WWAIT
AI bisa menulis email, menjelaskan fisika kuantum, merencanakan menu mingguan, atau membantu memecahkan kesalahan kode.
Tetapi, apa yang terjadi ketika Anda tidak mengajukan pertanyaan?
Ketika seseorang berkata:
“Saya tidak begitu tahu apa yang mengganggu saya soal ini.”
Saat itulah peran AI menjadi lebih menarik.
Tidak semua hal perlu diselesaikan
Banyak layanan AI dibangun untuk menjawab.
Pengguna bertanya dan mesin memberikan solusi.
Dalam mendukung proses berpikir, struktur ini tidak selalu yang terbaik.
Jika seseorang sedang merenungkan, misalnya, sebuah hubungan, keputusan, atau pola tindakannya sendiri, nasihat yang cepat bisa melewatkan fase yang paling menarik: apa yang mulai disadari oleh pengguna itu sendiri.
Pertanyaan yang baik terkadang bisa lebih bermanfaat daripada jawaban yang baik.
Terkadang, hal yang paling bermanfaat adalah tidak langsung bertanya apa pun.
Percakapan AI dapat membantu menata pikiran
Salah satu kemampuan khusus AI adalah kapasitasnya untuk mengelola sejumlah besar materi yang muncul dalam percakapan.
AI bisa menyadari bahwa isu yang sama telah muncul dalam konteks yang berbeda.
AI bisa membandingkan pemikiran saat ini dengan apa yang dikatakan sebelumnya.
AI bisa menyarankan sebuah kaitan yang tidak disadari oleh pengguna.
Tetapi, AI juga bisa salah.
Itulah mengapa interpretasi yang dibuat oleh AI tidak boleh dianggap sebagai kebenaran tentang pengguna.
Paling baik, itu adalah sebuah usulan:
“Mungkinkah ini dilihat seperti ini?”
Pengguna berhak mengatakan tidak.
AI bukanlah psikoterapis
Perbedaan ini sangat penting.
Psikoterapis adalah manusia yang bekerja dalam kerangka pendidikan, etika profesi, dan tanggung jawab profesionalnya.
AI bukanlah manusia dan tidak memiliki pengalaman, tanggung jawab, atau hubungan terapeutik seperti manusia.
Karena itu, percakapan AI dan psikoterapi tidak boleh dicampuradukkan.
WWAIT bukanlah terapis AI atau psikoterapi AI.
WWAIT memodelkan beberapa struktur proses psikoterapeutik dalam percakapan berbasis AI.
Mengapa sesi 50 menit?
Jika Anda bisa bercakap-cakap dengan AI kapan saja, mengapa percakapan harus dibatasi?
Justru karena itu.
Percakapan tanpa batas mendorong pertanyaan dan jawaban yang terus-menerus.
Sebuah sesi memiliki awal dan akhir.
Ketika waktunya 50 menit, tidak semua hal harus diselesaikan.
Masalahnya bisa dibahas kembali nanti.
Kesinambungan mulai menyerupai sebuah proses, bukan obrolan tanpa akhir.
Mengapa memori itu penting?
Jika setiap percakapan dimulai dari awal, pengguna harus menceritakan kembali situasinya.
Dalam proses yang panjang, hal yang menarik justru adalah perubahan.
Apa yang Anda bicarakan sebulan yang lalu?
Apa yang saat itu terasa mustahil?
Apakah masalah yang sama masih terasa sama?
Apakah cara Anda membicarakannya sudah berubah?
WWAIT membangun percakapan dari satu sesi ke sesi berikutnya agar perubahan ini juga bisa terlihat.
Tidak semua orang ingin bercakap-cakap dengan cara yang sama
Ini adalah salah satu peluang paling menarik dari percakapan AI.
Seseorang mungkin ingin banyak ruang dan percakapan yang dibangun perlahan.
Orang lain akan frustrasi dengan itu dan ingin kemajuan yang lebih lugas.
Orang ketiga mungkin sangat membutuhkan penataan dan tantangan.
Di WWAIT, cara merespons dapat diubah kapan saja, bahkan di tengah sesi.
Proses, memori, dan riwayat tidak berubah.
Hanya cara berdialog yang berubah.
Di mana batasan AI?
AI bisa bercakap-cakap, bertanya, menata, dan menyarankan sudut pandang.
Namun, AI tidak dapat menilai seseorang dengan cara yang sama seperti profesional layanan kesehatan, dan AI tidak boleh diandalkan dalam situasi yang memerlukan perawatan atau bantuan darurat.
WWAIT tidak mendiagnosis maupun memberikan perawatan.
Tujuannya jauh lebih terbatas:
memberikan seseorang tempat, waktu, dan struktur berkelanjutan untuk menjelajahi pemikirannya sendiri.
Dan mungkin, penggunaan AI yang paling menarik pada akhirnya bukanlah kemampuannya mengetahui semua jawaban.
Melainkan kemampuannya membantu seseorang mendengar jawabannya sendiri dengan lebih baik.