Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

• Nếu bạn nói, lời nói của bạn sẽ được chuyển thành văn bản và sau đó được sử dụng giống hệt như một lượt gõ phím. Không có tệp âm thanh nào được lưu trữ ở bất cứ đâu. Tuy nhiên, văn bản được chuyển đổi từ lời nói của bạn sẽ được giữ lại — giống hệt như một tin nhắn bạn gõ.
• Cuộc trò chuyện được giữ lại nguyên văn: những gì bạn viết, những gì được nhận dạng từ lời nói của bạn và những gì WWAIT trả lời. Đó là lý do tại sao một phiên bị gián đoạn (tải lại trang, mất kết nối) có thể tiếp tục một cách tự nhiên.
• Cuộc trò chuyện không biến mất khi phiên kết thúc. Các cuộc trò chuyện trước đó vẫn ở trong cùng một giao diện trò chuyện và bạn có thể cuộn lại để xem chúng. Bạn cũng có thể yêu cầu quên đi một vấn đề cụ thể hoặc xóa toàn bộ quy trình, bất cứ khi nào bạn muốn.

Khi phiên kết thúc, một bộ nhớ có cấu trúc cũng được hình thành từ cuộc trò chuyện: các ghi chú có cấu trúc về những gì đã được trao đổi, bằng chính ngôn từ của WWAIT. Bản thân cuộc trò chuyện vẫn được giữ bên dưới chúng, y nguyên như đã diễn ra. Các ghi chú có thể bao gồm, ví dụ:

• các tình huống và sự kiện đã được thảo luận
• những người và các mối quan hệ bạn đã đề cập
• những suy nghĩ và cảm xúc bạn đã mô tả
• các chi tiết cá nhân liên quan mà chính bạn đã nêu ra
• các mục tiêu và nỗi lo
• những quan sát và thấu tỏ của riêng bạn
• các mối liên kết và mâu thuẫn đã nảy sinh
• những vấn đề còn bỏ ngỏ
• những điều có thể quay lại trong các phiên sau

Ngoài các phiên riêng lẻ, WWAIT duy trì một bức tranh tổng thể phát triển theo thời gian: các chủ đề lặp lại, những thay đổi, các mối liên kết, mục tiêu và những vấn đề chưa hoàn tất. Mục đích không phải là để thu thập càng nhiều thông tin càng tốt, mà là để bạn không phải bắt đầu mỗi phiên từ đầu và giải thích lại những điều tương tự. Bộ nhớ là một công cụ làm việc cho sự liên tục và bên cạnh đó, bản thân cuộc trò chuyện cũng được giữ lại để bạn đọc bất cứ khi nào bạn muốn.

• Bản ghi âm của các phiên không được lưu giữ.
• Không có tệp âm thanh nào về lời nói của bạn và không có bản ghi âm nào về giọng nói của WWAIT được lưu giữ — chỉ có văn bản được giữ lại.
• WWAIT không đưa ra chẩn đoán về bạn và không duy trì hồ sơ bệnh án lâm sàng.

Vì bạn có thể nói về những điều rất riêng tư, bộ nhớ có cấu trúc cũng có thể chứa thông tin nhạy cảm — ví dụ như bệnh tật, chẩn đoán, thuốc men, một mối quan hệ — nếu bạn tự mô tả về chúng và chúng có ý nghĩa để quá trình tiếp tục. WWAIT không rút ra kết luận nào về bạn từ những thông tin này, nhưng cũng không giả vờ quên chúng. Bạn luôn có thể chỉ chia sẻ những gì bạn chọn chia sẻ và luôn có thể xóa dữ liệu bạn muốn xóa.

• Nội dung bộ nhớ được gắn với tài khoản người dùng của bạn, không phải với tên của bạn. Đây là bút danh hóa, không phải ẩn danh hóa: về mặt kỹ thuật, nội dung có thể được liên kết với tài khoản của bạn.
• Chỉ bạn mới có thể truy cập dữ liệu của chính mình. Quyền truy cập được giới hạn theo từng người dùng ở cấp độ cơ sở dữ liệu, không chỉ đơn thuần trên giao diện.
• Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa ở hai nơi: lưu lượng truy cập giữa thiết bị của bạn và dịch vụ được mã hóa, và dữ liệu lưu trữ được giữ ở trạng thái mã hóa khi lưu trữ trong hạ tầng đám mây mà chúng tôi sử dụng. Trên thực tế, điều này có nghĩa là nếu ai đó lấy được chỉ các tệp trên đĩa hoặc các bản sao lưu, nội dung sẽ trông giống như một chuỗi ký tự vô nghĩa nếu không có khóa mã hóa.
• Cuộc trò chuyện được xử lý bằng các mô hình ngôn ngữ và giọng nói bên ngoài, có máy chủ có thể đặt bên ngoài EU.

Bạn có thể xóa tất cả dữ liệu liên quan đến quá trình của mình bất kỳ lúc nào, ngay cả khi đang trong quá trình, ngay trên trang “Quá trình của tôi”. Thao tác này sẽ xóa vĩnh viễn tất cả các phiên và nội dung trò chuyện, bộ nhớ của phiên, bộ nhớ được phát triển qua các phiên, nội dung trò chuyện tạm thời, cũng như tất cả các chủ đề, quan sát và thông tin khác liên quan đến quá trình được hình thành trong quá trình đó. Sau khi xóa, WWAIT sẽ không còn lưu giữ thông tin nào về các cuộc trò chuyện trước đây, nội dung của chúng, hoặc các chủ đề đã được thảo luận trong đó. Không thể hoàn tác thao tác xóa.

Thanh toán được xử lý qua Stripe Managed Payments. Bên bán (Merchant of Record) là Sold through Link, LLC, chịu trách nhiệm về thuế, biên lai và hỗ trợ thanh toán. WWAIT không xem và không lưu thông tin thẻ hay thanh toán của bạn.

WWAIT không phải là dịch vụ xử lý khủng hoảng. Nếu tình huống của bạn là cấp bách, bạn sẽ luôn được hướng dẫn đến sự trợ giúp của con người theo các dịch vụ tại địa phương của bạn.

WWAIT không phải là một thiết bị y tế (EU MDR) và không được tiếp thị với các tuyên bố về điều trị. Chúng tôi không hứa hẹn về kết quả sức khỏe. Nếu bạn cần chăm sóc, đánh giá hoặc chẩn đoán, hãy tìm đến chuyên gia chăm sóc sức khỏe.