Erstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung beantragen. Dies gilt für die erste Sitzung und für den ersten kostenpflichtigen Zeitraum eines Abonnements, zu dem beim Bezahlvorgang angezeigten Preis und in der dort angezeigten Währung (zum Beispiel 3,90 € im Euroraum, £3.50 im Vereinigten Königreich oder 45 SEK in Schweden für die erste Sitzung).

Sie müssen keinen Grund angeben. Einem innerhalb der 14-Tage-Frist gestellten Antrag auf Rückerstattung wird stets stattgegeben.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter billing@wwait.ai. Wir bearbeiten den Antrag; wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie über Stripe Managed Payments auf das ursprünglich von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.

Sie können ein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin behalten Sie Ihren Zugang. Zahlungen für bereits begonnene Zeiträume werden nach Ablauf der 14-Tage-Frist nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Sollte auf unserer Seite etwas schiefgelaufen sein, wenden Sie sich an den Support unter support@wwait.ai, und wir sehen uns die Situation gemeinsam an.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zustehen. Als Verbraucher in der EU haben Sie bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht; da WWAIT eine digitale Dienstleistung ist, deren Erbringung auf Ihren Wunsch sofort beginnt, werden Sie gebeten, diesem sofortigen Beginn zuzustimmen, und Sie bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Unsere 14-tägige Geld-zurück-Garantie gilt unabhängig davon, ob das gesetzliche Widerrufsrecht noch besteht.