Användarvillkor

WWAIT tillhandahålls av det finländska bolaget What Would A+I Think Oy WWAIT. Dessa användarvillkor utgör avtalet mellan dig och bolaget om din användning av WWAIT.

Genom att godkänna villkoren och använda WWAIT binder du dig till dem. Godkänner du dem inte ska du inte använda tjänsten.

Hur personuppgifter behandlas beskrivs separat i integritetsmeddelandet, som är en del av detta avtal.

WWAIT är en AI-tjänst som modellerar de strukturella och samtalsmässiga dragen i en terapeutisk process över tid. Du talar alltid med programvara, aldrig med en mänsklig terapeut.

WWAIT är inte hälso- och sjukvård, inte psykoterapi, inte en medicinteknisk produkt och ingen ersättning för behandling. Tjänsten diagnostiserar, behandlar, övervakar, förutsäger eller lindrar inte sjukdom och ger inga kliniska löften.

WWAIT är inte en kris- eller nödtjänst. I en nödsituation, eller när du eller någon annan är i fara, kontakta ditt lokala nödnummer eller krisjouren.

WWAIT ger inga professionella råd i medicinska, juridiska, ekonomiska eller andra specialfrågor, och det tjänsten säger ska inte förlitas på som sådana råd.

WWAIT är avsedd för vuxna. Du måste ha fyllt 18 år för att skapa ett konto och använda tjänsten.

Kontot är personligt. Du får använda det bara själv och inte dela det med någon annan eller använda det för någon annans räkning.

Du loggar in antingen med Google eller med en e-postadress och ett lösenord. Adressen bekräftas en gång innan du kan börja.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för allt som görs via ditt konto. Om du tror att någon annan kommit åt det, byt lösenord och kontakta supporten.

Ge korrekta uppgifter när du registrerar dig och håll dem uppdaterade.

När du använder WWAIT förbinder du dig att inte:

• använda tjänsten för något olagligt eller för att skada dig själv eller någon annan;
• försöka få instruktioner eller metoder för att skada dig själv eller andra;
• utge dig för att vara någon annan eller använda tjänsten för någon annans räkning;
• försöka kringgå åtkomstkontroller, säkerhetsåtgärder, kvoter eller betalning;
• dekompilera, skrapa, sälja vidare eller göra tjänsten eller dess innehåll tillgängligt för tredje part;
• störa tjänstens drift eller överbelasta den med automatiserade medel.

Vad ditt paket omfattar – sessionernas längd och rytm samt eventuella extra sessioner – framgår av prislistan och av tjänsten när du tecknar den. Tjänsten tillhandahålls så som den beskrivs där.

Sessioner har en tidsram, och bokade tider, kvoter och tillgänglighet avgörs av tjänsten. Oanvänd tid inom en period förs inte över till nästa om inte tjänsten anger annat.

WWAIT levereras över internet och förutsätter att din egen enhet, mikrofon och anslutning fungerar.

Gällande priser visas i prislistan och i kassan, inklusive mervärdesskatt. Priset visas innan du binder dig till ett köp.

WWAIT använder Stripe Managed Payments. Köpen säljs till dig av Sold through Link, LLC, som är säljare (merchant of record): den hanterar betalningen, sköter de indirekta skatter (till exempel moms) som ingår i Managed Payments och utfärdar kvittona. Stripe och Link sköter också tvister på transaktionsnivå och kundsupport för betalningen inom Managed Payments, och deras egna villkor gäller för betalningstransaktionen.

En prenumeration faktureras per period i förväg och förnyas automatiskt till dess att den sägs upp. Om en betalning misslyckas kan åtkomsten pausas till dess att betalningen går igenom.

Du kan säga upp prenumerationen när som helst. Uppsägningen träder i kraft när den redan betalda perioden löper ut, och åtkomsten fortsätter till dess. Uppsägning raderar inte din sparade process; radering är ett separat val du gör själv.

Vi erbjuder en 14 dagars nöjd-kund-garanti: om du inte är nöjd med ditt köp får du full återbetalning när du begär det inom 14 dagar från orderdatumet. Garantin gäller det första samtalet och prenumerationens första betalda period. Återbetalning begärs via billing@wwait.ai, och en godkänd återbetalning görs till det ursprungliga betalningssättet. Närmare villkor finns i återbetalningspolicyn.

Som konsument i EU har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. Eftersom WWAIT är en digital tjänst som startar omedelbart på din begäran ombeds du godkänna den omedelbara starten, och du bekräftar samtidigt att den lagstadgade ångerrätten upphör när tjänsten har fullgjorts. Nöjd-kund-garantin gäller oavsett om ångerrätten fortfarande gäller.

WWAIT strävar efter att vara tillgänglig kontinuerligt, men oavbruten tillgänglighet utlovas inte. Underhåll, leverantörsavbrott och tekniska fel kan avbryta tjänsten.

Tjänsten utvecklas fortlöpande, och dess funktioner, modeller och leverantörer kan förändras. Ändringar som väsentligt minskar det du har betalat för görs inte utan att du får veta det i förväg.

Tjänsten, dess programvara, texter, formgivning, varumärke och namn tillhör What Would A+I Think Oy WWAIT eller bolagets licensgivare. Att godkänna dessa villkor ger dig en personlig, icke överlåtbar rätt att använda tjänsten, inget annat.

Tjänsten eller dess innehåll får inte kopieras, ändras, spridas eller användas för bearbetningar annat än i den mån lagen tillåter.

Det du säger eller skriver i en session är ditt. WWAIT använder det för att driva din process och för att minnas den mellan sessionerna, så som beskrivs i integritetsmeddelandet.

Du bestämmer över dina egna uppgifter: du kan be WWAIT glömma en enskild sak, radera hela den sparade processen, ladda ned en kopia av dina uppgifter och stänga ditt konto. Allt detta finns i tjänsten och kräver ingen begäran.

Ta inte in en annan persons konfidentiella uppgifter i en session när det inte är nödvändigt för din egen process.

WWAIT tillhandahålls som en samtalstjänst som modellerar en terapeutisk process. Svaren skapas av programvara och kan vara ofullständiga eller felaktiga. Du ansvarar själv för dina egna beslut och handlingar.

I den mån lagen tillåter ansvarar bolaget inte för indirekta följdskador, utebliven vinst, förlorade uppgifter eller skada som uppstår av att du förlitat dig på innehållet i en session. Bolagets totala ansvar per anspråk begränsas till de belopp du har betalat för tjänsten under de tolv månader som föregick anspråket.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag, såsom ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för bedrägeri eller enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Du kan sluta använda WWAIT när som helst, säga upp prenumerationen och radera ditt konto själv. Att radera kontot tar bort dina processuppgifter och din inloggningsidentitet och kan inte återkallas.

Bolaget kan pausa eller stänga ett konto som bryter mot dessa villkor, som används olagligt eller där fortsatt användning skulle innebära en risk för dig eller någon annan. När det är möjligt får du veta orsaken.

Att avtalet upphör påverkar inte redan förfallna betalningar eller uppgifter som bolaget enligt lag måste bevara.

Dessa villkor kan uppdateras, till exempel när tjänsten, lagen eller betalningsarrangemangen ändras. Version och ikraftträdandedatum visas alltid tillsammans med dokumentet.

När innebörden ändras väsentligt ombeds du godkänna de uppdaterade villkoren innan du fortsätter. Fortsatt användning efter godkännandet innebär att du binder dig till den nya versionen.

På dessa villkor tillämpas finsk lag, dock utan att det begränsar det tvingande konsumentskyddet i ditt eget EU-hemland.

Tvister behandlas i Helsingfors tingsrätt, om inte tvingande lag ger dig rätt att föra saken till domstolen på din hemort. Som konsument i Finland kan du också föra saken till konsumenttvistenämnden efter att först ha kontaktat konsumentrådgivningen.

Vid frågor om dessa villkor eller om ditt konto, kontakta supporten. Integritetsfrågor har en egen adress, som anges i integritetsmeddelandet.