Condiții de utilizare

WWAIT este furnizat de What Would A+I Think Oy WWAIT, o societate înregistrată în Finlanda. Prezentele Condiții de utilizare constituie acordul dintre dumneavoastră și societate privind utilizarea WWAIT de către dumneavoastră.

Prin acceptarea prezentelor condiții și prin utilizarea WWAIT, vă exprimați acordul cu privire la acestea. Dacă nu le acceptați, nu utilizați serviciul.

Modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal este descris separat în Nota de informare privind confidențialitatea, care face parte din prezentul acord.

WWAIT este un serviciu de inteligență artificială care modelează caracteristicile structurale și conversaționale ale unui proces terapeutic în timp. Interacționați întotdeauna cu un program informatic, niciodată cu un terapeut uman.

WWAIT nu este un serviciu de asistență medicală, nu este psihoterapie, nu este un dispozitiv medical și nu se substituie tratamentului. Nu diagnostichează, nu tratează, nu monitorizează, nu prezice și nu ameliorează boli și nu face nicio promisiune de natură clinică.

WWAIT nu este un serviciu de asistență în situații de criză sau de urgență. În caz de urgență sau atunci când există un pericol pentru dumneavoastră ori pentru o altă persoană, apelați numărul local de urgență sau contactați serviciile de asistență în situații de criză.

WWAIT nu oferă consiliere profesională în chestiuni medicale, juridice, financiare sau în alte domenii de specialitate și nu trebuie să vă bazați pe nimic din ceea ce comunică drept o astfel de consiliere.

WWAIT este destinat adulților. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a crea un cont și pentru a utiliza serviciul.

Contul dumneavoastră este personal. Îl puteți utiliza numai pentru dumneavoastră și nu aveți dreptul să îl partajați cu o altă persoană sau să îl utilizați în numele unei alte persoane.

Vă autentificați fie prin Google, fie cu o adresă de e-mail și o parolă. Când utilizați o adresă de e-mail și o parolă, adresa trebuie confirmată înainte de a putea începe.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor dumneavoastră de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului dumneavoastră. Dacă aveți motive să credeți că altcineva are acces la acesta, schimbați-vă parola și contactați serviciul de asistență.

Trebuie să furnizați informații exacte la înregistrare și să le mențineți actualizate.

Atunci când utilizați WWAIT, sunteți de acord să nu:

• utilizați serviciul în scopuri ilegale sau pentru a vă face rău dumneavoastră ori unei alte persoane;
• încercați să obțineți instrucțiuni sau metode pentru a vă face rău dumneavoastră ori altor persoane;
• vă dați drept o altă persoană sau utilizați serviciul în numele altei persoane;
• încercați să eludați controalele de acces, măsurile de securitate, cotele sau plata;
• aplicați tehnici de inginerie inversă, extrageți date prin scraping, revindeți ori puneți serviciul sau conținutul acestuia la dispoziția terților;
• perturbați funcționarea serviciului sau îl supraîncărcați prin mijloace automatizate.

Ceea ce include abonamentul dumneavoastră — durata și frecvența sesiunilor, precum și eventualele sesiuni suplimentare — este descris pe pagina de prețuri și în cadrul serviciului la momentul abonării. Serviciul este furnizat conform descrierii respective.

Sesiunile au un cadru temporal stabilit, iar intervalele orare rezervate, cotele și disponibilitatea sunt stabilite de serviciu. Timpul neutilizat într-o perioadă nu se reportează, cu excepția cazului în care serviciul prevede altfel.

WWAIT este furnizat prin internet și depinde de funcționarea dispozitivului, a microfonului și a conexiunii dumneavoastră.

Prețurile în vigoare sunt afișate pe pagina de prețuri și la finalizarea comenzii și includ orice taxă pe valoarea adăugată aplicabilă. Prețurile sunt afișate înainte de a vă angaja să efectuați o achiziție.

WWAIT utilizează Stripe Managed Payments. Achizițiile sunt efectuate de la Sold through Link, LLC, care acționează în calitate de comerciant oficial: procesează plata, gestionează impozitele indirecte (cum ar fi TVA) incluse în Managed Payments și emite chitanțele. Stripe și Link gestionează, de asemenea, litigiile privind plățile la nivel de tranzacție și asistența pentru plăți în cadrul Managed Payments, iar tranzacției de plată i se aplică propriile lor condiții.

Contravaloarea abonamentului se percepe în avans pentru fiecare perioadă, iar abonamentul se reînnoiește automat până la anulare. Dacă o plată eșuează, accesul poate fi suspendat până la efectuarea cu succes a plății.

Puteți anula un abonament în orice moment. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite, iar până atunci vă păstrați accesul. Anularea nu șterge procesul dumneavoastră stocat; ștergerea este o opțiune separată, pe care o exercitați personal.

Oferim o garanție de rambursare valabilă 14 zile: dacă nu sunteți mulțumit de achiziție, beneficiați de o rambursare integrală dacă o solicitați în termen de 14 zile de la data comenzii. Garanția acoperă prima sesiune și prima perioadă plătită a unui abonament. Solicitările de rambursare se trimit la billing@wwait.ai, iar rambursările aprobate se efectuează prin metoda de plată utilizată inițial. Condițiile complete sunt prevăzute în Politica de rambursare.

În calitate de consumator din UE, aveți, în mod normal, la dispoziție 14 zile pentru a vă retrage dintr-un contract la distanță. Deoarece WWAIT este un serviciu digital a cărui prestare începe imediat la cererea dumneavoastră, vi se solicită să vă exprimați acordul pentru începerea imediată a prestării și confirmați că luați act de faptul că dreptul legal de retragere se pierde odată ce serviciul a fost prestat integral. Garanția de rambursare se aplică indiferent dacă dreptul de retragere mai este aplicabil.

WWAIT urmărește să fie disponibil în permanență, însă nu promite o disponibilitate neîntreruptă. Lucrările de mentenanță, întreruperile serviciilor furnizorilor și defecțiunile tehnice pot întrerupe serviciul.

Serviciul este dezvoltat continuu, iar funcționalitățile, modelele și furnizorii săi se pot schimba. Modificările care reduc în mod semnificativ prestațiile pentru care ați plătit nu vor fi efectuate fără a vă informa în prealabil.

Serviciul, software-ul, textele, designul, marca și denumirea acestuia aparțin What Would A+I Think Oy WWAIT sau licențiatorilor săi. Acceptarea acestor condiții vă conferă un drept personal și netransmisibil de utilizare a serviciului și niciun alt drept.

Nu aveți dreptul să copiați, să modificați sau să distribuiți serviciul ori conținutul acestuia sau să creați opere derivate pe baza acestora, cu excepția cazurilor permise de lege.

Ceea ce spuneți sau scrieți într-o sesiune vă aparține în continuare. WWAIT utilizează acest conținut pentru a derula procesul dumneavoastră și pentru a-l reține între sesiuni, astfel cum se descrie în Nota de informare privind confidențialitatea.

Dețineți controlul asupra propriilor date: puteți solicita WWAIT să uite o anumită chestiune, să ștergeți întregul proces stocat, să descărcați o copie a datelor dumneavoastră și să vă închideți contul. Aceste opțiuni sunt disponibile în cadrul serviciului și nu necesită o cerere.

Vă rugăm să nu introduceți într-o sesiune informații confidențiale ale altei persoane atunci când acest lucru nu este necesar pentru propriul proces.

WWAIT este furnizat ca serviciu conversațional care modelează un proces terapeutic. Răspunsurile sale sunt generate de software și pot fi incomplete sau eronate. Rămâneți responsabil pentru propriile decizii și acțiuni.

În măsura permisă de lege, societatea nu răspunde pentru pierderi indirecte sau subsecvente, profit nerealizat, pierderi de date ori prejudicii rezultate din faptul că vă bazați pe conținutul unei sesiuni. Răspunderea totală a societății în legătură cu o pretenție este limitată la sumele pe care le-ați plătit pentru serviciu în cele douăsprezece luni anterioare formulării pretenției.

Nicio dispoziție a acestor condiții nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămări corporale cauzate din neglijență, pentru fraudă ori în temeiul dispozițiilor imperative ale legislației privind protecția consumatorilor.

Puteți înceta utilizarea WWAIT în orice moment, vă puteți anula abonamentul și vă puteți șterge contul personal. Ștergerea contului elimină datele aferente proceselor dumneavoastră și identitatea utilizată pentru autentificare și este ireversibilă.

Societatea poate suspenda sau închide un cont care încalcă prezentele condiții, care este utilizat în mod ilegal sau a cărui utilizare în continuare ar crea un risc pentru dumneavoastră sau pentru o altă persoană. În măsura în care este posibil, vi se va comunica motivul.

Încetarea contractului nu afectează plățile deja scadente și nici evidențele pe care societatea este obligată să le păstreze în temeiul legii.

Prezentele condiții pot fi actualizate, de exemplu atunci când se modifică serviciul, legislația sau modalitățile de plată. Versiunea și data intrării sale în vigoare sunt întotdeauna afișate împreună cu documentul.

Atunci când sensul se modifică în mod substanțial, vi se va solicita să acceptați condițiile actualizate înainte de a continua. Continuarea utilizării după această acceptare constituie acordul dumneavoastră cu privire la noua versiune.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea finlandeză, fără a aduce atingere normelor imperative de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință din UE.

Litigiile sunt soluționate de Tribunalul de Primă Instanță din Helsinki, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative vă conferă dreptul de a sesiza o instanță de la locul în care locuiți. În calitate de consumator în Finlanda, puteți, de asemenea, să sesizați Comisia de soluționare a litigiilor în materie de consum, după ce ați contactat în prealabil Serviciul de consiliere a consumatorilor.

Pentru întrebări privind acești termeni sau contul dumneavoastră, contactați serviciul de asistență. Chestiunile privind protecția datelor cu caracter personal au o adresă de contact distinctă, indicată în Nota de informare privind protecția datelor cu caracter personal.