Warunki świadczenia usług

Usługę WWAIT świadczy What Would A+I Think Oy WWAIT, spółka zarejestrowana w Finlandii. Niniejsze Warunki świadczenia usług stanowią umowę między użytkownikiem a spółką dotyczącą korzystania przez użytkownika z WWAIT.

Akceptując niniejsze warunki i korzystając z WWAIT, użytkownik wyraża na nie zgodę. Jeżeli użytkownik ich nie akceptuje, nie powinien korzystać z usługi.

Sposób przetwarzania danych osobowych użytkownika opisano odrębnie w Informacji o ochronie prywatności, która stanowi część niniejszej umowy.

WWAIT to usługa sztucznej inteligencji, która odwzorowuje cechy strukturalne i konwersacyjne procesu terapeutycznego w czasie. Zawsze rozmawiasz z oprogramowaniem, nigdy z terapeutą będącym człowiekiem.

WWAIT nie stanowi opieki zdrowotnej, psychoterapii ani wyrobu medycznego i nie zastępuje leczenia. Nie diagnozuje, nie leczy, nie monitoruje, nie przewiduje ani nie łagodzi chorób i nie składa żadnych obietnic o charakterze klinicznym.

WWAIT nie jest usługą interwencji kryzysowej ani pomocy w nagłych wypadkach. W nagłym wypadku lub w razie zagrożenia dla Ciebie lub innej osoby zadzwoń pod lokalny numer alarmowy lub skontaktuj się ze służbami interwencji kryzysowej.

WWAIT nie udziela profesjonalnych porad w sprawach medycznych, prawnych, finansowych ani innych sprawach wymagających specjalistycznej wiedzy, a na żadnej jego wypowiedzi nie należy polegać jako na takiej poradzie.

WWAIT jest przeznaczony dla osób dorosłych. Aby utworzyć konto i korzystać z usługi, należy mieć ukończone co najmniej 18 lat.

Konto użytkownika ma charakter osobisty. Użytkownik może korzystać z niego wyłącznie na własne potrzeby i nie może udostępniać go innej osobie ani korzystać z niego w imieniu innej osoby.

Logowanie odbywa się za pomocą Google albo adresu e-mail i hasła. W przypadku korzystania z adresu e-mail i hasła przed rozpoczęciem korzystania z usługi konieczne jest potwierdzenie adresu e-mail.

Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Twojego konta. Jeśli podejrzewasz, że inna osoba ma do niego dostęp, zmień hasło i skontaktuj się z działem wsparcia.

Podczas rejestracji masz obowiązek podać prawidłowe informacje i dbać o ich aktualność.

Korzystając z WWAIT, zobowiązujesz się nie:

• korzystać z usługi w celach niezgodnych z prawem ani w celu wyrządzenia krzywdy sobie lub innej osobie;
• podejmować prób uzyskania instrukcji lub metod wyrządzania krzywdy sobie lub innym;
• podszywać się pod inną osobę ani korzystać z usługi w imieniu innej osoby;
• podejmować prób obchodzenia mechanizmów kontroli dostępu, środków bezpieczeństwa, limitów lub płatności;
• dokonywać inżynierii wstecznej ani scrapingu, odsprzedawać usługi lub jej treści ani udostępniać ich osobom trzecim;
• zakłócać działania usługi ani przeciążać jej przy użyciu zautomatyzowanych środków.

Zakres wybranego planu — długość i częstotliwość sesji oraz wszelkie dodatkowe sesje — jest opisany na stronie z cennikiem oraz w usłudze w momencie zamawiania subskrypcji. Usługa jest świadczona zgodnie z zamieszczonym tam opisem.

Sesje mają określone ramy czasowe, a zarezerwowane terminy, limity i dostępność są ustalane w ramach usługi. Czas niewykorzystany w danym okresie nie przechodzi na kolejny okres, chyba że w usłudze wskazano inaczej.

Usługa WWAIT jest świadczona przez internet i zależy od prawidłowego działania własnego urządzenia, mikrofonu i połączenia internetowego użytkownika.

Aktualne ceny są podane na stronie cennika oraz podczas finalizacji zakupu i uwzględniają ewentualny podatek od wartości dodanej. Ceny są przedstawiane przed podjęciem przez użytkownika wiążącego zobowiązania do zakupu.

WWAIT korzysta z usługi Stripe Managed Payments. Sprzedaży na rzecz użytkownika dokonuje Sold through Link, LLC, która pełni rolę formalnego sprzedawcy: przetwarza płatność, obsługuje podatki pośrednie (takie jak VAT) objęte usługą Managed Payments i wystawia potwierdzenia zakupu. Stripe i Link obsługują również spory dotyczące płatności na poziomie poszczególnych transakcji oraz zapewniają wsparcie w zakresie płatności w ramach Managed Payments, a do transakcji płatniczej mają zastosowanie ich własne warunki.

Opłata za subskrypcję jest pobierana z góry za każdy okres, a subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania. Jeżeli płatność nie powiedzie się, dostęp może zostać zawieszony do czasu skutecznego dokonania płatności.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji. Rezygnacja staje się skuteczna z końcem opłaconego już okresu, a do tego czasu użytkownik zachowuje dostęp. Rezygnacja nie powoduje usunięcia zapisanego procesu użytkownika; jego usunięcie wymaga odrębnej decyzji użytkownika.

Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy: jeżeli użytkownik nie jest zadowolony z zakupu, otrzyma pełny zwrot, pod warunkiem że wystąpi o niego w ciągu 14 dni od daty zamówienia. Gwarancja obejmuje pierwszą sesję oraz pierwszy płatny okres subskrypcji. Wnioski o zwrot należy kierować na adres billing@wwait.ai, a zatwierdzony zwrot jest dokonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pełne warunki określa Polityka zwrotów.

Użytkownikowi będącemu konsumentem w UE co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Ponieważ WWAIT jest usługą cyfrową, której świadczenie rozpoczyna się natychmiast na żądanie użytkownika, użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody na takie natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości, że ustawowe prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. Gwarancja zwrotu pieniędzy obowiązuje niezależnie od tego, czy prawo odstąpienia od umowy nadal przysługuje.

WWAIT dąży do zapewnienia ciągłej dostępności, ale nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do usługi. Prace konserwacyjne, przerwy w działaniu usług dostawców oraz usterki techniczne mogą powodować przerwy w działaniu usługi.

Usługa jest stale rozwijana, a jej funkcje, modele i dostawcy mogą się zmieniać. Zmiany istotnie ograniczające świadczenia, za które użytkownik zapłacił, nie będą wprowadzane bez uprzedniego poinformowania go o nich.

Usługa, jej oprogramowanie, teksty, projekt, marka i nazwa należą do What Would A+I Think Oy WWAIT lub jej licencjodawców. Akceptacja niniejszych warunków przyznaje użytkownikowi wyłącznie osobiste, nieprzenoszalne prawo do korzystania z usługi.

Nie wolno kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać usługi lub jej treści ani tworzyć ich opracowań, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

To, co mówisz lub piszesz podczas sesji, pozostaje Twoje. WWAIT wykorzystuje te treści do prowadzenia Twojego procesu i zapamiętywania go między sesjami, zgodnie z opisem zawartym w Informacji o prywatności.

Masz kontrolę nad własnymi danymi: możesz poprosić WWAIT o zapomnienie pojedynczej sprawy, usunąć cały zapisany proces, pobrać kopię swoich danych i zamknąć konto. Wszystkie te czynności można wykonać w ramach usługi bez konieczności składania wniosku.

Prosimy o nieprzekazywanie podczas sesji poufnych informacji dotyczących innej osoby, jeśli nie jest to konieczne do prowadzenia Twojego własnego procesu.

WWAIT jest świadczony jako usługa konwersacyjna odwzorowująca proces terapeutyczny. Odpowiedzi są generowane przez oprogramowanie i mogą być niekompletne lub błędne. Użytkownik nadal ponosi odpowiedzialność za własne decyzje i działania.

W zakresie dozwolonym przez prawo spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, utracone zyski, utratę danych ani szkody wynikające z polegania przez użytkownika na treści sesji. Łączna odpowiedzialność spółki z tytułu danego roszczenia jest ograniczona do kwot zapłaconych przez użytkownika za usługę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, w tym odpowiedzialności za śmierć lub szkody na osobie spowodowane niedbalstwem, za oszustwo ani odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów.

Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z WWAIT, anulować subskrypcję i samodzielnie usunąć swoje konto. Usunięcie konta powoduje usunięcie danych dotyczących procesów użytkownika oraz jego tożsamości służącej do logowania i jest nieodwracalne.

Spółka może zawiesić lub zamknąć konto, w przypadku którego dochodzi do naruszenia niniejszych warunków, które jest wykorzystywane niezgodnie z prawem lub którego dalsze użytkowanie stwarzałoby zagrożenie dla użytkownika lub innej osoby. W miarę możliwości użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie.

Rozwiązanie umowy nie wpływa na płatności, które stały się już wymagalne, ani na dokumentację, którą spółka ma obowiązek przechowywać zgodnie z prawem.

Niniejsze warunki mogą być aktualizowane, na przykład w razie zmian w usłudze, przepisach prawa lub zasadach płatności. Wersja dokumentu i data jej wejścia w życie są zawsze podane wraz z dokumentem.

W przypadku istotnej zmiany znaczenia niniejszych warunków użytkownik zostanie poproszony o zaakceptowanie ich zaktualizowanej wersji przed kontynuowaniem korzystania z usługi. Dalsze korzystanie po takiej akceptacji stanowi zgodę użytkownika na nową wersję.

Niniejszy regulamin podlega prawu fińskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów w państwie UE, w którym użytkownik ma miejsce zamieszkania.

Spory rozpoznaje Sąd Rejonowy w Helsinkach, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają użytkownikowi prawo do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla jego miejsca zamieszkania. Użytkownik będący konsumentem w Finlandii może również skierować sprawę do Rady ds. Sporów Konsumenckich, po uprzednim skontaktowaniu się ze Służbą Doradztwa Konsumenckiego.

W przypadku pytań dotyczących niniejszych warunków lub Państwa konta należy skontaktować się z działem wsparcia. Odrębny adres kontaktowy do spraw dotyczących prywatności podano w Informacji o prywatności.