WWAIT
Sie kann eine E-Mail schreiben, Quantenphysik erklären, den Speiseplan für die Woche entwerfen oder bei der Lösung eines Programmierfehlers helfen.
Aber was passiert, wenn man ihr keine Frage stellt?
Wenn ein Mensch sagt:
„Ich weiß nicht so recht, was mich hieran stört.“
Dann wird die Rolle der KI interessanter.
Nicht alles muss gelöst werden
Viele KI-Dienste sind darauf ausgelegt, zu antworten.
Der Nutzer fragt und die Maschine liefert eine Lösung.
Zur Unterstützung des Denkens ist dies nicht immer die beste Struktur.
Wenn ein Mensch zum Beispiel über eine Beziehung, eine Entscheidung oder sein eigenes Verhalten nachdenkt, kann ein schneller Ratschlag die interessanteste Phase überspringen: die, in der der Nutzer selbst beginnt, etwas zu bemerken.
Eine gute Frage kann manchmal nützlicher sein als eine gute Antwort.
Manchmal kann es auch am nützlichsten sein, nicht sofort etwas zu fragen.
Ein KI-Gespräch kann beim Strukturieren helfen
Eine besondere Fähigkeit der KI ist es, eine große Menge an im Gespräch entstandenem Material zu verarbeiten.
Sie kann bemerken, dass dasselbe Thema in unterschiedlichen Kontexten aufgetaucht ist.
Sie kann den aktuellen Gedanken mit etwas früher Gesagtem vergleichen.
Sie kann eine Verbindung vorschlagen, die der Nutzer selbst nicht bemerkt hat.
Aber sie kann auch falsch liegen.
Deshalb sollte eine von der KI vorgenommene Interpretation nicht als Wahrheit über den Nutzer angesehen werden.
Im besten Fall ist sie ein Vorschlag:
„Könnte man das so betrachten?“
Der Nutzer darf Nein sagen.
Künstliche Intelligenz ist kein Psychotherapeut
Dieser Unterschied ist wesentlich.
Ein Psychotherapeut ist ein Mensch, der im Rahmen seiner Ausbildung, seiner Berufsethik und seiner beruflichen Verantwortung arbeitet.
Künstliche Intelligenz ist kein Mensch und hat weder menschliche Erfahrung noch Verantwortung oder eine therapeutische Beziehung.
Deshalb sollten KI-Gespräche und Psychotherapie nicht miteinander verwechselt werden.
WWAIT ist kein KI-Therapeut und keine KI-Psychotherapie.
Es modelliert einige Strukturen des psychotherapeutischen Prozesses in einem KI-basierten Gespräch.
Warum eine 50-minütige Sitzung?
Wenn man jederzeit mit einer KI sprechen kann, warum sollte das Gespräch dann begrenzt sein?
Genau deshalb.
Ein unbegrenztes Gespräch verleitet zum ständigen Fragen und Antworten.
Eine Sitzung hat einen Anfang und ein Ende.
Wenn die Zeit 50 Minuten beträgt, muss nicht alles gelöst werden.
Man kann später auf das Thema zurückkommen.
Die Kontinuität beginnt, einem Prozess zu ähneln und nicht einem endlosen Chat.
Warum ist das Gedächtnis wichtig?
Wenn jedes Gespräch bei null anfängt, muss der Nutzer seine Situation immer wieder neu erzählen.
In einem langen Prozess sind gerade die Veränderungen interessant.
Worüber haben Sie vor einem Monat gesprochen?
Was fühlte sich damals unmöglich an?
Ist dasselbe Problem immer noch dasselbe?
Hat sich die Art, wie Sie darüber sprechen, verändert?
WWAIT baut das Gespräch von Sitzung zu Sitzung auf, damit auch diese Veränderungen sichtbar werden können.
Nicht alle wollen auf die gleiche Weise sprechen
Dies ist eine der interessantesten Möglichkeiten von KI-Gesprächen.
Eine Person wünscht sich viel Raum und ein sich langsam aufbauendes Gespräch.
Eine andere ist davon frustriert und möchte ein direkteres Vorgehen.
Eine dritte Person braucht vor allem Strukturierung und Herausforderung.
In WWAIT kann die Art der Antwort jederzeit geändert werden, auch mitten in einer Sitzung.
Der Prozess, das Gedächtnis und die Historie bleiben unverändert.
Nur die Art des Dialogs ändert sich.
Wo liegen die Grenzen der KI?
KI kann sprechen, fragen, strukturieren und Perspektiven vorschlagen.
Sie kann jedoch einen Menschen nicht auf die gleiche Weise beurteilen wie eine Fachkraft aus dem Gesundheitswesen, und man sollte sich in Situationen, die Behandlung oder dringende Hilfe erfordern, nicht auf sie verlassen.
WWAIT diagnostiziert nicht und behandelt nicht.
Sein Zweck ist viel begrenzter:
dem Menschen einen Ort, Zeit und eine kontinuierliche Struktur zu geben, um sein eigenes Denken zu erforschen.
Und vielleicht liegt die interessanteste Anwendung der KI letztendlich nicht darin, dass sie alle Antworten weiß.
Sondern darin, dass sie dem Menschen helfen kann, seine eigenen besser zu hören.