Aviso de privacidad

WWAIT es un servicio que modeliza un proceso psicoterapéutico en sesiones cronometradas. No constituye asistencia sanitaria, no es un producto sanitario ni sustituye a un tratamiento. No diagnostica, no prescribe ni toma decisiones sobre tratamientos.

La organización que opera WWAIT es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Su identidad y sus datos de contacto figuran en la sección 3 y en la sección 32.

El presente aviso abarca el sitio web de WWAIT, la cuenta de WWAIT, la interfaz de sesión (por escrito y por voz), la memoria del proceso, la programación, los pagos y los correos electrónicos que WWAIT le envía.

No abarca los servicios a los que acceda al salir de WWAIT, incluidos los servicios de atención en situaciones de crisis y de emergencia que figuran en la página de seguridad, ni su propio dispositivo, navegador o proveedor de red.

El responsable del tratamiento decide con qué fines y de qué manera se tratan sus datos personales. Para todo lo descrito aquí, el responsable es la organización que opera WWAIT.

Los pagos constituyen una excepción. Las compras se realizan a través de Stripe Managed Payments, donde Sold through Link, LLC (Estados Unidos) es el comerciante registrado y trata los datos de las transacciones que necesita en calidad de vendedor con arreglo a sus propias condiciones de privacidad. Stripe también trata los datos de pago para prestar el servicio de pago; en Europa, esta función corresponde a Stripe Payments Europe Limited, que actúa como responsable del tratamiento para algunos fines (como la prevención del fraude y el cumplimiento de sus propias obligaciones legales) y como encargado del tratamiento para otros, en función de la finalidad.

WWAIT recopila únicamente la información que el servicio realmente necesita. En la práctica, se trata de: datos de cuenta e identidad, los cuatro datos básicos del proceso de incorporación, sus preferencias de idioma e interfaz, el contenido de sus sesiones y la memoria sintetizada a partir de este, datos de programación y derechos de uso, referencias de pago, datos técnicos y de seguridad y —en el caso de los participantes en las pruebas piloto— datos de administración de dichas pruebas.

Cada una de estas categorías se describe en los apartados siguientes, junto con su razón de ser.

Al crear una cuenta, WWAIT recibe su dirección de correo electrónico y su identidad de inicio de sesión: una cuenta de Google o una dirección de correo electrónico con una contraseña. Las contraseñas son gestionadas por el servicio de autenticación y nunca son visibles para WWAIT.

Antes de su primera sesión, WWAIT le solicita, una sola vez, cuatro datos básicos: el nombre por el que desea que se le llame, su edad en años, su género (mujer, hombre, otro o prefiere no indicarlo) y su país. Su país determina qué recursos locales de ayuda en situaciones de crisis puede indicarle WWAIT; este dato se mantiene deliberadamente separado del idioma de la interfaz y del idioma de la conversación.

WWAIT también almacena el idioma de la interfaz, el idioma de la conversación, su zona horaria, si prefiere escribir o hablar y los ajustes de voz para las intervenciones orales del propio WWAIT.

• Dirección de correo electrónico e identidad de inicio de sesión
• Nombre preferido, edad, género, país
• Idioma de la interfaz, idioma de la conversación, zona horaria
• Preferencia de entrada y salida, ajustes de voz

La conversación íntegra de las sesiones completas se almacena en formato de texto: los mensajes que usted escribe y las respuestas de WWAIT tal como se redactaron, así como la transcripción del reconocimiento de voz, que puede contener errores. La conversación se conserva una vez finalizada la sesión y después de que se hayan condensado los recuerdos. No tiene un plazo de caducidad automático. Las conversaciones anteriores permanecen en la misma vista de conversación y puede desplazarse hacia atrás para consultarlas; también se incluyen en la copia de sus datos. Al eliminar su proceso o su cuenta, se elimina el historial; al olvidar un asunto concreto, se elimina el contenido relacionado con él.

Para cada sesión, WWAIT almacena registros estructurados: de qué sesión se trataba, si era una sesión Regular o Aguda, cuándo comenzó y terminó, cuánto duró realmente, los contadores utilizados para medir la capacidad (tokens, segundos de voz reconocida, caracteres pronunciados), el enfoque y los temas de la sesión, un resumen para el proceso y si durante la sesión surgió alguna preocupación relativa a la seguridad.

WWAIT también almacena una memoria sintetizada de cada sesión: el relato, las situaciones, las personas que usted mencionó, los pensamientos y las emociones, los objetivos y las preocupaciones, las conclusiones, las preguntas abiertas, lo que se debe retomar la próxima vez y lo que cambió. Esta memoria se redacta con las palabras de WWAIT, y la conversación en sí se conserva literalmente junto a ella.

• Texto de las intervenciones: se conserva como historial de conversación mientras exista su proceso
• Registros de las sesiones: tipo, horas de inicio y fin, duración, contadores de capacidad, enfoque, temas, resumen
• Memoria de la sesión: relato, situaciones, personas, pensamientos, emociones, objetivos, conclusiones, preguntas abiertas, cambios
• Señal de seguridad: si en una sesión hubo una situación de riesgo o crisis

Cuando usted habla, su navegador capta el audio de su micrófono y lo convierte en un archivo de audio compacto en memoria. Ese archivo se envía una sola vez, a través de una conexión cifrada, al servidor de WWAIT, que lo transmite directamente al proveedor de conversión de voz a texto y espera a recibir el texto.

WWAIT no escribe su audio en ninguna base de datos, sistema de almacenamiento de archivos ni disco. No se almacena en caché, no se pone en cola ni se vincula a su sesión. Una vez recibido el texto, el audio deja de estar en WWAIT.

Solo el texto resultante se incorpora al proceso, exactamente como si usted lo hubiera escrito. A partir de ese momento, se trata como cualquier otra intervención: se conserva como parte de su historial de conversación, exactamente igual que un mensaje que usted escribe.

Cuando WWAIT habla, el texto de la respuesta se envía al proveedor de conversión de texto a voz y el audio se transmite en streaming a su navegador. WWAIT no almacena la voz generada.

WWAIT no puede ver lo que hace un proveedor dentro de sus propios sistemas. WWAIT puede afirmar con precisión que no almacena ningún audio por sí mismo; en lo que respecta a sus proveedores, se basa en las condiciones de estos y no afirma nada más allá de lo que puede verificar. Véase la sección 16.

• WWAIT nunca almacena ninguna grabación de su voz
• El audio solo existe en memoria y en tránsito, durante el tiempo que dura una transcripción
• Solo se conserva el texto transcrito, y únicamente durante el mismo tiempo que cualquier otra intervención
• El texto de la respuesta se envía para la síntesis de voz; el audio resultante no se almacena

El funcionamiento de un servicio web genera datos técnicos. Los registros de los propios servidores de WWAIT recogen eventos técnicos —la finalidad de una solicitud, un código de idioma, tamaños y tiempos, mensajes de error e identificadores como un identificador de sesión— para poder detectar fallos. Estos registros se generan de forma que no contengan lo que usted haya dicho ni lo que WWAIT haya respondido.

Las capas de alojamiento, bases de datos y red sobre las que funciona WWAIT generan sus propios registros operativos y de seguridad, que pueden incluir direcciones IP, marcas de tiempo y metadatos de las solicitudes. Estos registros existen para mantener la disponibilidad del servicio y detectar usos abusivos.

La cadena de procesamiento de voz genera mediciones —frecuencias de muestreo, duraciones, recuentos de bytes, tiempos y si el micrófono estaba activo— que permanecen en la pestaña de su navegador mientras esta permanezca abierta y no se suben al servidor.

WWAIT nunca tiene acceso al número de su tarjeta ni lo almacena. El proceso de pago y la facturación se realizan a través de Stripe Managed Payments, y Sold through Link, LLC es el comerciante registrado de la compra.

WWAIT almacena los datos que necesita para determinar a qué prestaciones tiene derecho: su plan, el precio y la moneda de su plan, el estado de la suscripción, los identificadores que Stripe utiliza para sus registros de cliente y de suscripción, cualquier compra puntual de una primera sesión y los eventos de pago que Stripe comunica, de modo que el derecho a las prestaciones pueda verificarse en el servidor en lugar de confiar en la información del navegador. Para iniciar un proceso de pago, WWAIT facilita a Stripe únicamente su identificador de usuario de WWAIT, su dirección de correo electrónico y el producto que está comprando.

Si envía comentarios, WWAIT almacena su categoría y el mensaje que haya escrito. El envío de comentarios es voluntario; usted decide qué incluir en ellos.

Los participantes en la prueba piloto disponen, además, de un registro de la prueba piloto que contiene la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación, el idioma de la invitación, la periodicidad elegida para las sesiones, las notas administrativas y la aceptación de las condiciones de confidencialidad de la prueba piloto, incluidas la versión y la marca de tiempo.

Los mensajes que le envíe un administrador se almacenan junto con su asunto, contenido, destinatario y la indicación de si se han leído.

WWAIT utiliza su información para gestionar su proceso y para ningún otro fin: para llevar a cabo una sesión, mantener la coherencia de la conversación, trasladar la comprensión de una sesión a la siguiente, programar sus sesiones, saber a qué tiene derecho, mantener la seguridad del servicio, responderle cuando se pone en contacto con nosotros y cumplir obligaciones legales, como las contables.

WWAIT no utiliza el contenido de sus sesiones con fines publicitarios, no lo vende, no lo comparte para fines de marketing de terceros y no lo utiliza para desarrollar productos para terceros.

Conforme al RGPD, cada finalidad requiere una base jurídica. Las de WWAIT son:

• Prestación del servicio y realización de sus sesiones — ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)).
• Mantenimiento de su cuenta, de su derecho de uso, de la programación y de la continuidad del proceso — ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)).
• Información sensible que comparta en una sesión — su consentimiento explícito (art. 9(2)(a)), además de la base jurídica contractual; véase la sección 13.
• Seguridad, prevención de abusos e integridad del servicio — intereses legítimos (art. 6(1)(f)), ponderados teniendo en cuenta que estos registros se mantienen sin contenido de las sesiones.
• Registros contables y fiscales relativos a los pagos — obligación legal (art. 6(1)(c)).
• Comentarios voluntarios — consentimiento (art. 6(1)(a)), que usted otorga por el mero hecho de decidir enviarlos.
• Correos electrónicos de servicio que necesita para utilizar WWAIT (verificación, reservas, enlaces a copias de datos) — ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)). Los correos electrónicos de marketing requerirían un consentimiento independiente y nunca son una condición para utilizar WWAIT.
• Analítica y publicidad — WWAIT no utiliza rastreadores de analítica ni de publicidad, por lo que no se trata ningún dato para esas finalidades.

WWAIT no es un servicio de asistencia sanitaria, y esa delimitación no lo exime de sus obligaciones en materia de protección de datos. Lo que aporte a una sesión puede revelar información sobre su salud física o mental, su sexualidad, su religión o creencias, sus opiniones políticas, su afiliación sindical o su origen étnico. En términos del RGPD, se trata de categorías especiales de datos conforme al artículo 9, y WWAIT debe asumir que estarán presentes.

WWAIT no le solicita esos datos, no los exige ni infiere diagnósticos a partir de ellos. No obstante, dado que su presencia es inherente a la finalidad, WWAIT se basa en su consentimiento explícito conforme al artículo 9, apartado 2, letra a). Ese consentimiento se solicita por separado de todo lo demás, antes de su primera sesión, y se registra junto con su versión, el idioma y el momento en que lo otorgó.

Puede retirarlo en cualquier momento. La retirada impide que WWAIT siga tratando ese material para su proceso en lo sucesivo; no supone por sí sola la supresión de lo almacenado, ya que la supresión es una decisión independiente que sigue estando en sus manos. Ambas acciones están disponibles en la página Proceso propio.

Usted interactúa con un sistema de IA, no con un terapeuta humano ni, en ningún caso, con una persona que esté leyendo la conversación en segundo plano.

Lo que usted escribe o dice se envía a un modelo de lenguaje de gran tamaño, junto con las instrucciones propias de WWAIT y la parte pertinente de la memoria de su proceso, para generar la siguiente respuesta. Un modelo de reconocimiento de voz convierte su voz en texto, y un modelo de síntesis de voz convierte las respuestas de WWAIT en audio.

La IA se utiliza para llevar a cabo el proceso: escuchar, preguntar, reflexionar, detectar patrones y mantener la continuidad. No se utiliza para diagnosticarle, evaluarle clínicamente, asignarle una puntuación ni decidir nada sobre sus derechos, su dinero o su acceso a cualquier cosa fuera de WWAIT.

El contenido generado por la IA puede ser erróneo. Las observaciones de WWAIT son hipótesis de trabajo sobre una conversación, no conclusiones sobre usted.

La memoria del proceso es lo que hace de WWAIT un proceso en lugar de un chat. Recoge, en palabras del propio WWAIT, los objetivos que usted ha señalado, los temas emocionales y relacionales, los patrones recurrentes, las hipótesis de trabajo y las hipótesis ya descartadas, las conclusiones alcanzadas, las contradicciones, lo que ha cambiado con el tiempo, lo que queda pendiente, lo que aún no se comprende y lo que se debe retomar a continuación.

Solo usted puede leerla. No existe ningún derecho de consulta asignado nominalmente, ningún enlace para compartirla, ninguna vía de acceso administrativo ni ningún mecanismo de acceso excepcional en caso de emergencia. Si desea compartirla, lo que comparte es su propia copia de sus datos, fuera de WWAIT.

Puede pedir a WWAIT que olvide un asunto concreto de la memoria del proceso. En la sección 22 se describe cómo funciona.

WWAIT mantiene la lista de destinatarios lo más reducida posible dentro de lo que permite el servicio. Los datos se comparten únicamente con los proveedores que permiten el funcionamiento del servicio, cada uno de los cuales actúa como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones de WWAIT, salvo las entidades que intervienen en los pagos: Sold through Link, LLC como comerciante registrado, y Stripe para los fines respecto de los cuales actúa como responsable del tratamiento.

• Alojamiento, base de datos y autenticación — almacena los datos de su cuenta, perfil, sesiones, memoria, programación y derechos de acceso.
• Pasarela de IA y el modelo de lenguaje subyacente — recibe el contenido de sus sesiones y el contexto del proceso para generar cada respuesta.
• Proveedor de conversión de voz a texto — recibe el audio de su voz durante el tiempo que dura una transcripción.
• Proveedor de conversión de texto a voz — recibe el texto de la respuesta de WWAIT para generar voz.
• Stripe Managed Payments — Sold through Link, LLC es el comerciante registrado (pago, impuestos indirectos, recibos, controversias relativas a transacciones y asistencia en materia de pagos); Stripe (en Europa, Stripe Payments Europe Limited) gestiona el servicio de pago. Estas entidades reciben sus datos de pago directamente, no a través de WWAIT.
• Envío de correo electrónico — recibe su dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes de correo electrónico del servicio.
• Asesores profesionales y autoridades — únicamente cuando lo exija la ley y solo los datos exigidos.

Algunos de estos proveedores, o sus propios subencargados del tratamiento, tratan datos fuera de la UE/EEE, en particular los proveedores de IA, reconocimiento de voz y síntesis de voz.

En esos casos, la transferencia se basa en los mecanismos reconocidos por el RGPD: una decisión de adecuación cuando resulte aplicable o, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea junto con las medidas complementarias del propio proveedor, según lo establecido en las condiciones de tratamiento de datos de dicho proveedor.

WWAIT indica el mecanismo en lugar de identificar una cadena concreta de países, ya que un proveedor puede operar en varias regiones. Si necesita información actualizada sobre la situación de cada proveedor para realizar su propia evaluación, solicítela a través de los datos de contacto que figuran en la sección 32.

WWAIT conserva la información únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabó. En la práctica:

• Texto de los turnos (su historial de conversaciones): el texto íntegro de las sesiones completas se conserva una vez finalizada la sesión, sin un plazo de caducidad automático. Al eliminar su proceso o su cuenta, se elimina el historial; al olvidar un asunto concreto, se elimina el contenido relacionado con él.
• Registros de sesiones, recuerdos de sesiones y memoria del proceso: se conservan mientras exista su proceso, ya que la continuidad es la razón de ser del servicio. Se eliminan cuando usted elimina su proceso.
• Cuenta y perfil: se conservan mientras exista su cuenta.
• Datos de programación: se conservan junto con su proceso y se eliminan con él.
• Datos de pago y contabilidad: se conservan durante el plazo exigido por la legislación contable, que supera la duración de su proceso, y no pueden eliminarse a petición suya mientras subsista dicha obligación.
• Eventos de auditoría relativos a los derechos sobre los datos: se conservan únicamente metadatos —qué acción se llevó a cabo y cuándo, nunca su contenido— como prueba de que se atendieron sus solicitudes.
• Enlaces a copias de los datos: son de un solo uso y tienen una validez de una hora, transcurrida la cual el enlace deja de funcionar.
• Audio de voz: no se conserva en absoluto.
• Registros técnicos y de seguridad: las capas de alojamiento y de red los conservan durante un breve periodo operativo conforme a sus propios parámetros de conservación.
• Copias de seguridad: la eliminación que usted efectúe se aplica de inmediato a los datos activos; las copias de seguridad cifradas se renuevan conforme al ciclo propio del proveedor de alojamiento y no se realizan búsquedas de registros individuales en ellas.

En el sitio web público y durante el proceso de compra, WWAIT puede utilizar Google Analytics 4 y la medición de conversiones de Google Ads (con Google Ireland Ltd / Google LLC como destinatario). La finalidad es medir de dónde proceden los visitantes y si la publicidad da lugar a registros, compras y una primera sesión. Solo se envía una lista fija de eventos (visualización de la página de precios, inicio/finalización del registro, inicio/finalización de la compra, inicio de la primera sesión), junto con la dirección de la página sin parámetros de consulta, el importe y la moneda de la compra, y los datos técnicos que recogen las etiquetas de Google, como el dispositivo y la ubicación aproximada. Nunca se envían a Google el contenido de las sesiones, nada de lo que usted escriba o diga, los datos de su proceso, su nombre ni su dirección de correo electrónico. No se realiza remarketing ni personalización de anuncios. En la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza —y siempre que no se pueda determinar su ubicación— no se realiza ninguna medición hasta que usted la acepte en el banner de cookies; rechazarla es tan fácil como aceptarla, y puede modificar o retirar su elección en cualquier momento en Configuración de cookies, en el pie de página. Su elección, el momento en que la realiza y la versión del banner se almacenan en su navegador. En los demás lugares, esta medición se realiza por defecto; en las regiones donde se requiere consentimiento, la base jurídica es su consentimiento.

Lo que el servicio almacena en su navegador es estrictamente funcional: permite que funcionen el inicio de sesión y sus propios ajustes. Salvo la elección relativa a la medición indicada anteriormente, todo es necesario para el servicio que usted ha solicitado. La lista completa de lo que se almacena en el navegador es la siguiente:

• la sesión de autenticación que mantiene su sesión iniciada y los valores técnicos necesarios para renovarla;
• el idioma que haya elegido para la interfaz;
• la moneda que haya elegido en la página de precios;
• sus preferencias de voz y entrada, tal como se aplican en la interfaz;
• un valor medido del nivel de ruido de fondo del micrófono, utilizado únicamente para determinar en su propio dispositivo cuándo ha empezado a hablar;
• el estado abierto o cerrado de un panel y una confirmación de que se ha mostrado un aviso en esta pestaña del navegador;
• un indicador opcional de depuración que usted puede activar si está colaborando en el diagnóstico de un problema de voz.
• solo mientras la ventana de pago esté abierta: cookies y tecnologías similares que Stripe y Link instalan por sí mismos para la prevención del fraude, la autenticación y los servicios de Link, de conformidad con la política de cookies de Stripe (https://stripe.com/legal/cookies-policy).

Todo el tráfico entre su dispositivo, WWAIT y sus proveedores se transmite a través de conexiones cifradas. La plataforma de alojamiento cifra en reposo los datos almacenados en la base de datos.

El acceso a los datos de su proceso se controla en la base de datos, fila por fila, en función de su propia identidad autenticada, y no se limita a ocultar los datos en la interfaz. Las cuentas de administración tienen un rol diferenciado, verificado por el servidor, y su acceso se limita a los datos operativos: pueden ver los contadores de uso, los derechos de uso, las direcciones de correo electrónico de las personas invitadas a la prueba piloto y los comentarios que usted haya decidido enviar. No pueden leer el contenido de sus sesiones, los recuerdos de sus sesiones ni la memoria de su proceso.

WWAIT aplica deliberadamente el principio de minimización de datos: los registros se generan de modo que no contengan el contenido de las sesiones, los datos de diagnóstico son numéricos y el audio nunca se almacena.

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, a recibir una copia de ellos, a obtener la rectificación de los datos inexactos, a obtener la supresión de los datos, a limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos, a la portabilidad de los datos cuando proceda, a retirar el consentimiento que haya otorgado y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Cuatro de estos derechos están integrados en el producto y no requieren solicitud alguna: olvidar un asunto concreto, eliminar todo su proceso almacenado, descargar una copia de sus datos y cerrar por completo su cuenta. Están disponibles en la página Proceso propio.

Para cualquier otra cuestión —la rectificación de datos del perfil que no pueda modificar por sí mismo, la limitación del tratamiento o la oposición a este—, póngase en contacto con nosotros conforme a lo indicado en la sección 32. WWAIT responde en el plazo de un mes y le informa si la solicitud requiere más tiempo o no puede atenderse íntegramente, así como de los motivos.

Puede indicar a WWAIT, en la propia sesión, que olvide un asunto concreto. No tiene que justificarlo ni se le preguntará por qué.

WWAIT confirma lo que ha entendido de su solicitud y, a continuación, retira ese asunto de la memoria del proceso y de los recuerdos de su sesión, elimina el texto de los turnos que coincida con ese asunto y guarda una marca de eliminación para que el asunto no vuelva a plantearse. La marca de eliminación registra el asunto con las palabras de usted, sin ningún otro dato al respecto.

Puede consultar la lista de lo que se ha olvidado en la página Proceso propio.

Puede eliminar la totalidad de su proceso almacenado en cualquier momento desde la página Mi proceso. La eliminación se confirma una sola vez y, a continuación, se ejecuta en el servidor. No se cuestiona nada ni se le pide que indique un motivo.

Esta acción elimina el texto de sus intervenciones, todas las memorias de las sesiones, la memoria de su proceso, los registros de sus sesiones y sus citas.

Se excluyen deliberadamente de la eliminación: su cuenta y su perfil, el registro de su suscripción o de sus derechos de acceso, los registros de pagos y los registros contables sujetos a obligaciones legales de conservación, y el registro de auditoría, compuesto únicamente por metadatos, que deja constancia de que se ha efectuado una eliminación. La conservación del registro de derechos de acceso impide que una eliminación se interprete como la llegada de un nuevo cliente que empieza de cero; la conservación del registro de auditoría permite demostrar que se ha atendido su solicitud.

Si desea que se cierre la propia cuenta y se supriman los datos restantes de esta, solicítelo conforme al apartado 32. Esto se tramita como una solicitud de supresión, no mediante un botón de autoservicio, porque también pone fin a cualquier suscripción activa.

Puede solicitar una copia de sus datos en la página Proceso propio. WWAIT crea un enlace de un solo uso válido durante una hora y también se lo envía por correo electrónico a modo de notificación. El correo electrónico nunca contiene sus datos.

La copia solo se genera cuando usted, con la sesión iniciada, la descarga efectivamente, y se entrega directamente a su navegador en formato PDF. No se almacena ningún archivo de exportación en ningún lugar.

La copia contiene su perfil, el registro de su suscripción, todo el historial de conversaciones almacenado en formato de texto, los registros de las sesiones, las memorias de las sesiones, la memoria del proceso, las citas, la lista de asuntos que se han olvidado a petición suya, los eventos relativos a sus derechos en materia de datos, cualquier comentario que haya enviado y cualquier aceptación de las condiciones de la prueba piloto. No incluye los registros de pagos que obren en poder de Stripe o Sold through Link, LLC; puede solicitarlos a Stripe.

Antes de su primera sesión se le solicitan, por separado, dos consentimientos: una confirmación de que se le ha mostrado esta información sobre privacidad y un consentimiento explícito para el tratamiento de la información sensible que pueda compartir en las sesiones.

Cada uno se registra junto con la versión del documento, el idioma en el que se le mostró y el momento del registro. Nunca se agrupan en una única casilla de verificación de contenido impreciso, ya que se fundamentan en bases jurídicas distintas.

Puede retirar el consentimiento explícito en cualquier momento en la página Proceso propio. La retirada se registra como un nuevo evento; el registro anterior se conserva como prueba de la situación existente en aquel momento.

WWAIT está destinado a personas de 18 años o más. No ofrecemos el servicio a sabiendas a ninguna persona menor de 18 años ni pretendemos recopilar sus datos personales. Se le solicita su edad una sola vez durante el proceso de incorporación, en el que también confirma que tiene al menos 18 años.

Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 18 años ha utilizado el servicio, abordaremos la situación de conformidad con la legislación aplicable y nuestras obligaciones en materia de protección de datos. Si cree que un menor ha creado una cuenta, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado 32.

WWAIT no toma decisiones sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD.

La IA genera conversaciones y mantiene la memoria del proceso. No decide sobre sus derechos, el precio que se le aplica, su acceso al servicio, su solvencia crediticia ni ningún aspecto relativo a usted fuera de WWAIT. La determinación de sus derechos y la programación se realizan mediante comprobaciones basadas en reglas que tienen en cuenta su plan y sus reservas, no mediante valoraciones del modelo.

WWAIT no elabora diagnósticos, evaluaciones de riesgos clínicos ni decisiones de tratamiento, y no comunica automáticamente ninguna información sobre usted a terceros.

WWAIT le envía los correos electrónicos que necesita para utilizar el servicio: verificación de la dirección de correo electrónico, cuestiones relativas a las reservas y las sesiones, enlaces a copias de los datos y gestión del programa piloto si participa en las pruebas piloto.

La recepción de correos electrónicos comerciales nunca es una condición para utilizar WWAIT. Si en algún momento se empieza a enviar este tipo de correos, su envío se basará en un consentimiento separado y libremente otorgado, que podrá retirarse en un solo paso.

Las compras se realizan a través de Stripe Managed Payments. Sold through Link, LLC (Estados Unidos) es el vendedor que figura como responsable de la transacción: le vende lo adquirido, gestiona el pago y los impuestos indirectos, como el IVA, emite recibos y se encarga de las controversias relativas a cada transacción y de la asistencia en materia de pagos. En el extracto de su tarjeta aparece LINK.COM* seguido del nombre de WWAIT.

Stripe recoge directamente los datos de su tarjeta y de facturación; WWAIT nunca los recoge. Sold through Link, LLC trata los datos de la transacción que necesita como vendedor, y Stripe trata los datos de pago para prestar el servicio de pago, en cada caso con arreglo a sus propias condiciones de privacidad; Stripe actúa como responsable o encargado del tratamiento en función de la finalidad. Sold through Link, LLC se encuentra en Estados Unidos, y Stripe describe en su política de privacidad cómo se protegen las transferencias internacionales. Más información: https://stripe.com/privacy y https://link.com/privacy.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales en este aviso, se incrementará su número de versión y se le mostrará la información actualizada la próxima vez que inicie sesión, antes de su siguiente sesión.

Las correcciones de redacción que no alteren el significado se realizan sin interrumpirle. La versión y la fecha de entrada en vigor que figuran al final de este aviso le indican en todo momento cuál es la redacción vigente.

Si considera que WWAIT ha tratado sus datos personales de forma incorrecta, comuníquenoslo primero: suele ser la forma más rápida de solucionarlo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. En la UE/EEE, puede presentar una reclamación ante la autoridad del país donde resida o trabaje, o donde se haya producido el problema. En el Reino Unido, esta autoridad es la Information Commissioner's Office. Los suplementos que figuran a continuación abarcan otras jurisdicciones.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer un derecho cuyo ejercicio no esté integrado en el producto, utilice los datos de contacto que figuran a continuación.

Esta es la versión vigente del Aviso de privacidad de WWAIT. Las versiones anteriores se conservan internamente, junto con el registro de la versión que se mostró a cada persona.