आपका डेटा कैसे सुरक्षित रखा जाता है

• यदि आप बोलते हैं, तो आपकी वाणी को टेक्स्ट में बदल दिया जाता है और फिर उसे ठीक एक टाइप की गई बारी की तरह इस्तेमाल किया जाता है। कोई भी ऑडियो फ़ाइल कहीं भी संग्रहीत नहीं की जाती है। हालाँकि, आपकी वाणी से प्राप्त टेक्स्ट को रखा जाता है — ठीक वैसे ही जैसे आप कोई संदेश टाइप करते हैं।
• बातचीत को शब्दशः रखा जाता है: जो आप लिखते हैं, जो आपकी वाणी से पहचाना जाता है, और जो WWAIT जवाब देता है। इसीलिए एक बाधित सत्र (एक रीलोड, एक खोया हुआ कनेक्शन) स्वाभाविक रूप से जारी रह सकता है।
• सत्र समाप्त होने पर बातचीत गायब नहीं होती है। पिछली बातचीतें उसी बातचीत दृश्य में रहती हैं और आप उन्हें स्क्रॉल करके पीछे जा सकते हैं। आप जब चाहें, किसी एक विशेष मामले को भुलाने के लिए भी कह सकते हैं, या पूरी प्रक्रिया को हटा सकते हैं। बातचीत का टेक्स्ट किसी तय समय पर अपने आप समाप्त या हटाया नहीं जाता।

जब सत्र समाप्त होता है, तो बातचीत से एक संरचित याददाश्त भी बनती है: WWAIT के अपने शब्दों में, इस पर संरचित नोट्स कि किस पर काम किया गया था। बातचीत स्वयं उनके नीचे रहती है, ठीक वैसी ही जैसी वह हुई थी। नोट्स में शामिल हो सकते हैं, उदाहरण के लिए:

• जिन स्थितियों और घटनाओं पर चर्चा की गई
• जिन लोगों और रिश्तों का आपने उल्लेख किया
• वे विचार और भावनाएँ जिनका आपने वर्णन किया
• प्रासंगिक व्यक्तिगत विवरण जो आपने स्वयं सामने रखे
• लक्ष्य और चिंताएँ
• आपके अपने अवलोकन और अंतर्दृष्टियाँ
• वे संबंध और विरोधाभास जो सामने आए
• खुले छोड़े गए मामले
• ऐसी चीज़ें जिन पर बाद के सत्रों में वापस लौटा जा सकता है

व्यक्तिगत सत्रों से परे, WWAIT एक ऐसी तस्वीर बनाए रखता है जो समय के साथ विकसित होती है: आवर्ती विषय, परिवर्तन, संबंध, लक्ष्य और अधूरे मामले। इसका उद्देश्य यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी एकत्र करना नहीं है, बल्कि आपको हर सत्र को नए सिरे से शुरू करने और वही बातें दोबारा समझाने से बचाना है। याददाश्त निरंतरता के लिए एक कामकाजी उपकरण है, और इसके साथ-साथ बातचीत स्वयं आपके लिए रखी जाती है ताकि आप जब चाहें उसे पढ़ सकें।

• सत्रों की ऑडियो रिकॉर्डिंग नहीं रखी जाती हैं।
• आपकी बातचीत की कोई ऑडियो फ़ाइल और WWAIT की आवाज़ की कोई रिकॉर्डिंग नहीं रखी जाती है — केवल टेक्स्ट ही रहता है।
• WWAIT आपके बारे में कोई निदान नहीं बनाता है और कोई नैदानिक मरीज़ रिकॉर्ड नहीं रखता है।

क्योंकि आप बहुत व्यक्तिगत बातों के बारे में बात कर सकते हैं, इसलिए संरचित मेमोरी में संवेदनशील जानकारी भी हो सकती है — जैसे कोई बीमारी, निदान, दवा, या कोई रिश्ता — अगर आप खुद इसका वर्णन करते हैं और प्रक्रिया को जारी रखने के लिए यह मायने रखता है। WWAIT इससे आपके बारे में कोई निष्कर्ष नहीं निकालता है, लेकिन यह इसे भूलने का दिखावा भी नहीं करता है। आप हमेशा केवल वही साझा कर सकते हैं जो आप साझा करना चाहते हैं और उस डेटा को कभी भी हटा सकते हैं जिसे आप हटाना चाहते हैं।

• मेमोरी की सामग्री आपके उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी होती है, आपके नाम से नहीं। यह छद्मनामीकरण (pseudonymisation) है, गुमनामीकरण (anonymisation) नहीं: सामग्री को तकनीकी रूप से आपके खाते से जोड़ा जा सकता है।
• केवल आप ही अपने डेटा तक पहुँच सकते हैं। पहुँच केवल इंटरफ़ेस में ही नहीं, बल्कि डेटाबेस स्तर पर प्रति उपयोगकर्ता प्रतिबंधित है।
• आपका डेटा दो जगहों पर एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित है: आपके डिवाइस और सेवा के बीच ट्रैफ़िक एन्क्रिप्ट किया गया है, और संग्रहीत डेटा हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्लाउड इंफ़्रास्ट्रक्चर में 'एट रेस्ट' (at rest) पर एन्क्रिप्टेड रखा जाता है। व्यवहार में इसका मतलब यह है कि अगर किसी को केवल डिस्क पर मौजूद फ़ाइलें या बैकअप मिल जाएँ, तो सामग्री एन्क्रिप्शन कीज़ के बिना अक्षरों की एक अर्थहीन श्रृंखला जैसी दिखेगी। 
• बातचीत को बाहरी भाषा और स्पीच मॉडल का उपयोग करके संसाधित किया जाता है, जिनके सर्वर यूरोपीय संघ (EU) के बाहर हो सकते हैं। 

आप किसी भी समय, प्रक्रिया के बीच में भी, “My process” पेज पर अपनी प्रक्रिया से संबंधित सभी डेटा हटा सकते हैं। यह सभी सत्रों और बातचीत की सामग्री, सत्र की यादों, सत्रों के दौरान विकसित मेमोरी, अस्थायी बातचीत की सामग्री, साथ ही प्रक्रिया के दौरान बने सभी विषयों, अवलोकनों और प्रक्रिया से संबंधित अन्य जानकारी को स्थायी रूप से हटा देता है। हटाने के बाद, WWAIT में पिछली बातचीत, उनकी सामग्री, या उनमें चर्चा किए गए विषयों के बारे में कोई जानकारी नहीं रहती है। इस हटाने की प्रक्रिया को वापस नहीं लिया जा सकता।

भुगतान Stripe Managed Payments के ज़रिए होते हैं। विक्रेता (Merchant of Record) Sold through Link, LLC है, जो टैक्स, रसीदें और भुगतान से जुड़ी सहायता संभालता है। WWAIT आपके कार्ड या भुगतान की जानकारी न देखता है, न सहेजता है।

WWAIT कोई संकटकालीन सेवा नहीं है। यदि आपकी स्थिति गंभीर है, तो आपको हमेशा आपकी स्थानीय सेवाओं के अनुसार मानवीय सहायता के लिए निर्देशित किया जाता है।

WWAIT एक चिकित्सा उपकरण (EU MDR) नहीं है और इसे उपचार के दावों के साथ बाज़ार में नहीं बेचा जाता है। हम किसी भी स्वास्थ्य परिणाम का वादा नहीं करते हैं। यदि आपको देखभाल, मूल्यांकन या निदान की आवश्यकता है, तो किसी स्वास्थ्य पेशेवर से संपर्क करें।