Polityka zwrotu środków

W przypadku braku zadowolenia z zakupu można wystąpić o pełny zwrot środków w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia. Dotyczy to pierwszej sesji oraz pierwszego płatnego okresu subskrypcji, w cenie i walucie wskazanych przy finalizacji zamówienia (na przykład 3,90 € w strefie euro, £3.50 w Zjednoczonym Królestwie lub 45 SEK w Szwecji za pierwszą sesję).

Nie ma potrzeby podawania przyczyny. Wniosek o zwrot środków złożony w terminie 14 dni jest zawsze uwzględniany.

Aby złożyć wniosek o zwrot środków, należy skontaktować się z nami pod adresem billing@wwait.ai. Rozpatrujemy wniosek, a zatwierdzony zwrot środków jest realizowany za pośrednictwem Stripe Managed Payments przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Zwroty środków są dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas realizacji zależy od banku lub wydawcy karty.

Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie. Rezygnacja staje się skuteczna z końcem już opłaconego okresu, a do tego czasu dostęp zostaje zachowany. Po upływie 14-dniowego terminu płatności za okresy, które już się rozpoczęły, nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest wymagany przez prawo.

Jeżeli po naszej stronie wystąpił problem, prosimy o kontakt z działem wsparcia pod adresem support@wwait.ai, a wspólnie przeanalizujemy sytuację.

Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw przysługujących użytkownikowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. Użytkownikowi będącemu konsumentem w UE przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni; ponieważ WWAIT jest usługą cyfrową, której świadczenie rozpoczyna się natychmiast na żądanie użytkownika, użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody na takie natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości, że ustawowe prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.

Nasza 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy obowiązuje niezależnie od tego, czy ustawowe prawo odstąpienia od umowy nadal przysługuje.