Politica de rambursare

Această politică descrie când și cum puteți obține rambursarea sumei achitate pentru o achiziție WWAIT. WWAIT este comercializat de What Would A+I Think Oy WWAIT (cod de identificare a societății 3583333-6), iar achizițiile se efectuează prin Stripe Managed Payments, Sold through Link, LLC având calitatea de comerciant înregistrat.

1. Garanție de rambursare în termen de 14 zile

Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră, puteți solicita rambursarea integrală în termen de 14 zile de la data comenzii. Aceasta se aplică primei sesiuni și primei perioade plătite a unui abonament, la prețul și în moneda afișate la finalizarea comenzii (de exemplu, 3,90 € în zona euro, £3.50 în Regatul Unit sau 45 SEK în Suedia pentru prima sesiune).

Nu este necesar să indicați un motiv. O cerere de rambursare depusă în termenul de 14 zile este întotdeauna onorată.

2. Cum solicitați o rambursare

Pentru a solicita o rambursare, contactați-ne la billing@wwait.ai. Gestionăm solicitarea, iar, în cazul aprobării, rambursarea este procesată prin Stripe Managed Payments, utilizând aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o inițial.

Sumele rambursate sunt restituite prin metoda de plată utilizată inițial. Durata procesării depinde de banca dumneavoastră sau de furnizorul cardului.

3. După expirarea termenului de 14 zile

Puteți anula un abonament în orice moment. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja achitate, iar până atunci vă păstrați accesul. După expirarea termenului de 14 zile, plățile aferente perioadelor deja începute nu se rambursează, cu excepția cazurilor în care rambursarea este impusă de lege.

Dacă a intervenit o problemă din partea noastră, contactați serviciul de asistență la support@wwait.ai și vom analiza împreună situația.

4. Drepturile dumneavoastră prevăzute de lege

Prezenta politică nu limitează niciunul dintre drepturile de care beneficiați în temeiul dispozițiilor imperative ale legislației privind protecția consumatorilor. În calitate de consumator în UE, aveți dreptul legal de retragere în termen de 14 zile în cazul contractelor la distanță; întrucât WWAIT este un serviciu digital a cărui prestare începe imediat la cererea dumneavoastră, vi se solicită să vă exprimați acordul pentru începerea imediată a prestării și confirmați că luați cunoștință de faptul că dreptul legal de retragere se pierde odată ce serviciul a fost prestat integral.

Garanția noastră de rambursare în termen de 14 zile se aplică indiferent dacă dreptul legal de retragere mai este aplicabil sau nu.