Chính sách hoàn tiền

Nếu không hài lòng với giao dịch mua, bạn có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày đặt hàng. Chính sách này áp dụng cho phiên đầu tiên và kỳ trả phí đầu tiên của gói đăng ký, theo mức giá và loại tiền tệ được hiển thị khi thanh toán (ví dụ: 3,90 € tại khu vực đồng euro, £3.50 tại Vương quốc Anh hoặc 45 SEK tại Thụy Điển cho phiên đầu tiên).

Bạn không cần nêu lý do. Yêu cầu hoàn tiền được đưa ra trong thời hạn 14 ngày luôn được chấp thuận và thực hiện.

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ billing@wwait.ai. Chúng tôi xử lý yêu cầu và, nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý thông qua Stripe Managed Payments để hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Các khoản hoàn tiền được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp thẻ của bạn.

Bạn có thể hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào. Việc hủy có hiệu lực khi kết thúc kỳ đã thanh toán, và bạn vẫn có quyền truy cập cho đến thời điểm đó. Sau thời hạn 14 ngày, các khoản thanh toán cho những kỳ đã bắt đầu sẽ không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu.

Nếu có sự cố từ phía chúng tôi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua support@wwait.ai và chúng tôi sẽ cùng bạn xem xét tình hình.

Chính sách này không hạn chế bất kỳ quyền nào mà bạn được hưởng theo các quy định bắt buộc của pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng. Là người tiêu dùng tại EU, bạn có quyền luật định được rút khỏi hợp đồng giao kết từ xa trong thời hạn 14 ngày; do WWAIT là dịch vụ kỹ thuật số bắt đầu được cung cấp ngay theo yêu cầu của bạn, bạn được yêu cầu đồng ý với việc bắt đầu cung cấp dịch vụ ngay đó và bạn xác nhận rằng quyền luật định được rút khỏi hợp đồng sẽ chấm dứt khi dịch vụ đã được thực hiện đầy đủ.

Cam kết hoàn tiền trong 14 ngày của chúng tôi được áp dụng bất kể quyền luật định được rút khỏi hợp đồng có còn được áp dụng hay không.