Condiciones de uso

WWAIT es un servicio prestado por What Would A+I Think Oy WWAIT, una sociedad registrada en Finlandia. Las presentes Condiciones de Servicio constituyen el contrato entre usted y la sociedad en relación con su uso de WWAIT.

Al aceptar las presentes condiciones y al utilizar WWAIT, usted manifiesta su conformidad con ellas. Si no las acepta, no utilice el servicio.

El tratamiento de sus datos personales se describe por separado en el Aviso de Privacidad, que forma parte de este contrato.

WWAIT es un servicio de inteligencia artificial que modeliza las características estructurales y conversacionales de un proceso terapéutico a lo largo del tiempo. Usted siempre habla con un programa informático, nunca con un terapeuta humano.

WWAIT no constituye asistencia sanitaria ni psicoterapia, no es un producto sanitario y no sustituye al tratamiento. No diagnostica, trata, monitoriza, predice ni alivia enfermedades, ni formula promesas de carácter clínico.

WWAIT no es un servicio de atención a crisis ni de emergencias. En caso de emergencia, o cuando exista un peligro para usted o para otra persona, llame al número local de emergencias o contacte con los servicios de atención a crisis.

WWAIT no ofrece asesoramiento profesional sobre cuestiones médicas, jurídicas, financieras ni sobre otras materias especializadas, y no debe basarse en nada de lo que diga como si se tratara de dicho asesoramiento.

WWAIT está destinado a personas adultas. Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar el servicio.

Su cuenta es personal. Solo puede utilizarla para sí mismo y no puede compartirla con otra persona ni utilizarla en nombre de otra persona.

Puede iniciar sesión con Google o con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Si utiliza una dirección de correo electrónico y una contraseña, deberá confirmar la dirección antes de poder empezar.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todo lo que se haga a través de su cuenta. Si cree que otra persona tiene acceso a ella, cambie su contraseña y póngase en contacto con el servicio de asistencia.

Debe proporcionar información exacta al registrarse y mantenerla actualizada.

Al utilizar WWAIT, usted se compromete a no:

• utilizar el servicio para fines ilícitos o para causarse daño a sí mismo o a otra persona;
• intentar obtener instrucciones o métodos para causarse daño a sí mismo o a otras personas;
• suplantar la identidad de otra persona o utilizar el servicio en nombre de otra persona;
• intentar eludir los controles de acceso, las medidas de seguridad, las cuotas de uso o el pago;
• realizar ingeniería inversa, extraer datos mediante scraping, revender o poner el servicio o su contenido a disposición de terceros;
• interferir en el funcionamiento del servicio o sobrecargarlo por medios automatizados.

Lo que incluye su plan —la duración y la frecuencia de las sesiones, así como las sesiones adicionales— se describe en la página de precios y en el propio servicio en el momento de suscribirse. El servicio se presta conforme a lo descrito en dichos lugares.

Las sesiones tienen una duración limitada, y el servicio determina los horarios reservados, los cupos y la disponibilidad. El tiempo no utilizado dentro de un periodo no se acumula para periodos posteriores, salvo que el servicio indique lo contrario.

WWAIT se presta a través de internet y depende del correcto funcionamiento de su propio dispositivo, micrófono y conexión.

Los precios vigentes se muestran en la página de precios y al tramitar la compra, incluido el impuesto sobre el valor añadido que resulte aplicable. Los precios se muestran antes de que usted se comprometa a realizar una compra.

WWAIT utiliza Stripe Managed Payments. Sold through Link, LLC le vende lo que usted adquiere y actúa como vendedor registrado: procesa el pago, gestiona los impuestos indirectos (como el IVA) incluidos en Managed Payments y emite los recibos. Stripe y Link también gestionan las controversias sobre pagos de cada transacción y la asistencia en materia de pagos dentro de Managed Payments, y sus propias condiciones se aplican a la transacción de pago.

La suscripción se cobra por adelantado en cada periodo y se renueva automáticamente hasta que se cancele. Si un pago falla, se podrá suspender el acceso hasta que el pago se complete correctamente.

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado, y conservará el acceso hasta entonces. La cancelación no elimina su proceso almacenado; la eliminación es una decisión independiente que debe tomar usted mismo.

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días: si no está satisfecho con su compra, recibirá un reembolso íntegro si lo solicita en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido. La garantía cubre la primera sesión y el primer período de pago de una suscripción. Los reembolsos se solicitan en billing@wwait.ai y, una vez aprobados, se abonan a través del medio de pago original. Las condiciones completas figuran en la Política de Reembolsos.

Como consumidor en la UE, normalmente dispone de 14 días para desistir de un contrato a distancia. Dado que WWAIT es un servicio digital cuya prestación comienza de inmediato a petición suya, se le pide que dé su consentimiento a ese inicio inmediato y que reconozca que el derecho legal de desistimiento se pierde una vez que el servicio se haya prestado íntegramente. La garantía de devolución del dinero se aplica con independencia de que siga siendo aplicable el derecho de desistimiento.

WWAIT tiene como objetivo estar disponible de forma continua, pero no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Las tareas de mantenimiento, las interrupciones de los servicios de los proveedores y los fallos técnicos pueden interrumpir el servicio.

El servicio se desarrolla de forma continua, y sus funcionalidades, modelos y proveedores pueden cambiar. No se introducirán cambios que reduzcan sustancialmente las prestaciones por las que haya pagado sin informarle previamente.

El servicio, su software, sus textos, su diseño, su marca y su nombre son propiedad de What Would A+I Think Oy WWAIT o de sus licenciantes. La aceptación de estas condiciones le otorga un derecho personal e intransferible a utilizar el servicio, y ningún otro derecho.

No podrá copiar, modificar ni distribuir el servicio o su contenido, ni crear obras derivadas de estos, salvo en la medida en que lo permita la ley.

Lo que diga o escriba en una sesión sigue siendo suyo. WWAIT lo utiliza para llevar a cabo su proceso y recordarlo entre sesiones, tal como se describe en el Aviso de Privacidad.

Usted tiene el control de sus propios datos: puede pedir a WWAIT que olvide un asunto concreto, eliminar todo su proceso almacenado, descargar una copia de sus datos y cerrar su cuenta. Estas opciones están disponibles en el servicio y no requieren presentar una solicitud.

Por favor, no aporte información confidencial de otra persona a una sesión cuando no sea necesaria para su propio proceso.

WWAIT se ofrece como un servicio conversacional que modela un proceso terapéutico. Sus respuestas se generan mediante software y pueden ser incompletas o erróneas. Usted sigue siendo responsable de sus propias decisiones y acciones.

En la medida en que lo permita la ley, la empresa no será responsable de las pérdidas indirectas o consecuenciales, del lucro cesante, de la pérdida de datos ni de los daños derivados de la confianza que usted deposite en el contenido de una sesión. La responsabilidad total de la empresa por una reclamación queda limitada a los importes que usted haya pagado por el servicio durante los doce meses anteriores a la reclamación.

Ninguna disposición de estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o en virtud de la normativa imperativa de protección de los consumidores.

Puede dejar de utilizar WWAIT en cualquier momento, cancelar su suscripción y eliminar su cuenta por sí mismo. La eliminación de su cuenta suprime sus datos de proceso y su identidad de inicio de sesión, y no puede deshacerse.

La empresa podrá suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, que se utilice de forma ilícita o cuyo uso continuado suponga un riesgo para usted o para otra persona. Siempre que sea posible, se le comunicará el motivo.

La extinción del contrato no afecta a los pagos ya exigibles ni a los registros que la empresa deba conservar por ley.

Estas condiciones podrán actualizarse, por ejemplo, cuando cambien el servicio, la ley o las modalidades de pago. La versión y su fecha de entrada en vigor se indican siempre junto al documento.

Cuando el significado cambie sustancialmente, se le solicitará que acepte las condiciones actualizadas antes de continuar. El uso continuado tras dicha aceptación constituye su conformidad con la nueva versión.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación finlandesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia en la UE.

Los litigios serán competencia del Tribunal de Primera Instancia de Helsinki, salvo que la legislación imperativa le otorgue el derecho a someter el asunto a un tribunal de su lugar de residencia. Como consumidor en Finlandia, también podrá someter el asunto a la Junta de Reclamaciones de los Consumidores, tras haber contactado previamente con los Servicios de Asesoramiento al Consumidor.

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones o sobre su cuenta, póngase en contacto con el servicio de asistencia. Las cuestiones de privacidad cuentan con una dirección de contacto específica, que figura en el Aviso de privacidad.