Zásady vracení peněz

Pokud nejste se svým nákupem spokojeni, můžete do 14 dnů od data objednávky požádat o vrácení celé zaplacené částky. To se vztahuje na první relaci a na první placené období předplatného, a to ve výši a v měně uvedených při dokončení objednávky (například 3,90 € v eurozóně, £3.50 ve Spojeném království nebo 45 SEK ve Švédsku za první relaci).

Nemusíte uvádět důvod. Žádosti o vrácení peněz podané ve lhůtě 14 dnů bude vždy vyhověno.

Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese billing@wwait.ai. Žádost vyřídíme a schválené vrácení peněz bude provedeno prostřednictvím Stripe Managed Payments původním způsobem platby.

Peníze se vracejí původním způsobem platby. Doba zpracování závisí na vaší bance nebo vydavateli platební karty.

Předplatné můžete kdykoli zrušit. Zrušení nabývá účinnosti na konci již uhrazeného období a do té doby si zachováte přístup. Po uplynutí 14denní lhůty se platby za již započatá období nevracejí, s výjimkou případů, kdy vrácení vyžaduje zákon.

Pokud na naší straně došlo k pochybení, kontaktujte podporu na adrese support@wwait.ai a společně situaci posoudíme.

Tyto zásady neomezují žádná práva, která vám náleží podle kogentních ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Jako spotřebitel v EU máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů; jelikož WWAIT je digitální služba, jejíž poskytování začíná okamžitě na vaši žádost, jste požádáni o souhlas s tímto okamžitým zahájením poskytování a berete na vědomí, že zákonné právo na odstoupení od smlouvy zaniká, jakmile je služba v plném rozsahu poskytnuta.

Naše 14denní záruka vrácení peněz platí bez ohledu na to, zda zákonné právo na odstoupení od smlouvy stále trvá.