Så skyddas dina data

• Om du talar omvandlas ditt tal till text och används därefter precis som en skriven tur. Ingen ljudfil sparas någonstans. Texten som bildas av talet bevaras däremot — precis som ett meddelande du skriver.
• Samtalet bevaras ord för ord: det du skriver, det som uppfattas av ditt tal och det WWAIT svarar. Därför kan en avbruten session (omladdad sida, tappad uppkoppling) fortsätta naturligt.
• Samtalet försvinner inte när sessionen tar slut. Tidigare samtal finns kvar i samma samtalsvy och du kan bläddra bakåt i dem. Du kan också be att en enskild sak glöms bort eller radera hela processen när du vill.

När sessionen är slut bildas dessutom ett strukturerat minne av samtalet: strukturerade anteckningar om det som arbetades med, med WWAITs egna ord. Själva samtalet finns kvar under dem, precis som det fördes. Anteckningarna kan omfatta till exempel:

• situationer och händelser som behandlades
• människor och relationer du nämnde
• tankar och känslor du berättade om
• väsentliga personliga uppgifter du själv tog upp
• mål och farhågor
• dina egna iakttagelser och insikter
• samband och motsägelser som kom fram i samtalet
• sådant som lämnades öppet
• sådant som kan tas upp igen i senare sessioner

Utöver de enskilda sessionerna upprätthåller WWAIT en bild som utvecklas över tid: återkommande teman, förändringar, samband, mål och oavslutade frågor. Syftet är inte att samla så mycket information som möjligt, utan att du inte ska behöva börja om från början och förklara samma sak varje session. Minnet är ett arbetsredskap för kontinuitet, och vid sidan av det bevaras själva samtalet som du kan läsa när du vill.

• Ljudinspelningar av sessionerna bevaras inte.
• Ingen ljudfil av ditt tal och ingen inspelning av WWAITs röst bevaras — bara texten finns kvar.
• WWAIT ställer ingen diagnos om dig och upprätthåller ingen patientjournal.

Eftersom du kan tala om mycket personliga saker kan det strukturerade minnet också innehålla känsliga uppgifter — till exempel sjukdom, diagnos, medicinering eller en relation — om du själv berättar om dem och de har betydelse för processens fortsättning. WWAIT drar inga slutsatser om dig utifrån dem, men låtsas inte heller glömma dem. Du kan alltid berätta bara det du vill berätta och alltid ta bort de uppgifter du vill ta bort.

• Minnesinnehållet är kopplat till ditt användarkonto och inte till ditt namn. Det handlar om pseudonymisering, inte anonymisering: innehållet kan tekniskt kopplas till ditt konto.
• Bara du kommer åt dina egna uppgifter. Åtkomsten begränsas per användare på databasnivå, inte bara i gränssnittet.
• Dina uppgifter skyddas av kryptering på två ställen: trafiken mellan din enhet och tjänsten är krypterad, och lagrade data ligger krypterade i den molninfrastruktur vi använder. Konkret betyder det att om någon bara kom åt filerna på disken eller säkerhetskopiorna skulle innehållet utan krypteringsnycklarna se ut som en obegriplig teckenrad. 
• Samtalet behandlas med externa språk- och talmodeller vars servrar kan ligga utanför EU. 

Du kan när som helst, även mitt i en process, radera alla uppgifter som rör din process på själva Process-sidan. Då raderas permanent alla sessioner och samtalsinnehåll, sessionsminnen, minnet som utvecklats över sessionerna, tillfälligt samtalsinnehåll samt alla teman, iakttagelser och andra processrelaterade uppgifter som bildats i processen. Efter raderingen återstår ingen information i WWAIT om tidigare samtal, deras innehåll eller de teman som behandlats i dem. Raderingen kan inte ångras.

Betalningar hanteras via Stripe Managed Payments. Sold through Link, LLC är säljare (merchant of record) och sköter skatter, kvitton och support för betalningen. WWAIT ser inte och sparar inte dina kort- eller betaluppgifter.

WWAIT är ingen krisjour. Är din situation akut hänvisas du alltid till hjälp från en människa enligt de tjänster som finns i ditt område.

WWAIT är ingen medicinteknisk produkt (EU MDR) och marknadsförs inte med behandlingslöften. Vi utlovar inga hälsoeffekter. Behöver du vård, bedömning eller diagnos ska du vända dig till en yrkesperson inom hälso- och sjukvården.