Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας

• Αν μιλάτε, η ομιλία σας μετατρέπεται σε κείμενο και έπειτα χρησιμοποιείται ακριβώς όπως μια γραπτή παρέμβαση. Κανένα αρχείο ήχου δεν αποθηκεύεται πουθενά. Το κείμενο που προκύπτει από την ομιλία σας, ωστόσο, διατηρείται — ακριβώς όπως ένα μήνυμα που πληκτρολογείτε.
• Η συζήτηση διατηρείται λέξη προς λέξη: ό,τι γράφετε, ό,τι αναγνωρίζεται από την ομιλία σας και ό,τι απαντά το WWAIT. Γι' αυτό μια συνεδρία που διακόπτεται (επαναφόρτωση σελίδας, απώλεια σύνδεσης) μπορεί να συνεχιστεί φυσιολογικά.
• Η συζήτηση δεν εξαφανίζεται όταν τελειώνει η συνεδρία. Οι προηγούμενες συζητήσεις παραμένουν στην ίδια προβολή και μπορείτε να κάνετε κύλιση για να τις δείτε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να ξεχαστεί ένα συγκεκριμένο ζήτημα ή να διαγράψετε ολόκληρη τη διαδικασία, όποτε το θελήσετε.

Όταν τελειώνει η συνεδρία, από τη συζήτηση διαμορφώνεται και μια δομημένη μνήμη: δομημένες σημειώσεις για το αντικείμενο της επεξεργασίας, με τα λόγια του ίδιου του WWAIT. Η ίδια η συζήτηση παραμένει κάτω από αυτές, ακριβώς όπως διεξήχθη. Οι σημειώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα:

• καταστάσεις και γεγονότα που συζητήθηκαν
• άτομα και σχέσεις που αναφέρατε
• σκέψεις και συναισθήματα που περιγράψατε
• σχετικές προσωπικές πληροφορίες που αναφέρατε μόνοι σας
• στόχους και ανησυχίες
• δικές σας παρατηρήσεις και συνειδητοποιήσεις
• συνδέσεις και αντιφάσεις που προέκυψαν
• ζητήματα που έμειναν ανοιχτά
• θέματα στα οποία μπορεί να γίνει επιστροφή σε επόμενες συνεδρίες

Πέρα από τις μεμονωμένες συνεδρίες, το WWAIT διατηρεί μια εικόνα που εξελίσσεται με την πάροδο του χρόνου: επαναλαμβανόμενες θεματικές, αλλαγές, συνδέσεις, στόχοι και ζητήματα που δεν έχουν ολοκληρωθεί. Ο σκοπός δεν είναι η συλλογή όσο το δυνατόν περισσότερων πληροφοριών, αλλά το να μη χρειάζεται να ξεκινάτε κάθε συνεδρία από την αρχή και να εξηγείτε ξανά τα ίδια πράγματα. Η μνήμη είναι ένα εργαλείο για τη συνέχεια της διαδικασίας και, παράλληλα με αυτή, διατηρείται και η ίδια η συζήτηση για να μπορείτε να την διαβάζετε όποτε θέλετε.

• Οι ηχητικές εγγραφές των συνεδριών δεν διατηρούνται.
• Δεν διατηρείται κανένα αρχείο ήχου της ομιλίας σας και καμία ηχογράφηση της φωνής του WWAIT — παραμένει μόνο το κείμενο.
• Το WWAIT δεν διαμορφώνει διάγνωση για εσάς και δεν τηρεί κλινικό αρχείο ασθενούς.

Επειδή μπορεί να μιλήσετε για βαθιά προσωπικά θέματα, η δομημένη μνήμη μπορεί επίσης να περιέχει ευαίσθητες πληροφορίες — μια ασθένεια, μια διάγνωση, μια φαρμακευτική αγωγή, μια σχέση — εάν τις περιγράψετε εσείς και έχουν σημασία για τη συνέχιση της διαδικασίας. Το WWAIT δεν εξάγει συμπεράσματα για εσάς από αυτές, αλλά ούτε προσποιείται ότι τις ξεχνά. Μπορείτε πάντα να μοιράζεστε μόνο ό,τι επιλέγετε να μοιραστείτε και να διαγράφετε πάντα τα δεδομένα που θέλετε να διαγράψετε.

• Το περιεχόμενο της μνήμης συνδέεται με τον λογαριασμό χρήστη σας και όχι με το όνομά σας. Πρόκειται για ψευδωνυμοποίηση, όχι ανωνυμοποίηση: το περιεχόμενο μπορεί τεχνικά να συνδεθεί με τον λογαριασμό σας.
• Μόνο εσείς έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας. Η πρόσβαση περιορίζεται ανά χρήστη σε επίπεδο βάσης δεδομένων, όχι απλώς στη διεπαφή χρήστη.
• Τα δεδομένα σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση σε δύο σημεία: η κίνηση δεδομένων μεταξύ της συσκευής σας και της υπηρεσίας είναι κρυπτογραφημένη, και τα αποθηκευμένα δεδομένα διατηρούνται κρυπτογραφημένα εν ηρεμία (at rest) στην υποδομή cloud που χρησιμοποιούμε. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι αν κάποιος αποκτούσε μόνο τα αρχεία στον δίσκο ή τα αντίγραφα ασφαλείας, το περιεχόμενο θα έμοιαζε με μια ανούσια ακολουθία χαρακτήρων χωρίς τα κλειδιά κρυπτογράφησης. 
• Για την επεξεργασία της συζήτησης χρησιμοποιούνται εξωτερικά γλωσσικά και φωνητικά μοντέλα, οι διακομιστές των οποίων ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΕ. 

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή, ακόμη και στο μέσο μιας διαδικασίας, να διαγράψετε όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με τη διαδικασία σας από την ίδια τη σελίδα «Η διαδικασία μου». Αυτό διαγράφει οριστικά όλες τις συνεδρίες και το περιεχόμενο των συζητήσεων, τις μνήμες των συνεδριών, τη μνήμη που αναπτύχθηκε μεταξύ των συνεδριών, το προσωρινό περιεχόμενο της συζήτησης, καθώς και όλα τα θέματα, τις παρατηρήσεις και τις άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τη διαδικασία και διαμορφώθηκαν κατά τη διάρκειά της. Μετά τη διαγραφή, δεν παραμένει καμία πληροφορία στο WWAIT σχετικά με προηγούμενες συζητήσεις, το περιεχόμενό τους ή τα θέματα που συζητήθηκαν σε αυτές. Η διαγραφή δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe Managed Payments. Πωλητής (Merchant of Record) είναι η Sold through Link, LLC, που φροντίζει τους φόρους, τις αποδείξεις και την υποστήριξη πληρωμών. Το WWAIT δεν βλέπει ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας ή της πληρωμής σας.

Το WWAIT δεν είναι υπηρεσία διαχείρισης κρίσεων. Εάν η κατάστασή σας είναι επείγουσα, θα κατευθυνθείτε πάντα σε ανθρώπινη βοήθεια σύμφωνα με τις τοπικές υπηρεσίες της περιοχής σας.

Το WWAIT δεν είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν (EU MDR) και δεν προωθείται εμπορικά με ισχυρισμούς θεραπείας. Δεν υποσχόμαστε κανένα αποτέλεσμα για την υγεία. Αν χρειάζεστε φροντίδα, αξιολόγηση ή διάγνωση, απευθυνθείτε σε έναν επαγγελματία υγείας.