Slik beskyttes dataene dine

• Hvis du snakker, blir talen din gjort om til tekst og deretter brukt på nøyaktig samme måte som en skrevet tur. Ingen lydfil blir lagret noe sted. Teksten fra talen din blir derimot lagret — nøyaktig som en melding du skriver selv.
• Samtalen lagres ordrett: det du skriver, det som gjenkjennes fra talen din, og det WWAIT svarer. Derfor kan en avbrutt økt (siden lastes inn på nytt, forbindelsen blir brutt) fortsette på en naturlig måte.
• Samtalen forsvinner ikke når økten er over. Tidligere samtaler blir liggende i samme samtalevisning, og du kan rulle tilbake gjennom dem. Du kan også be om at en bestemt sak skal glemmes, eller slette hele prosessen, når du måtte ønske.

Når økten avsluttes, dannes det også et strukturert minne fra samtalen: strukturerte notater om hva dere jobbet med, med WWAITs egne ord. Selve samtalen blir liggende under dem, nøyaktig slik den fant sted. Notatene kan for eksempel inneholde:

• situasjoner og hendelser som ble diskutert
• personer og relasjoner du nevnte
• tanker og følelser du beskrev
• relevante personlige detaljer du selv tok opp
• mål og bekymringer
• dine egne observasjoner og innsikter
• sammenhenger og motsetninger som kom til overflaten
• saker som ble stående åpne
• ting det er mulig å vende tilbake til i senere økter

Utover enkeltøkter opprettholder WWAIT et bilde som utvikler seg over tid: tilbakevendende temaer, endringer, sammenhenger, mål og uferdige saker. Hensikten er ikke å samle inn så mye informasjon som mulig, men å spare deg for å måtte starte hver økt fra bunnen av og forklare de samme tingene på nytt. Minnet er et arbeidsverktøy for kontinuitet, og ved siden av det blir selve samtalen lagret slik at du kan lese den når du vil.

• Lydopptak av sesjoner lagres ikke.
• Det lagres verken lydfil av din tale eller opptak av WWAITs stemme – kun teksten blir lagret.
• WWAIT stiller ingen diagnose om deg og fører ingen klinisk pasientjournal.

Siden du kan komme til å snakke om dypt personlige ting, kan det strukturerte minnet også inneholde sensitiv informasjon – en sykdom, en diagnose, medisinering, et forhold – hvis du selv beskriver det og det er viktig for at prosessen skal kunne fortsette. WWAIT trekker ingen konklusjoner om deg basert på dette, men later heller ikke som om det glemmer det. Du kan alltid velge å dele kun det du selv vil, og du kan alltid slette de dataene du ønsker å slette.

• Innholdet i minnet er knyttet til brukerkontoen din, ikke til navnet ditt. Dette er pseudonymisering, ikke anonymisering: innholdet kan teknisk sett kobles til kontoen din.
• Bare du har tilgang til dine egne data. Tilgangen er begrenset per bruker på databasenivå, ikke bare i grensesnittet.
• Dataene dine beskyttes med kryptering på to steder: trafikken mellom enheten din og tjenesten er kryptert, og lagrede data er kryptert ved lagring i skyinfrastrukturen vi bruker. I praksis betyr dette at hvis noen skulle få tak i bare filene på disken eller sikkerhetskopiene, ville innholdet sett ut som en meningsløs tegnstreng uten krypteringsnøklene.
• Samtalen behandles ved hjelp av eksterne språk- og talemodeller, hvis servere kan være plassert utenfor EU.

Du kan når som helst, også midt i en prosess, selv slette alle data knyttet til prosessen din på siden «Min prosess». Dette sletter permanent alle sesjoner og samtaleinnhold, sesjonsminner, minne utviklet på tvers av sesjoner, midlertidig samtaleinnhold, samt alle temaer, observasjoner og annen prosessrelatert informasjon som er dannet i løpet av prosessen. Etter sletting gjenstår ingen informasjon i WWAIT om tidligere samtaler, innholdet i dem eller temaene som ble diskutert. Slettingen kan ikke angres.

Betalinger håndteres via Stripe Managed Payments. Sold through Link, LLC er selger (Merchant of Record) og tar seg av avgifter, kvitteringer og støtte for betalingen. WWAIT ser ikke og lagrer ikke kort- eller betalingsopplysningene dine.

WWAIT er ikke en krisetjeneste. Hvis situasjonen din er akutt, blir du alltid henvist til menneskelig hjelp i henhold til tjenestene der du bor.

WWAIT er ikke medisinsk utstyr (EU MDR) og markedsføres ikke med behandlingspåstander. Vi lover ingen helseeffekt. Hvis du trenger behandling, en vurdering eller en diagnose, henvend deg til helsepersonell.