WWAIT
Nó có thể viết một email, giải thích vật lý lượng tử, lên kế hoạch thực đơn cho cả tuần hoặc giúp giải quyết một lỗi lập trình.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi bạn không đặt cho nó một câu hỏi?
Khi một người nói:
“Tôi không thực sự biết điều gì đang làm tôi phiền lòng.”
Khi đó, vai trò của AI trở nên thú vị hơn.
Không phải mọi thứ đều cần được giải quyết
Nhiều dịch vụ AI được xây dựng để trả lời.
Người dùng hỏi và máy đưa ra giải pháp.
Trong việc hỗ trợ tư duy, đây không phải lúc nào cũng là cấu trúc tốt nhất.
Nếu một người đang suy ngẫm về một mối quan hệ, một quyết định hoặc cách hành xử của bản thân, một lời khuyên nhanh chóng có thể bỏ qua giai đoạn thú vị nhất: những gì người dùng bắt đầu tự nhận ra.
Một câu hỏi hay đôi khi có thể hữu ích hơn một câu trả lời hay.
Đôi khi, điều hữu ích nhất cũng có thể là không hỏi gì ngay lập tức.
Trò chuyện với AI có thể giúp sắp xếp suy nghĩ
Một trong những tính năng đặc biệt của AI là khả năng xử lý một lượng lớn tài liệu phát sinh trong cuộc trò chuyện.
Nó có thể nhận thấy rằng cùng một vấn đề đã xuất hiện trong các bối cảnh khác nhau.
Nó có thể so sánh suy nghĩ hiện tại với những gì đã nói trước đó.
Nó có thể đề xuất một mối liên hệ mà người dùng không tự nhận ra.
Nhưng nó cũng có thể sai.
Do đó, sự diễn giải của AI không nên được xem là sự thật về người dùng.
Tốt nhất, nó là một đề xuất:
“Liệu có thể nhìn vấn đề này theo cách này không?”
Người dùng có quyền nói không.
Trí tuệ nhân tạo không phải là một nhà trị liệu tâm lý
Sự khác biệt này là cốt lõi.
Nhà trị liệu tâm lý là một con người, làm việc trong khuôn khổ đào tạo, đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm chuyên môn của họ.
Trí tuệ nhân tạo không phải là con người và không có kinh nghiệm, trách nhiệm hay mối quan hệ trị liệu như con người.
Vì vậy, không nên nhầm lẫn giữa trò chuyện với AI và trị liệu tâm lý.
WWAIT không phải là nhà trị liệu AI hay trị liệu tâm lý bằng AI.
Nó mô phỏng một số cấu trúc của quy trình trị liệu tâm lý trong một cuộc trò chuyện dựa trên AI.
Tại sao lại là phiên 50 phút?
Nếu bạn có thể trò chuyện với AI bất cứ lúc nào, tại sao phải giới hạn cuộc trò chuyện?
Chính vì lý do đó.
Một cuộc trò chuyện không giới hạn khuyến khích việc hỏi và đáp liên tục.
Một phiên làm việc có điểm bắt đầu và kết thúc.
Khi có 50 phút, không phải mọi thứ đều cần được giải quyết.
Vấn đề có thể được quay lại sau.
Tính liên tục bắt đầu giống như một quy trình chứ không phải một cuộc trò chuyện bất tận.
Tại sao bộ nhớ lại quan trọng?
Nếu mỗi cuộc trò chuyện đều bắt đầu từ con số không, người dùng sẽ phải kể lại tình huống của mình.
Trong một quy trình dài, những điều thú vị chính là những thay đổi.
Bạn đã nói về điều gì một tháng trước?
Điều gì khi đó có vẻ bất khả thi?
Vấn đề đó có còn như cũ không?
Cách bạn nói về nó có thay đổi không?
WWAIT xây dựng cuộc trò chuyện từ phiên này sang phiên khác, để những thay đổi này cũng có thể được nhận thấy.
Không phải ai cũng muốn trò chuyện theo cùng một cách
Đây là một trong những khả năng thú vị nhất của việc trò chuyện với AI.
Một người muốn có nhiều không gian và một cuộc trò chuyện được xây dựng từ từ.
Người khác lại thấy bực bội với điều đó và muốn tiến triển một cách trực tiếp hơn.
Người thứ ba lại đặc biệt cần sự sắp xếp và thách thức.
Trong WWAIT, cách phản hồi có thể được thay đổi bất cứ lúc nào, ngay cả giữa phiên.
Quy trình, bộ nhớ và lịch sử không thay đổi.
Chỉ có cách đối thoại là thay đổi.
Giới hạn của trí tuệ nhân tạo nằm ở đâu?
AI có thể trò chuyện, đặt câu hỏi, sắp xếp và đề xuất các góc nhìn.
Tuy nhiên, nó không thể đánh giá một người theo cách của một chuyên gia y tế và không nên dựa vào nó trong các tình huống cần điều trị hoặc giúp đỡ khẩn cấp.
WWAIT không chẩn đoán hay điều trị.
Mục đích của nó có giới hạn hơn nhiều:
mang đến cho người dùng một không gian, thời gian và cấu trúc liên tục để khám phá tư duy của chính mình.
Và có lẽ, ứng dụng thú vị nhất của AI cuối cùng không phải là nó biết mọi câu trả lời.
Mà là nó có thể giúp con người nghe rõ hơn câu trả lời của chính họ.