Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan ini menjelaskan kapan dan bagaimana Anda dapat memperoleh pengembalian dana atas pembelian WWAIT. WWAIT dijual oleh What Would A+I Think Oy WWAIT (ID usaha 3583333-6), dan pembelian dilakukan melalui Stripe Managed Payments, dengan Sold through Link, LLC sebagai penjual tercatat.

1. Jaminan uang kembali 14 hari

Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari sejak tanggal pemesanan. Ketentuan ini berlaku untuk sesi pertama dan periode berbayar pertama dari suatu langganan, dengan harga dan dalam mata uang yang ditampilkan saat penyelesaian pembelian (misalnya 3,90 € di kawasan euro, £3.50 di Britania Raya atau 45 SEK di Swedia untuk sesi pertama).

Anda tidak perlu memberikan alasan. Permintaan pengembalian dana yang diajukan dalam jangka waktu 14 hari tersebut selalu dipenuhi.

2. Cara mengajukan permohonan pengembalian dana

Untuk mengajukan permohonan pengembalian dana, hubungi kami di billing@wwait.ai. Kami menangani permohonan tersebut, dan pengembalian dana yang disetujui diproses melalui Stripe Managed Payments ke metode pembayaran yang semula Anda gunakan.

Dana dikembalikan ke metode pembayaran yang semula digunakan. Waktu pemrosesan bergantung pada bank atau penyedia kartu Anda.

3. Setelah jangka waktu 14 hari

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang telah dibayar, dan Anda tetap memiliki akses hingga saat itu. Pembayaran untuk periode yang telah dimulai tidak dikembalikan setelah jangka waktu 14 hari berakhir, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Jika terjadi kesalahan di pihak kami, hubungi tim dukungan melalui support@wwait.ai dan kami akan meninjau situasi tersebut bersama Anda.

4. Hak Anda berdasarkan undang-undang

Kebijakan ini tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan ketentuan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa. Sebagai konsumen di Uni Eropa, Anda memiliki hak berdasarkan undang-undang untuk membatalkan kontrak jarak jauh dalam waktu 14 hari; karena WWAIT merupakan layanan digital yang mulai diberikan segera atas permintaan Anda, Anda diminta untuk menyetujui dimulainya pemberian layanan dengan segera tersebut dan Anda mengakui bahwa hak pembatalan berdasarkan undang-undang tersebut hilang setelah layanan diberikan sepenuhnya.

Jaminan uang kembali dalam waktu 14 hari yang kami berikan berlaku terlepas dari apakah hak pembatalan berdasarkan undang-undang masih berlaku.