Política de Reembolso

Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda. Esta garantia aplica-se à primeira sessão e ao primeiro período pago de uma subscrição, pelo preço e na moeda apresentados no momento da finalização da compra (por exemplo, 3,90 € na área do euro, £3.50 no Reino Unido ou 45 SEK na Suécia pela primeira sessão).

Não é necessário indicar um motivo. Um pedido de reembolso apresentado dentro do prazo de 14 dias é sempre satisfeito.

Para solicitar um reembolso, contacte-nos através de billing@wwait.ai. Tratamos do pedido e, se o reembolso for aprovado, este é processado através do Stripe Managed Payments para o método de pagamento original.

Os reembolsos são efetuados para o método de pagamento original. O prazo de processamento depende do seu banco ou da entidade emissora do seu cartão.

Pode cancelar uma subscrição a qualquer momento. O cancelamento produz efeitos no final do período já pago, mantendo o acesso até esse momento. Os pagamentos relativos a períodos já iniciados não são reembolsados após o prazo de 14 dias, salvo quando o reembolso seja exigido por lei.

Se algo tiver corrido mal da nossa parte, contacte o serviço de apoio através de support@wwait.ai e analisaremos a situação em conjunto.

A presente política não limita quaisquer direitos que lhe assistam ao abrigo das normas imperativas de proteção dos consumidores. Enquanto consumidor na UE, dispõe de um direito legal de livre resolução no prazo de 14 dias para contratos celebrados à distância; uma vez que o WWAIT é um serviço digital cuja prestação se inicia imediatamente a seu pedido, é-lhe solicitado que aceite esse início imediato e reconhece que perde o direito legal de livre resolução quando o serviço tiver sido integralmente prestado.

A nossa garantia de reembolso de 14 dias aplica-se independentemente de o direito legal de livre resolução ainda ser aplicável.