WWAIT
Dokáže napsat e-mail, vysvětlit kvantovou fyziku, naplánovat jídelníček na týden nebo pomoci vyřešit chybu v kódu.
Ale co se stane, když jí nepoložíte otázku?
Když člověk řekne:
„Vlastně nevím, co mě na tom trápí.“
Tehdy se role umělé inteligence stává zajímavější.
Všechno se nemusí vyřešit
Mnoho služeb AI je navrženo tak, aby odpovídaly.
Uživatel se zeptá a stroj vytvoří řešení.
Při podpoře myšlení to ale není vždy nejlepší struktura.
Pokud člověk přemýšlí například o vztahu, rozhodnutí nebo vlastním způsobu jednání, rychlá rada může přeskočit tu nejzajímavější fázi: to, čeho si začne všímat sám uživatel.
Dobrá otázka může být někdy užitečnější než dobrá odpověď.
Někdy může být nejužitečnější také to, že se hned na nic nezeptáte.
Rozhovor s AI může pomoci se strukturováním
Jednou ze zvláštních schopností umělé inteligence je schopnost zpracovávat velké množství materiálu, který v rozhovoru vznikl.
Může si všimnout, že se stejná věc objevila v různých souvislostech.
Může porovnat aktuální myšlenku s tím, co bylo řečeno dříve.
Může navrhnout souvislost, které si uživatel sám nevšiml.
Ale může se také mýlit.
Proto by se interpretace AI neměla považovat za pravdu o uživateli.
V nejlepším případě je to návrh:
„Dalo by se na to podívat takto?“
Uživatel může říct ne.
Umělá inteligence není psychoterapeut
Tento rozdíl je zásadní.
Psychoterapeut je člověk, který pracuje v rámci svého vzdělání, profesní etiky a odborné odpovědnosti.
Umělá inteligence není člověk a nemá lidskou zkušenost, odpovědnost ani terapeutický vztah.
Proto by se rozhovor s AI a psychoterapie neměly zaměňovat.
WWAIT není AI terapeut ani AI psychoterapie.
Modeluje některé struktury psychoterapeutického procesu v rámci rozhovoru založeného na umělé inteligenci.
Proč 50minutové sezení?
Pokud si s umělou inteligencí můžete povídat kdykoli, proč by se měl rozhovor omezovat?
Právě proto.
Neomezený rozhovor láká k neustálému kladení otázek a odpovídání.
Sezení má začátek a konec.
Když máte 50 minut, nemusíte všechno vyřešit.
K věci se můžete vrátit později.
Kontinuita začíná připomínat proces, nikoli nekonečný chat.
Proč je paměť důležitá?
Pokud každý rozhovor začíná od nuly, uživatel musí svou situaci vysvětlovat znovu a znovu.
V dlouhodobém procesu jsou zajímavé právě změny.
O čem jste mluvili před měsícem?
Co se tehdy zdálo nemožné?
Je stejný problém stále stejný?
Změnil se způsob, jakým o něm mluvíte?
WWAIT navazuje na rozhovor ze sezení na sezení, aby se i tyto změny mohly projevit.
Ne všichni chtějí vést rozhovor stejným způsobem
To je jedna z nejzajímavějších možností rozhovoru s AI.
Jeden člověk chce hodně prostoru a pomalu se rozvíjející rozhovor.
Druhého to frustruje a chce přímočařejší postup.
Třetí potřebuje především strukturování a výzvy.
Ve WWAIT můžete způsob odpovědí měnit kdykoli, i uprostřed sezení.
Proces, paměť a historie se nemění.
Mění se pouze způsob vedení dialogu.
Kde jsou hranice umělé inteligence?
AI může vést rozhovor, klást otázky, strukturovat a navrhovat perspektivy.
Nedokáže však posoudit člověka stejně jako zdravotnický odborník a neměli byste se na ni spoléhat v situacích, které vyžadují léčbu nebo neodkladnou pomoc.
WWAIT nediagnostikuje ani neléčí.
Její účel je mnohem omezenější:
poskytnout člověku místo, čas a souvislou strukturu pro zkoumání vlastního myšlení.
A možná nejzajímavější využití umělé inteligence nakonec nespočívá v tom, že zná všechny odpovědi.
Ale v tom, že může pomoci člověku lépe slyšet ty své vlastní.