Come vengono protetti i tuoi dati

• Se parli, il tuo discorso viene trasformato in testo e poi utilizzato esattamente come un turno scritto. Nessun file audio viene archiviato. Il testo derivato dal tuo discorso viene invece conservato, proprio come un messaggio che digiti.
• La conversazione viene conservata parola per parola: ciò che scrivi, ciò che viene riconosciuto dal tuo discorso e ciò che risponde WWAIT. Per questo motivo una sessione interrotta (ad esempio per un ricaricamento della pagina o una connessione persa) può proseguire in modo naturale.
• La conversazione non scompare al termine della sessione. Le conversazioni precedenti rimangono nella stessa schermata di conversazione e puoi scorrerle all'indietro. Puoi anche chiedere di dimenticare un argomento specifico, o cancellare l'intero processo, in qualsiasi momento. Il testo della conversazione non ha una scadenza automatica.

Al termine della sessione, dalla conversazione viene creata anche una memoria strutturata: appunti organizzati su ciò che è stato elaborato, espressi con le parole di WWAIT. La conversazione vera e propria rimane al di sotto, così com'è avvenuta. Gli appunti possono includere, ad esempio:

• situazioni ed eventi discussi
• persone e relazioni che hai menzionato
• pensieri e sentimenti che hai descritto
• dettagli personali rilevanti che hai condiviso
• obiettivi e preoccupazioni
• le tue osservazioni e intuizioni personali
• connessioni e contraddizioni emerse
• questioni lasciate in sospeso
• argomenti su cui si potrà tornare nelle sessioni successive

Al di là delle singole sessioni, WWAIT mantiene un quadro d'insieme che si sviluppa nel tempo: temi ricorrenti, cambiamenti, connessioni, obiettivi e questioni in sospeso. Lo scopo non è raccogliere quante più informazioni possibili, ma risparmiarti di dover ricominciare da capo a ogni sessione e rispiegare le stesse cose. La memoria è uno strumento di lavoro per la continuità e, parallelamente, la conversazione stessa viene conservata perché tu possa rileggerla quando vuoi.

• Le registrazioni audio delle sessioni non vengono conservate.
• Non viene conservato alcun file audio del tuo parlato né alcuna registrazione della voce di WWAIT — rimane solo il testo.
• WWAIT non formula diagnosi su di te e non tiene una cartella clinica.

Poiché potresti parlare di argomenti molto personali, la memoria strutturata può contenere anche informazioni sensibili — una malattia, una diagnosi, una terapia farmacologica, una relazione — se sei tu a descriverle e se sono rilevanti per la continuazione del processo. WWAIT non trae conclusioni su di te a partire da esse, ma non finge nemmeno di dimenticarle. Puoi sempre scegliere di condividere solo ciò che vuoi e di eliminare i dati che desideri eliminare.

• Il contenuto della memoria è collegato al tuo account utente e non al tuo nome. Si tratta di pseudonimizzazione, non di anonimizzazione: tecnicamente, il contenuto può essere ricondotto al tuo account.
• Solo tu puoi accedere ai tuoi dati. L'accesso è limitato a livello di database per singolo utente, non semplicemente nell'interfaccia.
• I tuoi dati sono protetti tramite crittografia in due punti: il traffico tra il tuo dispositivo e il servizio è crittografato e i dati archiviati sono mantenuti crittografati a riposo nell'infrastruttura cloud che utilizziamo. In pratica, ciò significa che se qualcuno ottenesse solo i file su disco o i backup, senza le chiavi di crittografia il contenuto apparirebbe come una stringa di caratteri priva di significato. 
• L'elaborazione della conversazione utilizza modelli linguistici e vocali esterni i cui server potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE. 

Puoi eliminare in qualsiasi momento, anche nel mezzo di un processo, tutti i dati relativi al tuo processo direttamente dalla pagina “Il mio processo”. L'eliminazione è permanente e rimuove tutte le sessioni e i contenuti delle conversazioni, le memorie delle sessioni, la memoria sviluppata tra le sessioni, il contenuto temporaneo della conversazione, nonché tutti i temi, le osservazioni e le altre informazioni relative al processo formatesi durante il suo svolgimento. Dopo l'eliminazione, in WWAIT non rimane alcuna informazione riguardo alle conversazioni precedenti, ai loro contenuti o ai temi in esse trattati. L'eliminazione non può essere annullata.

I pagamenti avvengono tramite Stripe Managed Payments. Il venditore (Merchant of Record) è Sold through Link, LLC, che si occupa di imposte, ricevute e assistenza sui pagamenti. WWAIT non vede né conserva i dati della tua carta o del pagamento.

WWAIT non è un servizio per le emergenze. Se la tua situazione è acuta, verrai sempre indirizzato verso un aiuto umano in base ai servizi disponibili nella tua zona.

WWAIT non è un dispositivo medico (MDR UE) e non viene commercializzato con affermazioni terapeutiche. Non promettiamo alcun risultato in termini di salute. Se hai bisogno di cure, di una valutazione o di una diagnosi, rivolgiti a un professionista sanitario.