete péči, posouzení stavu nebo diagnózu, obraťte se na zdravotnického odborníka.