Podmínky poskytování služby

WWAIT poskytuje What Would A+I Think Oy WWAIT, společnost registrovaná ve Finsku. Tyto podmínky poskytování služeb tvoří smlouvu mezi vámi a společností upravující vaše používání WWAIT.

Přijetím těchto podmínek a používáním WWAIT vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud je nepřijímáte, službu nepoužívejte.

Způsob nakládání s vašimi osobními údaji je samostatně popsán v Oznámení o ochraně osobních údajů, které je součástí této smlouvy.

WWAIT je služba umělé inteligence, která modeluje strukturální a konverzační charakteristiky terapeutického procesu v průběhu času. Vždy hovoříte se softwarem, nikdy s lidským terapeutem.

WWAIT není zdravotní péčí, psychoterapií ani zdravotnickým prostředkem a není náhradou léčby. Nediagnostikuje, neléčí, nesleduje, nepředvídá ani nezmírňuje onemocnění a nečiní žádné klinické přísliby.

WWAIT není službou krizové pomoci ani tísňovou službou. V případě nouze nebo při ohrožení vás či jiné osoby volejte místní tísňovou linku nebo se obraťte na služby krizové pomoci.

WWAIT neposkytuje odborné rady v lékařských, právních, finančních ani jiných odborných záležitostech a na nic z toho, co sděluje, byste se neměli spoléhat jako na takovou odbornou radu.

WWAIT je určena dospělým. K vytvoření účtu a používání služby musíte dosáhnout věku alespoň 18 let.

Váš účet je osobní. Smíte jej používat pouze pro vlastní potřebu a nesmíte jej sdílet s jinou osobou ani jej používat jejím jménem.

Přihlašujete se buď prostřednictvím služby Google, nebo pomocí e-mailové adresy a hesla. Pokud používáte e-mailovou adresu a heslo, musí být tato adresa potvrzena, než budete moci začít.

Odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškeré činnosti prováděné prostřednictvím vašeho účtu. Pokud se domníváte, že k němu má přístup někdo jiný, změňte si heslo a kontaktujte podporu.

Při registraci musíte uvést přesné údaje a udržovat je aktuální.

Při používání WWAIT se zavazujete, že nebudete:

• používat službu k ničemu protiprávnímu ani k tomu, abyste ublížili sobě nebo jiné osobě;
• pokoušet se získat návody nebo postupy, jak ublížit sobě nebo jiným osobám;
• vydávat se za jinou osobu ani používat službu jménem někoho jiného;
• pokoušet se obcházet kontroly přístupu, bezpečnostní opatření, kvóty nebo platby;
• provádět zpětné inženýrství služby nebo jejího obsahu, automatizovaně z nich získávat data, dále je prodávat ani je zpřístupňovat třetím osobám;
• narušovat provoz služby ani ji přetěžovat automatizovanými prostředky.

Co zahrnuje váš tarif — délka a četnost sezení a případná další sezení — je popsáno na stránce s cenami a ve službě v okamžiku sjednání předplatného. Služba je poskytována tak, jak je tam popsána.

Sezení jsou časově vymezena a vyhrazené časy, kvóty a dostupnost určuje služba. Nevyužitý čas v rámci daného období se nepřevádí do dalšího období, pokud služba nestanoví jinak.

WWAIT je poskytována prostřednictvím internetu a závisí na funkčnosti vašeho vlastního zařízení, mikrofonu a připojení.

Aktuální ceny jsou uvedeny na stránce s ceníkem a při dokončování objednávky, včetně případné daně z přidané hodnoty. Ceny se zobrazují předtím, než se zavážete k nákupu.

WWAIT využívá Stripe Managed Payments. Prodávajícím při vašich nákupech je společnost Sold through Link, LLC, která vystupuje jako oficiální prodejce (merchant of record): zpracovává platbu, zajišťuje správu nepřímých daní (například DPH) zahrnutých do Managed Payments a vystavuje účtenky. Stripe a Link v rámci Managed Payments rovněž řeší platební spory týkající se jednotlivých transakcí a poskytují podporu v oblasti plateb; na platební transakci se vztahují jejich vlastní podmínky.

Předplatné se účtuje předem na každé období a automaticky se obnovuje, dokud není zrušeno. Pokud platba selže, může být přístup pozastaven, dokud platba neproběhne úspěšně.

Předplatné můžete kdykoli zrušit. Zrušení nabývá účinnosti uplynutím již zaplaceného období a do té doby vám zůstává zachován přístup. Zrušením předplatného se váš uložený proces nevymaže; o jeho vymazání rozhodujete samostatně sami.

Nabízíme 14denní záruku vrácení peněz: pokud nejste se svým nákupem spokojeni, vrátíme vám celou zaplacenou částku, požádáte-li o to do 14 dnů od data objednávky. Záruka se vztahuje na první sezení a první placené období předplatného. O vrácení peněz se žádá na adrese billing@wwait.ai a v případě schválení žádosti jsou peníze vráceny prostřednictvím původního způsobu platby. Úplné podmínky jsou uvedeny v Zásadách vracení peněz.

Jako spotřebitel v EU máte zpravidla 14 dnů na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Jelikož je WWAIT digitální službou, jejíž poskytování začíná na vaši žádost okamžitě, jste požádáni o souhlas s tímto okamžitým zahájením a berete na vědomí, že zákonné právo na odstoupení od smlouvy zaniká, jakmile je služba poskytnuta v plném rozsahu. Záruka vrácení peněz platí bez ohledu na to, zda právo na odstoupení od smlouvy stále trvá.

WWAIT usiluje o nepřetržitou dostupnost, avšak nepřetržitou dostupnost neslibuje. Údržba, výpadky u poskytovatelů a technické závady mohou přerušit poskytování služby.

Služba je průběžně vyvíjena a její funkce, modely a poskytovatelé se mohou měnit. Změny, které podstatně omezují to, za co jste zaplatili, nebudou provedeny, aniž byste o nich byli předem informováni.

Služba, její software, texty, design, značka a název patří společnosti What Would A+I Think Oy WWAIT nebo jejím poskytovatelům licencí. Přijetím těchto podmínek získáváte osobní, nepřevoditelné právo používat službu, a žádná další práva.

Službu ani její obsah nesmíte kopírovat, upravovat či šířit ani na jejich základě vytvářet odvozená díla, s výjimkou případů povolených zákonem.

To, co během sezení řeknete nebo napíšete, zůstává vaše. WWAIT tento obsah používá k vedení vašeho procesu a k jeho uchování v paměti mezi sezeními, jak je popsáno v Oznámení o ochraně osobních údajů.

Máte kontrolu nad svými údaji: můžete WWAIT požádat, aby zapomněl jednotlivou záležitost, smazat celý svůj uložený proces, stáhnout si kopii svých údajů a zrušit svůj účet. Tyto možnosti jsou dostupné přímo ve službě a nevyžadují podání žádosti.

Nevnášejte prosím do sezení důvěrné informace jiné osoby, pokud to není nezbytné pro váš vlastní proces.

WWAIT je poskytován jako konverzační služba, která modeluje terapeutický proces. Jeho odpovědi jsou generovány softwarem a mohou být neúplné nebo nesprávné. Za svá vlastní rozhodnutí a jednání nadále odpovídáte vy.

V rozsahu povoleném právními předpisy společnost neodpovídá za nepřímou nebo následnou újmu, ušlý zisk, ztrátu dat ani škodu vzniklou v důsledku toho, že se spoléháte na obsah sezení. Celková odpovědnost společnosti za uplatněný nárok je omezena na částky, které jste za službu zaplatili během dvanácti měsíců před uplatněním nároku.

Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje odpovědnost, kterou podle právních předpisů nelze omezit, včetně odpovědnosti za úmrtí nebo újmu na zdraví způsobené nedbalostí, za podvod nebo odpovědnosti podle kogentních ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Službu WWAIT můžete kdykoli přestat používat, zrušit své předplatné a sami smazat svůj účet. Smazáním účtu se odstraní vaše procesní údaje a vaše přihlašovací identita; tento krok nelze vrátit zpět.

Společnost může pozastavit nebo zrušit účet, jehož prostřednictvím jsou porušovány tyto podmínky, který je používán protiprávně nebo jehož další používání by představovalo riziko pro vás nebo jinou osobu. Je-li to možné, bude vám sdělen důvod.

Ukončení smlouvy nemá vliv na již splatné platby ani na záznamy, které musí společnost uchovávat ze zákona.

Tyto podmínky mohou být aktualizovány, například pokud dojde ke změně služby, právních předpisů nebo platebních ujednání. Verze a datum její účinnosti jsou vždy uvedeny u dokumentu.

Pokud se význam podmínek podstatně změní, budete před pokračováním vyzváni k přijetí aktualizovaných podmínek. Dalším používáním po tomto přijetí vyjadřujete souhlas s novou verzí.

Tyto podmínky se řídí finským právem, aniž jsou tím dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná v zemi EU, v níž máte bydliště.

Spory projednává Okresní soud v Helsinkách, ledaže vám kogentní právní předpisy přiznávají právo předložit věc soudu v místě vašeho bydliště. Jako spotřebitel ve Finsku můžete věc předložit také Radě pro spotřebitelské spory, pokud se nejprve obrátíte na Poradenskou službu pro spotřebitele.

S dotazy týkajícími se těchto podmínek nebo vašeho účtu se obraťte na podporu. Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů je určena samostatná kontaktní adresa uvedená v Oznámení o ochraně osobních údajů.