WWAIT
Megír egy e-mailt, elmagyarázza a kvantumfizikát, megtervezi a heti menüt, vagy segít megoldani egy programkódban lévő hibát.
De mi történik, ha nem egy konkrét kérdést teszünk fel neki?
Amikor az ember azt mondja:
„Nem is tudom pontosan, mi bánt ebben az egészben.”
Ekkor a mesterséges intelligencia szerepe sokkal érdekesebbé válik.
Nem kell mindent azonnal megoldani
Sok MI-szolgáltatást arra terveztek, hogy válaszokat adjon.
A felhasználó kérdez, a gép pedig megoldást generál.
A gondolkodás támogatásában ez nem mindig a legjobb felállás.
Ha valaki például egy emberi kapcsolatról, egy döntésről vagy a saját viselkedéséről gondolkodik, egy gyors tanács átugorhatja a legérdekesebb szakaszt: azt, amikor a felhasználó maga kezd felismerni dolgokat.
Egy jó kérdés néha hasznosabb lehet, mint egy jó válasz.
És van, hogy a leghasznosabb dolog az, ha nem kérdeznek rögtön semmit.
Az MI-beszélgetés segíthet a rendszerezésben
A mesterséges intelligencia egyik különleges képessége, hogy nagy mennyiségű, a beszélgetés során keletkezett anyagot képes kezelni.
Észreveheti, hogy ugyanaz a téma különböző kontextusokban is felmerült.
Összevetheti a jelenlegi gondolatot egy korábban elhangzottal.
Javasolhat egy olyan kapcsolatot, amit a felhasználó maga nem vett észre.
De tévedhet is.
Ezért az MI által adott értelmezést nem szabad a felhasználóról szóló igazságnak tekinteni.
A legjobb esetben is egy javaslat:
„Lehetne ezt így is nézni?”
A felhasználónak pedig joga van nemet mondani.
A mesterséges intelligencia nem pszichoterapeuta
Ez egy lényeges különbség.
A pszichoterapeuta egy ember, aki a képzettsége, szakmai etikája és felelőssége keretei között dolgozik.
A mesterséges intelligencia nem ember, nincs emberi tapasztalata, felelőssége vagy terápiás kapcsolata.
Ezért az MI-alapú beszélgetést és a pszichoterápiát nem szabad összekeverni.
A WWAIT nem MI-terapeuta és nem is MI-pszichoterápia.
Egy pszichoterápiás folyamat bizonyos strukturális elemeit modellezi egy mesterséges intelligencián alapuló beszélgetésben.
Miért pont 50 perces ülés?
Ha a mesterséges intelligenciával bármikor lehet beszélgetni, miért kellene korlátozni a beszélgetést?
Pontosan ezért.
A korlátlan beszélgetés folyamatos kérdés-feleletre ösztönöz.
Egy ülésnek van eleje és vége.
Ha 50 perc áll rendelkezésre, nem kell mindent megoldani.
Vissza lehet térni a témához később.
A folyamatosság egy végtelen csevegés helyett egy folyamatot kezd el kirajzolni.
Miért fontos az emlékezet?
Ha minden beszélgetés a nulláról indulna, a felhasználónak újra és újra el kellene mesélnie a helyzetét.
Egy hosszú folyamatban éppen a változások a legérdekesebb dolgok.
Miről beszélt egy hónappal ezelőtt?
Mi tűnt akkor lehetetlennek?
Ugyanaz a probléma még mindig ugyanolyannak tűnik?
Változott-e a mód, ahogyan beszél róla?
A WWAIT ülésről ülésre építi a beszélgetést, hogy ezek a változások is láthatóvá válhassanak.
Nem mindenki akar ugyanúgy beszélgetni
Ez az MI-alapú beszélgetések egyik legérdekesebb lehetősége.
Van, aki sok teret és lassan építkező beszélgetést szeretne.
Mást ez frusztrál, és közvetlenebb haladást szeretne.
Egy harmadiknak pedig elsősorban rendszerezésre és a gondolatai megkérdőjelezésére van szüksége.
A WWAIT felületén a válaszadás stílusa bármikor, akár az ülés közben is változtatható.
A folyamat, az emlékezet és a közös történet nem változik.
Csak a párbeszéd módja.
Hol vannak a mesterséges intelligencia határai?
Az MI képes beszélgetni, kérdezni, rendszerezni és nézőpontokat javasolni.
Azonban nem tudja felmérni az embert úgy, mint egy egészségügyi szakember, és nem szabad olyan helyzetekben rá hagyatkozni, ahol kezelésre vagy sürgős segítségre van szükség.
A WWAIT nem diagnosztizál és nem kezel.
Célja sokkal szűkebb körű:
helyet, időt és folyamatos keretet biztosítani az embernek a saját gondolkodása felfedezéséhez.
És talán a mesterséges intelligencia legérdekesebb felhasználási módja végül nem is az, hogy minden választ tud.
Hanem az, hogy segíthet az embernek jobban meghallani a saját válaszait.