Question 1

A quem se destina o WWAIT?

Accepted Answer

O WWAIT destina-se a adultos que queiram compreender-se melhor, aprofundar o seu autoconhecimento ou sentir-se melhor.

Não precisa de um diagnóstico, de uma crise, nem sequer de um problema específico. A curiosidade é motivo suficiente — sobre si, a sua forma de pensar, os seus sentimentos, as suas relações, as suas escolhas, os seus hábitos ou a situação em que se encontra.

Por outras palavras, não tem de achar que precisa de terapia para usar o WWAIT.

Basta que queira conhecer-se um pouco mais a fundo.

Question 2

Preciso de ter um problema?

Accepted Answer

Não.

Não é preciso que algo esteja a correr mal.

Pode recorrer ao WWAIT com algo específico em mente ou sem nenhum tema. O ponto de partida pode ser um pensamento, um sentimento, uma relação, uma decisão, o trabalho, uma situação de vida, um objetivo, um padrão que se repete — ou simplesmente curiosidade sobre si.

Também não precisa de saber o que quer compreender sobre si.

Question 3

O WWAIT é adequado mesmo quando me sinto em baixo ou ansioso?

Accepted Answer

Sim.

A ansiedade, o baixo-astral ou uma situação de vida difícil não o impedem, por si só, de usar o WWAIT. Pelo contrário, podem ser precisamente o tipo de experiências sobre as quais vale a pena parar para refletir no WWAIT.

Pode, com calma, analisar o que sente e pensa, o que molda o seu estado, o que se passa na sua vida e que ligações começam a surgir entre as suas experiências, as suas relações e os seus padrões de ação. Não precisa de ter tudo formulado ou compreendido de antemão.

O WWAIT não diagnostica depressão ou perturbações de ansiedade, nem precisa de enquadrar as suas experiências através de diagnósticos. No centro está você e o que começa a tomar forma na sua vida e experiência durante o processo.

O WWAIT não é um serviço de saúde e não substitui o tratamento profissional de que possa necessitar. Se a sua situação se tornar grave ou a sua segurança estiver em risco, o WWAIT encaminha-o para ajuda humana.

Question 4

O que é o WWAIT, na verdade?

Accepted Answer

O WWAIT é um processo contínuo de IA, modelado com base na psicoterapia.

Não é uma série de perguntas e respostas isoladas. As sessões formam um processo mais longo, no qual as conversas anteriores e o que quer que tenha surgido pelo caminho podem servir de base para as sessões seguintes.

O WWAIT escuta, pondera, reflete, pergunta — e pode também questionar o que ouve.

A sua função não é dizer-lhe o que deve pensar, sentir ou fazer.

O que está no centro não são as respostas do WWAIT, mas sim o seu próprio processo.

Question 5

Porque é que o WWAIT custa menos do que muitos serviços de IA semelhantes?

Accepted Answer

Em primeiro lugar, não parece existir um serviço diretamente comparável ao WWAIT, pelo que é difícil fazer comparações diretas de preços.

Em segundo lugar, queremos que o maior número possível de pessoas tenha a oportunidade de parar e explorar a longo prazo quem são, as suas experiências e aquilo que as molda. O preço não deve tornar-se um obstáculo para começar ou continuar o processo.

Em terceiro lugar, os nossos preços são uma escolha deliberada. Conceámos e construímos nós próprios o motor de processo, a estrutura de memória e grande parte da lógica do serviço do WWAIT. Por isso, não dependemos tanto de licenças externas dispendiosas nem de soluções completas prontas a usar. Tendo a tecnologia central e a estrutura do processo nas nossas próprias mãos, conseguimos também manter os custos de funcionamento sob melhor controlo.

Question 6

O WWAIT é um terapeuta de IA ou um chatbot?

Accepted Answer

Não.

O WWAIT não tenta ser um terapeuta de IA, nem é um chatbot comum que dá respostas prontas ou conselhos.

O que pretende criar é espaço para um processo de longo prazo — um processo no qual a sua compreensão de si se pode aprofundar e as suas formas de pensar, os seus sentimentos, as suas experiências e as suas ações podem começar a parecer diferentes.

O WWAIT pode perguntar, ponderar, refletir o que ouviu, notar ligações e contrapor. O que não fará é resolver a sua vida por si ou guiá-lo para uma resposta predeterminada.

O objetivo não são as descobertas momentâneas, mas sim uma mudança duradoura — na forma como compreende a si, as suas experiências e o que faz.

O WWAIT não tenta conhecê-lo melhor do que você se conhece. Tenta ajudá-lo a ver mais em si mesmo.

O processo pode ser terapêutico e apoiar o autoconhecimento e o bem-estar, mas o WWAIT não é um psicoterapeuta nem um serviço de saúde.

Question 7

O WWAIT é terapia com IA ou psicoterapia com IA?

Accepted Answer

Não.

O WWAIT modela um processo psicoterapêutico, mas não é psicoterapia, terapia, cuidados de saúde nem um terapeuta de IA. Não faz diagnósticos nem presta tratamento.

O WWAIT é um processo de IA baseado em sessões regulares nas quais pode explorar os seus pensamentos e experiências falando ou escrevendo.

Question 8

Porque é que o WWAIT não me diz simplesmente o que fazer?

Accepted Answer

Porque o WWAIT parte do seu próprio processo.

Os conselhos podem ser úteis, mas compreender a sua própria vida, os seus sentimentos e a sua forma de agir é diferente de obter uma resposta a uma pergunta.

O WWAIT visa criar espaço para as suas próprias observações, ligações e perceções — para que comece a ver mais claramente o que está por trás dos seus pensamentos, sentimentos, escolhas e ações.

O WWAIT não está aqui para pensar por si. Está aqui para pensar consigo.

Question 9

Porque é que o WWAIT é um processo regular e de longo prazo?

Accepted Answer

A regularidade e a continuidade são princípios centrais no WWAIT — tal como num processo psicoterapêutico.

O autoconhecimento raramente se constrói numa única conversa. Com o tempo, pode voltar aos mesmos assuntos, novas ligações podem começar a surgir, e os seus pensamentos, sentimentos, escolhas e hábitos podem ser vistos como parte de um todo maior.

O tempo entre as sessões também faz parte do processo.

A vida continua entre as conversas. O que foi abordado pode continuar a assentar, novas observações podem surgir e algo já discutido pode parecer ligeiramente diferente da próxima vez.

É por isso que o WWAIT não foi concebido como um local onde se vem buscar uma única resposta de IA.

Foi pensado como um processo mais longo, no qual a compreensão de si se pode aprofundar gradualmente.

Question 10

Com que frequência são as sessões?

Accepted Answer

A espinha dorsal do processo são as sessões Regular, combinadas com antecedência: uma a quatro sessões Regular por semana, dependendo do seu plano.

O tempo entre as sessões também pertence ao processo. Não é tempo vazio, mas tempo para notar coisas, pensar e voltar a elas — razão pela qual mais conversa não significa automaticamente um processo melhor.

Além disso, tem quatro sessões Acute por mês. Estas complementam o processo Regular em momentos particularmente significativos, mas não o substituem.

Question 11

Sobre o que posso falar com o WWAIT?

Accepted Answer

Sobre quase tudo o que faz parte da sua vida.

Os seus pensamentos, os seus sentimentos, as suas relações, o trabalho, os estudos, as escolhas, os objetivos, as contradições, a situação em que se encontra ou padrões que nota repetirem-se.

Também pode falar sobre coisas que ainda não consegue nomear.

E não saber por onde começar é, em si, um ótimo ponto de partida.

Question 12

E se eu estiver bem neste momento?

Accepted Answer

Esse também é um bom ponto de partida.

Aprofundar o autoconhecimento não requer uma crise ou sofrimento. Um processo pode igualmente explorar o que está a funcionar, o que quer manter, em que áreas quer crescer e o que gostaria de compreender melhor sobre si.

Não tem de vir para o WWAIT para se "reparar".

A curiosidade sobre si é suficiente.

Question 13

Em que é que o WWAIT é diferente de uma conversa de IA comum?

Accepted Answer

Numa conversa de IA comum, o utilizador faz uma pergunta e a IA tenta dar a resposta mais útil que consegue.

O WWAIT parte de outro ponto.

A sua tarefa não é principalmente produzir respostas, mas sim sustentar um processo contínuo. Visa escutar mais do que fala, acompanhar a evolução do processo e voltar, em sessões posteriores, a pontos que possam ser importantes para o todo.

Mais importante do que qualquer resposta isolada é o que começa a tomar forma ao longo das conversas.

Question 14

Preciso de me preparar para uma sessão?

Accepted Answer

Não.

Não precisa de decidir um tema com antecedência, tirar notas ou contar as coisas de uma forma específica.

Pode começar com o que tiver em mente nesse momento.

O silêncio, a hesitação e a procura por palavras fazem parte da conversa. Não tem de preencher todos os momentos com fala.

Question 15

Como funcionam os turnos de fala?

Accepted Answer

O WWAIT nunca conclui a partir do silêncio que terminou de falar.

Pode falar ao seu ritmo e fazer pausas sem que o WWAIT comece a falar por cima.

Quando quiser passar o turno ao WWAIT, diga: “Continuar.”

Pode também usar o botão de turno na interface.

Enquanto o WWAIT está a falar, pode interrompê-lo simplesmente começando a falar. Um som curto e isolado, como uma tosse, não se destina a interromper o WWAIT.

Question 16

Porque é que o WWAIT não reage ao silêncio?

Accepted Answer

Porque o silêncio pode fazer parte do pensamento.

Numa interface de voz comum, até uma breve pausa pode ser interpretada como o fim de um turno. No WWAIT, tem de poder parar, procurar palavras e terminar o seu pensamento sem que uma IA se apresse a intervir.

Você decide quando o seu turno terminou.

Question 17

O que acontece se eu sair a meio de uma sessão?

Accepted Answer

O tempo da sessão é contado de forma contínua. Não para se mudar de separador, bloquear o telemóvel, fechar o navegador ou perder a ligação — a sessão decorre durante o tempo que lhe foi atribuído.

Uma sessão Regular é um encontro de 50 minutos com hora marcada. Pode voltar a meio da sessão e continuar de onde parou, mas o tempo em que esteve ausente passou. Se precisar de um pouco mais de tempo, pode pedi-lo durante a sessão por palavras suas: o WWAIT avalia o pedido e pode conceder até 10 minutos extra.

Uma sessão Acute dura 30 minutos e o tempo funciona da mesma forma: começa a contar quando a sessão começa e não para. Uma sessão Acute não pode ser prolongada de todo.

Se encerrar a sessão com "Terminar sessão", esta termina e não será retomada.

Question 18

Posso mudar a voz do WWAIT?

Accepted Answer

Sim.

Pode escolher a voz que prefere e ajustar as suas qualidades com as definições disponíveis.

A voz muda apenas a sonoridade do WWAIT. As alterações entram em vigor da próxima vez que o WWAIT falar.

Question 19

O WWAIT lembra-se das sessões anteriores?

Accepted Answer

O WWAIT foi concebido como um processo contínuo.

O texto das suas conversas permanece como parte do seu processo: o que escreve, o que é reconhecido da sua fala e o que o WWAIT responde. O áudio não é gravado.

É assim que o WWAIT pode voltar com mais precisão ao que foi dito antes, mesmo em sessões posteriores, para que nem todas as conversas comecem do zero.

Pode percorrer as sessões Regular e Acute anteriores na mesma vista de conversa. A página “O meu processo” permanece como está: temas, perceções e questões em aberto.

Continua a poder pedir ao WWAIT para esquecer algo durante uma sessão, descarregar uma cópia dos seus dados ou apagar todo o processo armazenado.

Question 20

Como é marcada a próxima sessão?

Accepted Answer

O horário da próxima sessão Regular é sempre combinado no final da sessão — faz parte da continuidade do processo. Pode combiná-lo dizendo ao WWAIT ou na vista de marcação.

Se não for combinado nenhum horário no final da sessão, o WWAIT marca a próxima sessão Regular e envia-lhe a informação por e-mail.

Pode mais tarde alterar ou cancelar esse horário na página “O meu processo”, a qualquer momento antes do início da sessão.

Após uma sessão Acute, não é combinado um próximo horário Regular desta forma.

Question 21

Posso alterar ou cancelar um horário combinado?

Accepted Answer

Um horário Regular combinado pode ser alterado livremente para qualquer altura que o seu ritmo semanal permita — não há limite para o número de alterações, e uma alteração nunca adiciona uma sessão.

Tanto a alteração como o cancelamento podem ser feitos a qualquer momento antes do início da sessão, mesmo cinco minutos antes: a sessão dessa semana permanece então disponível. A sessão só conta como utilizada se não comparecer nem a tiver cancelado antes do início. Uma sessão não utilizada numa semana não transita para a seguinte.

Question 22

Posso iniciar uma sessão sempre que me sentir mal?

Accepted Answer

O WWAIT não foi concebido para ser uma fonte constante de alívio ou tranquilização imediatos. Isto não significa que o trabalho não possa aliviar o que sente — significa que a cadeia sentimento difícil → WWAIT → alívio instantâneo não se deve tornar o mecanismo básico do processo.

Permanecer com um sentimento difícil, tomar consciência dele e trazê-lo para a sua próxima sessão agendada faz parte do trabalho. Muitas vezes, aquilo que teve tempo para amadurecer na sua mente abre-se de forma diferente na sessão.

Se acontecer algo particularmente significativo na sua vida, a sessão Acute existe precisamente para isso.

Se estiver numa crise ou sentir que está em perigo, procure ajuda imediatamente: o WWAIT encaminha-o sempre para ajuda prestada por pessoas na sua área.

Question 23

O que é uma sessão Acute?

Accepted Answer

Acute é uma sessão mais curta para quando acontece algo particularmente significativo na sua vida e trabalhar nisso nesse momento pode ser importante para o processo.

Uma sessão Acute parte, antes de mais, do que o trouxe à sessão nesse momento. Recorre-se a assuntos de sessões anteriores quando ajudam a dar sentido à situação atual. Nas sessões Regular, por sua vez, constrói-se o processo a longo prazo e as conversas e temas anteriores são ligados ao trabalho no presente.

Tem quatro sessões Acute por mês. A sessão Acute não substitui o processo Regular; complementa-o, e não transforma o WWAIT num serviço de conversação sempre disponível.

O número de sessões Acute incluídas no seu acesso é mostrado na página “O meu processo”, e também pode perguntar ao WWAIT durante uma sessão.

Question 24

Porque não posso marcar uma sessão sempre que quero?

Accepted Answer

No WWAIT, a regularidade e a continuidade são uma parte deliberada do processo.

O WWAIT não é um chatbot comum a que se recorre sempre que se quer uma resposta. Modela um processo psicoterapêutico de longo prazo em que as sessões formam um todo contínuo. Um horário combinado com antecedência dá estrutura e ritmo ao processo, e deixa espaço entre as sessões para pensar, viver a sua vida e notar o que começa a acontecer após a conversa anterior.

Nem tudo se destina a ser resolvido de imediato. Ligações, pensamentos e perceções significativas emergem muitas vezes também entre sessões, e podem ser retomados no encontro seguinte. É por isso que o tempo entre sessões também importa no WWAIT.

É isto que distingue deliberadamente o WWAIT de um chat de IA sempre disponível. O objetivo não é ter o maior número possível de conversas, mas sim um processo tão significativo e contínuo quanto possível.

Ainda assim, o WWAIT não é rígido. Pode iniciar a primeira sessão imediatamente, e as sessões Regular seguintes são combinadas como parte do seu próprio ritmo de processo. Um horário combinado também pode ser alterado de acordo com as regras atuais.

Além disso, o serviço inclui quatro sessões Acute por mês para situações em que queira parar para analisar algo antes da sua próxima sessão Regular. Uma sessão Acute não substitui o próximo encontro combinado nem altera o ritmo do processo; complementa-o quando uma conversa extra é necessária.

A ideia é simples: o WWAIT está disponível quando precisa dele, mas um processo longo também precisa de um ritmo.

Question 25

O WWAIT pode ser usado como terapia?

Accepted Answer

O WWAIT pode ter um efeito terapêutico e pode ser usado para a exploração a longo prazo do seu pensamento, sentimentos, experiências e padrões de ação.

O WWAIT modela deliberadamente características centrais de um processo psicoterapêutico: sessões regulares e pré-combinadas, continuidade, estrutura, reflexão e o retorno a temas que emergem durante o processo.

O WWAIT não é, contudo, psicoterapia, e o WWAIT não é um psicoterapeuta.

O seu propósito não é diagnosticar ou tratar perturbações de saúde mental, mas oferecer um processo de IA de longo prazo no qual o utilizador pode aprofundar a compreensão de si mesmo, das suas experiências e do que molda a sua forma de agir.

No centro não estão os conselhos ou as respostas prontas da IA, mas sim o processo, a reflexão e as perceções do próprio utilizador.

Question 26

Porque é que a minha página de processo pede um PIN?

Accepted Answer

A sua página de processo contém a parte mais pessoal do seu processo: temas, perceções, objetivos e o que conversaram. O PIN de quatro dígitos protege essa informação quando o seu dispositivo fica aberto ou passa um momento nas mãos de outra pessoa.

O PIN é um bloqueio de privacidade, não um login. Não concede nada de novo nem altera o que pode aceder: os mesmos dados e os mesmos direitos antes e depois.

Escolhe o código na sua primeira visita. Um código errado faz com que a tentativa seguinte demore um pouco mais de cada vez, mas a sua conta nunca é bloqueada permanentemente. Se se esquecer, inicia sessão novamente e define um novo — nada no seu processo é apagado.

O código não é armazenado em formato legível e não pode ser entregue a ninguém, incluindo as pessoas que gerem o WWAIT.

Question 27

O WWAIT substitui um psicoterapeuta ou cuidados de saúde?

Accepted Answer

Não.

O WWAIT modela um processo psicoterapêutico, mas é um serviço de IA — não é um ser humano, não é um psicoterapeuta, não é um médico e não é um serviço de saúde.

O WWAIT não faz diagnósticos e não substitui a avaliação médica, psicoterapêutica ou outra avaliação profissional quando esta é necessária.

Se a sua situação for aguda ou exigir outro tipo de ajuda, o WWAIT encaminha-o sempre para ajuda humana, de acordo com os serviços da sua região.

Question 28

E se eu não souber se o WWAIT é adequado para mim?

Accepted Answer

Não tem de saber isso antecipadamente.

Pode experimentar o WWAIT e perceber, com o uso, se esta forma regular de parar para refletir sobre os seus pensamentos, sentimentos e experiências lhe parece natural.

O WWAIT não é adequado para todas as situações, e não tem de ser.

Perguntas Frequentes

A quem se destina o WWAIT?

Preciso de ter um problema?

O WWAIT é adequado mesmo quando me sinto em baixo ou ansioso?

O que é o WWAIT, na verdade?

Porque é que o WWAIT custa menos do que muitos serviços de IA semelhantes?

O WWAIT é um terapeuta de IA ou um chatbot?

O WWAIT é terapia com IA ou psicoterapia com IA?

Porque é que o WWAIT não me diz simplesmente o que fazer?

Porque é que o WWAIT é um processo regular e de longo prazo?

Com que frequência são as sessões?

Sobre o que posso falar com o WWAIT?

E se eu estiver bem neste momento?

Em que é que o WWAIT é diferente de uma conversa de IA comum?

Preciso de me preparar para uma sessão?

Como funcionam os turnos de fala?

Porque é que o WWAIT não reage ao silêncio?

O que acontece se eu sair a meio de uma sessão?

Posso mudar a voz do WWAIT?

O WWAIT lembra-se das sessões anteriores?

Como é marcada a próxima sessão?

Posso alterar ou cancelar um horário combinado?

Posso iniciar uma sessão sempre que me sentir mal?

O que é uma sessão Acute?

Porque não posso marcar uma sessão sempre que quero?

O WWAIT pode ser usado como terapia?

Porque é que a minha página de processo pede um PIN?

O WWAIT substitui um psicoterapeuta ou cuidados de saúde?

E se eu não souber se o WWAIT é adequado para mim?