Gizlilik Bildirimi

WWAIT, süreli seanslar halinde psikoterapötik bir süreci modelleyen bir hizmettir. Sağlık hizmeti değildir, tıbbi cihaz değildir ve tedavinin yerini tutmaz. Tanı koymaz, reçete düzenlemez ve tedavi kararları vermez.

WWAIT'i işleten kuruluş, bu bildirimde açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. Kuruluşun kimlik ve iletişim bilgileri 3. ve 32. bölümlerde yer almaktadır.

Bu bildirim, WWAIT web sitesini, WWAIT hesabını, oturum arayüzünü (yazma ve konuşma), süreç belleğini, zamanlamayı, ödemeleri ve WWAIT'in size gönderdiği e-postaları kapsar.

Güvenlik sayfasında listelenen kriz ve acil durum hizmetleri de dâhil olmak üzere, WWAIT'ten ayrılarak eriştiğiniz hizmetleri veya kendi cihazınızı, tarayıcınızı ya da ağ sağlayıcınızı kapsamaz.

Veri sorumlusu, kişisel verilerinizin neden ve nasıl işleneceğine karar verir. Burada açıklanan tüm hususlar bakımından veri sorumlusu, WWAIT'i işleten kuruluştur.

Ödemeler bu kapsamda bir istisnadır. Satın alma işlemleri Stripe Managed Payments üzerinden gerçekleştirilir; bu işlemlerde Sold through Link, LLC (Amerika Birleşik Devletleri) kayıtlı satıcıdır ve satıcı olarak ihtiyaç duyduğu işlem verilerini kendi gizlilik koşulları uyarınca işler. Stripe ayrıca ödeme hizmetini yürütmek için ödeme verilerini de işler; Avrupa'da bu işlemleri Stripe Payments Europe Limited gerçekleştirir. Stripe Payments Europe Limited, işleme amacına bağlı olarak bazı amaçlar (dolandırıcılığın önlenmesi ve kendi yasal yükümlülükleri gibi) bakımından veri sorumlusu, diğer amaçlar bakımından ise veri işleyen olarak hareket eder.

WWAIT yalnızca hizmetin gerçekten ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar. Uygulamada bunlar şunlardır: hesap ve kimlik verileri, başlangıç aşamasında alınan dört temel bilgi, dil ve arayüz tercihleriniz, oturum içeriğiniz ve bu içerikten süzülerek elde edilen bellek, zaman planlaması ve kullanım haklarına ilişkin veriler, ödeme referansları, teknik veriler ve güvenlik verileri ile — pilot test katılımcıları için — pilot uygulamanın yönetimine ilişkin veriler.

Bunların her biri, neden gerekli olduklarıyla birlikte aşağıdaki bölümlerde açıklanmaktadır.

Bir hesap oluşturduğunuzda WWAIT, e-posta adresinizi ve oturum açma kimliğinizi — bir Google hesabı veya parolayla birlikte kullanılan bir e-posta adresi — alır. Parolalar, kimlik doğrulama hizmeti tarafından işlenir ve WWAIT tarafından hiçbir zaman görülemez.

İlk oturumunuzdan önce WWAIT, dört temel bilgiyi bir defaya mahsus olmak üzere sorar: size hitap edilmesini istediğiniz ad, yıl olarak yaşınız, cinsiyetiniz (kadın, erkek, diğer veya belirtmek istemiyorum) ve ülkeniz. Ülkeniz, WWAIT'in sizi hangi yerel kriz destek kaynaklarına yönlendirebileceğini belirler; bu bilgi, bilinçli olarak arayüz dilinizden ve konuşma dilinizden ayrı tutulur.

WWAIT ayrıca arayüz dilinizi, konuşma dilinizi, saat diliminizi, yazmayı mı yoksa konuşmayı mı tercih ettiğinizi ve WWAIT'in kendi konuşması için ses ayarlarınızı saklar.

• E-posta adresi ve oturum açma kimliği
• Tercih edilen ad, yaş, cinsiyet, ülke
• Arayüz dili, konuşma dili, saat dilimi
• Girdi ve çıktı tercihi, ses ayarları

Tam oturumlardaki konuşmanın tamamı metin olarak saklanır: yazdığınız mesajlar ve WWAIT’ın yanıtları yazıldıkları şekliyle, konuşma tanıma yoluyla oluşturulan ve hatalar içerebilen döküm ise olduğu gibi saklanır. Konuşma, oturum sona erdikten ve bellek kayıtları özetlendikten sonra da saklanmaya devam eder. Otomatik olarak silinmesini sağlayan bir saklama süresi sınırı yoktur. Önceki konuşmalar aynı konuşma görünümünde kalır ve geriye doğru kaydırarak bunları görüntüleyebilirsiniz; bunlar ayrıca verilerinizin kopyasına da dâhil edilir. Sürecinizi veya hesabınızı silmeniz geçmişi siler; belirli bir konunun unutulması, o konuyla ilgili içeriği kaldırır.

WWAIT, her oturum için yapılandırılmış kayıtlar saklar: hangi oturum olduğu, Normal veya Akut oturum olup olmadığı, ne zaman başlayıp sona erdiği, fiilen ne kadar sürdüğü, kapasite için kullanılan sayaçlar (token sayısı, tanınan konuşmanın saniye cinsinden süresi, seslendirilen karakter sayısı), oturumun odağı ve temaları, süreç için bir özet ve oturumda güvenliğe ilişkin bir endişe bulunup bulunmadığı.

WWAIT ayrıca her oturum için özü çıkarılmış bir bellek kaydı saklar: anlatı, durumlar, bahsettiğiniz kişiler, düşünceler ve duygular, hedefler ve kaygılar, içgörüler, açık kalan sorular, bir sonraki sefer yeniden ele alınacak konular ve nelerin değiştiği. Bu kayıt WWAIT’ın kendi ifadeleriyle yazılır ve konuşmanın kendisi de bunun yanında kelimesi kelimesine saklanır.

• Mesaj metni: süreciniz var olduğu sürece konuşma geçmişi olarak saklanır
• Oturum kayıtları: tür, zamanlar, süre, kapasite sayaçları, odak, temalar, özet
• Oturum belleği: anlatı, durumlar, kişiler, düşünceler, duygular, hedefler, içgörüler, açık kalan sorular, değişiklikler
• Güvenlik sinyali: bir oturumda risk veya kriz durumu bulunup bulunmadığı

Konuştuğunuzda tarayıcınız mikrofonunuzdan sesi alır ve bellekte küçük boyutlu bir ses dosyasına dönüştürür. Bu dosya, şifreli bir bağlantı üzerinden bir kez WWAIT'in sunucusuna gönderilir; sunucu da dosyayı doğrudan konuşmayı metne dönüştürme hizmeti sağlayıcısına iletir ve metnin gelmesini bekler.

WWAIT, ses verilerinizi herhangi bir veritabanına, dosya depolama alanına veya diske yazmaz. Ses verileriniz önbelleğe alınmaz, kuyruğa eklenmez ve oturumunuzla ilişkilendirilmez. Metin geri geldiğinde ses verileri artık WWAIT'te bulunmaz.

Sürece yalnızca elde edilen metin dahil edilir; tıpkı sizin yazarak girdiğiniz metin gibi. Bu aşamadan itibaren metin, konuşmadaki diğer iletilerle aynı şekilde işlenir: tıpkı yazarak gönderdiğiniz bir mesaj gibi, konuşma geçmişinizin bir parçası olarak saklanır.

WWAIT konuştuğunda yanıt metni, metni konuşmaya dönüştürme hizmeti sağlayıcısına gönderilir ve ses, akış yoluyla tarayıcınıza geri iletilir. WWAIT, üretilen konuşma sesini saklamaz.

WWAIT, bir sağlayıcının kendi sistemleri içinde ne yaptığını göremez. WWAIT, kendisinin hiçbir ses verisi saklamadığını kesin olarak belirtebilir; sağlayıcıların kendi taraflarındaki işlemler bakımından onların koşullarını esas alır ve doğrulayabildiğinin ötesinde bir iddiada bulunmaz. 16. bölüme bakınız.

• WWAIT, sesinizin hiçbir kaydını hiçbir zaman saklamaz
• Ses verileri yalnızca bellekte ve aktarım sırasında, tek bir yazıya dönüştürme işlemi süresince bulunur
• Yalnızca yazıya dönüştürülen metin saklanır ve bu metin yalnızca konuşmadaki diğer iletilerle aynı süre boyunca tutulur
• Yanıt metni konuşma sentezi için gönderilir; elde edilen ses verileri saklanmaz

Bir web hizmetinin işletilmesi teknik veriler üretir. WWAIT'ın kendi sunucu günlükleri, arızaların tespit edilebilmesi için teknik olayları — bir isteğin amacı, dil kodu, boyutlar ve zamanlama bilgileri, hata mesajları ve oturum kimliği gibi tanımlayıcılar — kaydeder. Bu günlükler, sizin söylediklerinizi veya WWAIT'ın verdiği yanıtları içermeyecek şekilde oluşturulur.

WWAIT'ın üzerinde çalıştığı barındırma, veri tabanı ve ağ katmanları, IP adreslerini, zaman damgalarını ve isteklere ilişkin üst verileri içerebilen kendi işletim ve güvenlik günlüklerini üretir. Bu günlükler, hizmetin erişilebilirliğini sürdürmek ve kötüye kullanımı tespit etmek amacıyla tutulur.

Ses işleme hattı, tarayıcı sekmeniz açık kaldığı sürece o sekmede kalan ve sunucuya yüklenmeyen ölçüm verileri — örnekleme hızları, süreler, bayt sayıları, zamanlama bilgileri, mikrofonun etkin olup olmadığı — üretir.

WWAIT, kart numaranızı hiçbir zaman görmez veya saklamaz. Ödeme ve faturalandırma işlemleri Stripe Managed Payments üzerinden yürütülür ve satın alma işleminin kayıtlı satıcısı Sold through Link, LLC'dir.

WWAIT'in sakladığı veriler, hangi haklara sahip olduğunuzu belirlemek için ihtiyaç duyduğu verilerdir: planınız, planınızın fiyatı ve para birimi, aboneliğin durumu, Stripe'ın müşteri ve abonelik kayıtlarınız için kullandığı tanımlayıcılar, ilk oturuma yönelik tek seferlik satın alma işlemleri ve Stripe'ın bildirdiği ödeme olayları. Böylece, tarayıcıdan gelen bilgilere güvenmek yerine, hak sahipliği sunucuda kontrol edilebilir. WWAIT, bir ödeme işlemi başlatmak için Stripe'a yalnızca WWAIT kullanıcı tanımlayıcınızı, e-posta adresinizi ve satın aldığınız ürünü iletir.

Geri bildirim gönderirseniz WWAIT, geri bildirimin kategorisini ve yazdığınız mesajı saklar. Geri bildirim gönüllülük esasına dayanır; içeriğine siz karar verirsiniz.

Pilot test katılımcıları için ayrıca davetin gönderildiği e-posta adresini, davet dilini, seçilen oturum düzenini, idari notları ve sürüm ile zaman damgası dâhil olmak üzere pilot gizlilik koşullarının kabulünü içeren bir pilot kaydı tutulur.

Bir yönetici tarafından size gönderilen mesajlar; konuları, içerikleri, alıcıları ve okunup okunmadıkları bilgisiyle birlikte saklanır.

WWAIT, bilgilerinizi yalnızca sürecinizi yürütmek için kullanır: oturum gerçekleştirmek, konuşmanın tutarlılığını korumak, edinilen anlayışı bir oturumdan diğerine taşımak, oturumlarınızı planlamak, hangi haklara sahip olduğunuzu bilmek, hizmetin güvenliğini sağlamak, bizimle iletişime geçtiğinizde size yanıt vermek ve muhasebe gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

WWAIT, oturum içeriğinizi reklam amacıyla kullanmaz, satmaz, başkalarının pazarlama faaliyetleri için paylaşmaz ve üçüncü taraflar için ürün geliştirmek amacıyla kullanmaz.

GDPR uyarınca her bir amaç için hukuki bir dayanak gereklidir. WWAIT'in hukuki dayanakları şunlardır:

• Hizmetin sunulması ve oturumlarınızın yürütülmesi — sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)).
• Hesabınızın, kullanım hakkınızın, planlamanın ve süreç devamlılığının sürdürülmesi — sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)).
• Bir oturumda paylaştığınız hassas bilgiler — sözleşmeye dayalı hukuki dayanağa ek olarak açık rızanız (Madde 9(2)(a)); bkz. bölüm 13.
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet bütünlüğü — bu günlük kayıtlarının oturum içeriği içermeyecek şekilde tutulduğu hususu dikkate alınarak dengelenen meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)).
• Ödemelere ilişkin muhasebe ve vergi kayıtları — hukuki yükümlülük (Madde 6(1)(c)).
• Gönüllü geri bildirim — yalnızca geri bildirim göndermeyi seçerek verdiğiniz rıza (Madde 6(1)(a)).
• WWAIT'i kullanabilmeniz için gerekli hizmet e-postaları (doğrulama, rezervasyon, veri kopyası bağlantıları) — sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)). Pazarlama e-postaları için ayrı bir rıza gerekir ve bu rıza hiçbir zaman WWAIT'i kullanmanın bir koşulu değildir.
• Analitik ve reklam — WWAIT, analitik veya reklam amaçlı hiçbir izleyici kullanmaz; dolayısıyla bu amaçlarla hiçbir veri işlenmez.

WWAIT bir sağlık hizmeti değildir ve bu sınır, veri koruma yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Bir oturumda paylaştıklarınız; sağlığınızı veya ruh sağlığınızı, cinselliğinizi, dininizi veya inançlarınızı, siyasi görüşlerinizi, sendika üyeliğinizi ya da etnik kökeninizi açığa çıkarabilir. GDPR bakımından bunlar, 9. madde kapsamındaki özel nitelikli kişisel verilerdir ve WWAIT bu tür verilerin söz konusu olacağını varsaymak zorundadır.

WWAIT sizden bu verileri istemez, bunları gerekli kılmaz ve bunlardan hareketle tanı çıkarımında bulunmaz. Ancak bu tür veriler amacın doğasında bulunduğundan, WWAIT 9(2)(a) maddesi uyarınca açık rızanıza dayanır. Bu rıza, ilk oturumunuzdan önce, diğer tüm hususlardan ayrı olarak talep edilir ve sürümü, dili ve rızayı verdiğiniz zaman ile birlikte kaydedilir.

Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, WWAIT'in bu verileri süreciniz için bundan böyle işlemeye devam etmesini durdurur; saklanan verileri kendiliğinden silmez, çünkü silme işlemi, kararı size ait olan ayrı bir işlemdir. Her iki işlem de Kendi süreciniz sayfasından yapılabilir.

Bir insan terapistle değil, bir yapay zekâ sistemiyle etkileşim kuruyorsunuz; arka planda konuşmayı okuyarak takip eden bir insanla hiçbir zaman etkileşim kurmazsınız.

Yazdıklarınız veya söyledikleriniz, bir sonraki yanıtı üretmek amacıyla WWAIT'in kendi talimatları ve süreç belleğinizin ilgili kısmıyla birlikte bir büyük dil modeline gönderilir. Konuşmanız bir konuşma tanıma modeli tarafından metne, WWAIT'in yanıtları ise bir konuşma sentezi modeli tarafından sese dönüştürülür.

Yapay zekâ, süreci yürütmek için kullanılır: dinlemek, soru sormak, yansıtmak, örüntüleri fark etmek ve sürekliliği sağlamak. Size tanı koymak, sizi klinik açıdan değerlendirmek, puanlamak veya haklarınız, paranız ya da WWAIT dışındaki herhangi bir şeye erişiminiz hakkında herhangi bir karar vermek için kullanılmaz.

Yapay zekâ çıktıları yanlış olabilir. WWAIT'in gözlemleri, bir konuşmaya ilişkin çalışma hipotezleridir; sizin hakkınızda yapılmış tespitler değildir.

Süreç belleği, WWAIT'ı bir sohbet değil, bir süreç hâline getiren unsurdur. Belirttiğiniz hedefleri, duygusal ve ilişkisel temaları, tekrarlayan örüntüleri, çalışma hipotezlerini ve hâlihazırda terk edilmiş hipotezleri, içgörüleri, çelişkileri, zaman içinde nelerin değiştiğini, nelerin tamamlanmadığını, nelerin henüz anlaşılmadığını ve bir sonraki adımda nelere dönülmesi gerektiğini WWAIT'ın kendi ifadeleriyle saklar.

Yalnızca sizin tarafınızdan okunabilir. Bu belleğe erişim için kişiye tanımlanmış bir görüntüleme hakkı, paylaşım bağlantısı, idari erişim yolu veya acil durumlarda erişim kısıtlamalarını aşma imkânı bulunmaz. Paylaşmak isterseniz, verilerinizin kendi kopyasını WWAIT dışında paylaşırsınız.

WWAIT'tan süreç belleğindeki tek bir konuyu unutmasını isteyebilirsiniz. Bunun nasıl işlediği 22. bölümde açıklanmaktadır.

WWAIT, veri alıcıları listesini hizmetin izin verdiği ölçüde kısa tutar. Veriler yalnızca hizmetin işleyişini sağlayan hizmet sağlayıcılarla paylaşılır; ödeme tarafları olan ve kayıtlı satıcı sıfatıyla hareket eden Sold through Link, LLC ile kendisinin veri sorumlusu olduğu amaçlar bakımından Stripe hariç, bu sağlayıcıların her biri WWAIT'in talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

• Barındırma, veri tabanı ve kimlik doğrulama — hesabınıza, profilinize, oturumlarınıza, belleğe, planlamaya ve kullanım haklarınıza ilişkin verileri saklar.
• Yapay zekâ ağ geçidi ve arkasındaki dil modeli — her bir yanıtı üretmek için oturum içeriğinizi ve süreç bağlamını alır.
• Konuşmayı metne dönüştürme hizmeti sağlayıcısı — tek bir metne dönüştürme işlemi süresince konuşma sesinizi alır.
• Metni konuşmaya dönüştürme hizmeti sağlayıcısı — konuşma üretmek için WWAIT'in yanıt metnini alır.
• Stripe Managed Payments — Sold through Link, LLC kayıtlı satıcıdır (ödeme, dolaylı vergiler, makbuzlar, işlem bazındaki uyuşmazlıklar ve ödeme desteği); Stripe (Avrupa'da Stripe Payments Europe Limited) ödeme hizmetini yürütür. Ödeme bilgilerinizi WWAIT aracılığıyla değil, doğrudan alırlar.
• E-posta iletimi — e-posta adresinizi ve hizmet e-postalarının mesaj içeriğini alır.
• Mesleki danışmanlar ve yetkili makamlar — yalnızca hukuken gerekli olduğu hâllerde ve yalnızca gerekli olan veriler.

Bu sağlayıcılardan bazıları veya bunların kendi alt veri işleyenleri, özellikle yapay zekâ, konuşma tanıma ve konuşma sentezi sağlayıcıları, verileri AB/AEA dışında işler.

Bu durumda aktarım, GDPR kapsamında tanınan mekanizmalara dayanır: uygulanabilir bir yeterlilik kararı varsa bu karara; aksi hâlde, ilgili sağlayıcının veri işleme şartlarında belirtilen kendi ek önlemleriyle birlikte Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine.

Bir sağlayıcı birden fazla bölgede faaliyet gösterebileceğinden WWAIT, belirli bir ülke zincirini adlandırmak yerine kullanılan mekanizmayı belirtir. Kendi değerlendirmeniz için her bir sağlayıcıya ilişkin güncel duruma ihtiyaç duyuyorsanız, 32. bölümdeki iletişim bilgilerini kullanarak talepte bulunun.

WWAIT, bilgileri yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece saklar; bu süreyi aşmaz. Uygulamada:

• Mesaj metinleri (konuşma geçmişiniz): oturumların tamamının eksiksiz metni, oturum sona erdikten sonra da saklanır; otomatik bir silinme süresi yoktur. Sürecinizi veya hesabınızı silmeniz, geçmişi de siler; belirli bir konunun unutulması, o konuyla ilgili içeriği kaldırır.
• Oturum kayıtları, oturum bellekleri ve süreç belleği: hizmetin amacı süreklilik olduğundan, süreciniz var olduğu sürece saklanır. Sürecinizi sildiğinizde silinir.
• Hesap ve profil: hesabınız var olduğu sürece saklanır.
• Planlama verileri: sürecinizle birlikte saklanır ve onunla birlikte silinir.
• Ödeme ve muhasebe verileri: muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu süre, sürecinizin var olduğu süreden daha uzundur ve bu yükümlülük devam ettiği sürece söz konusu veriler talep üzerine silinemez.
• Veri haklarına ilişkin denetim olayları: yalnızca üst veriler — hangi işlemin ne zaman gerçekleştiği, hiçbir zaman içeriği değil — taleplerinizin yerine getirildiğinin kanıtı olarak saklanır.
• Veri kopyası bağlantıları: tek kullanımlıktır ve bir saat süreyle geçerlidir; bu sürenin sonunda bağlantı çalışmaz.
• Ses verileri: hiçbir şekilde saklanmaz.
• Teknik günlükler ve güvenlik günlükleri: barındırma ve ağ katmanları tarafından, kendi saklama ayarları uyarınca, operasyonel amaçlarla kısa bir süre saklanır.
• Yedekler: silme işleminiz canlı verilere derhal uygulanır; şifrelenmiş yedekler, barındırma sağlayıcısının kendi döngüsüne göre yenilenir ve bu yedeklerde münferit kayıtlar aranmaz.

WWAIT, herkese açık internet sitesinde ve satın alma sürecinde Google Analytics 4 ve Google Ads dönüşüm ölçümünü kullanabilir (veri alıcısı Google Ireland Ltd / Google LLC'dir). Amaç, ziyaretçilerin hangi kaynaklardan geldiğini ve reklamların kayıtlara, satın almalara ve ilk oturumun başlatılmasına yol açıp açmadığını ölçmektir. Yalnızca sabit bir listedeki olaylar (fiyatlandırma sayfasının görüntülenmesi, kaydın başlatılması/tamamlanması, satın almanın başlatılması/tamamlanması, ilk oturumun başlatılması), sorgu parametreleri içermeyen sayfa adresi, satın alma tutarı ve para birimi ile Google etiketlerinin topladığı cihaz ve yaklaşık konum gibi teknik verilerle birlikte gönderilir. Oturum içeriği, yazdığınız veya söylediğiniz hiçbir şey, süreç verileriniz, adınız veya e-posta adresiniz hiçbir zaman Google'a gönderilmez. Yeniden pazarlama yapılmaz ve reklamlar kişiselleştirilmez. AB/AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de — ve konumunuzun belirlenemediği her yerde — çerez bandında kabul etmediğiniz sürece hiçbir ölçüm yapılmaz; reddetmek, kabul etmek kadar kolaydır ve tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki Çerez ayarları üzerinden değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Tercihiniz, tercih zamanı ve çerez bandının sürümü tarayıcınızda saklanır. Diğer yerlerde bu ölçüm varsayılan olarak çalışır; rıza gerektiren bölgelerde hukuki dayanak, rızanızdır.

Hizmetin tarayıcınızda sakladığı veriler tamamen işlevseldir — oturum açmanın ve kişisel ayarlarınızın çalışmasını sağlar. Yukarıdaki ölçüm tercihi dışında, bunların tamamı talep ettiğiniz hizmet için gereklidir. Tarayıcıda saklananların tam listesi şöyledir:

• oturumunuzun açık kalmasını sağlayan kimlik doğrulama oturumu ve bunu yenilemek için gerekli teknik değerler;
• seçtiğiniz arayüz dili;
• fiyatlandırma sayfasında seçtiğiniz para birimi;
• arayüzde uygulandıkları şekliyle ses ve giriş tercihleriniz;
• yalnızca kendi cihazınızda konuşmaya ne zaman başladığınızı belirlemek için kullanılan, ölçülmüş mikrofon gürültü tabanı değeri;
• bir panelin açık veya kapalı durumu ve bu tarayıcı sekmesinde bir bildirimin gösterildiğine ilişkin onay;
• bir ses sorununun teşhisine yardımcı oluyorsanız kendiniz etkinleştirebileceğiniz isteğe bağlı bir hata ayıklama bayrağı.
• yalnızca ödeme penceresi açıkken: Stripe'ın kendi çerez politikası (https://stripe.com/legal/cookies-policy) kapsamında, dolandırıcılığın önlenmesi, kimlik doğrulama ve Link hizmetleri için Stripe ve Link'in bizzat yerleştirdiği çerezler ve benzer teknolojiler.

Cihazınız, WWAIT ve sağlayıcıları arasındaki tüm trafik şifreli bağlantılar üzerinden iletilir. Veritabanında saklanan veriler, barındırma platformu tarafından depolama sırasında şifrelenir.

Süreç verilerinize erişim, veritabanı düzeyinde, satır bazında, oturum açtığınız kendi kimliğiniz esas alınarak denetlenir; bu veriler yalnızca arayüzde gizlenmekle kalmaz. Yönetici hesapları, sunucu tarafından denetlenen ayrı bir role sahiptir ve erişimleri operasyonel verilerle sınırlıdır: kullanım sayaçlarını, kullanım haklarını, pilot uygulamaya davet edilenlerin e-posta adreslerini ve göndermeyi seçtiğiniz geri bildirimleri görebilirler. Oturum içeriğinizi, oturum belleklerinizi veya süreç belleğinizi okuyamazlar.

WWAIT, veri minimizasyonunu bilinçli olarak uygular: günlük kayıtları oturum içeriğini içermeyecek şekilde yazılır, tanılama verileri sayısaldır ve ses hiçbir zaman saklanmaz.

Kişisel bilgilerinize erişme, bunların bir kopyasını alma, yanlış bilgilerin düzeltilmesini, bilgilerin silinmesini ve belirli işleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını sağlama veya bu faaliyetlere itiraz etme, geçerli olduğu durumlarda veri taşınabilirliğinden yararlanma, vermiş olduğunuz rızayı geri çekme ve bir denetim makamına şikâyette bulunma haklarına sahipsiniz.

Bu haklardan dördü ürünün yerleşik işlevleri aracılığıyla kullanılabilir ve herhangi bir talepte bulunmanızı gerektirmez: tek bir konunun unutulması, saklanan sürecinizin tamamının silinmesi, verilerinizin bir kopyasının indirilmesi ve hesabınızın tamamen kapatılması. Bu işlevler Kendi süreciniz sayfasında yer alır.

Diğer hususlar — kendinizin düzenleyemediği profil bilgilerinin düzeltilmesi, kısıtlama veya itiraz — için 32. bölümde belirtilen şekilde bizimle iletişime geçin. WWAIT bir ay içinde yanıt verir ve talebin yerine getirilmesi daha uzun süre gerektiriyorsa veya talep tam olarak karşılanamıyorsa, bu durumu gerekçesiyle birlikte size bildirir.

Oturum sırasında WWAIT'e belirli bir konuyu unutmasını söyleyebilirsiniz. Bunu gerekçelendirmek zorunda değilsiniz ve size nedeni sorulmaz.

WWAIT, neyi kastettiğinizi nasıl anladığını teyit eder; ardından söz konusu konuyu süreç belleğinden ve oturum belleklerinizden kaldırır, eşleşen konuşma turu metnini siler ve konunun yeniden gündeme getirilmemesi için bir silme işareti kaydeder. Silme işareti, konuyu sizin ifadelerinizle kaydeder ve konu hakkında başka hiçbir şey içermez.

Unutulanların listesini Kendi sürecim sayfasında görebilirsiniz.

Saklanan sürecinizin tamamını istediğiniz zaman Kendi sürecim sayfasından silebilirsiniz. Silme işlemi bir kez onaylanır ve ardından sunucuda gerçekleştirilir. Hiçbir husus sorgulanmaz ve gerekçe istenmez.

Bu işlem, ileti metninizi, tüm oturum belleklerini, süreç belleğinizi, oturum kayıtlarınızı ve randevularınızı siler.

Şunlar bilinçli olarak silinmez: hesabınız ve profiliniz, abonelik veya hak sahipliği kaydınız, yasal saklama yükümlülüğüne tabi ödeme ve muhasebe kayıtları ve bir silme işleminin gerçekleştiğini gösteren, yalnızca üst verilerden oluşan denetim izi. Hak sahipliği kaydının saklanması, silme işleminin yeni bir müşterinin sıfırdan başlaması olarak değerlendirilmesini önler; denetim izinin saklanması ise talebinizin yerine getirildiğini kanıtlar.

Hesabınızın kendisinin kapatılmasını ve kalan hesap verilerinin silinmesini istiyorsanız, 32. bölüm uyarınca talepte bulunun. Bu işlem, devam eden tüm abonelikleri de sona erdirdiğinden, kendi başınıza kullanabileceğiniz bir düğme aracılığıyla değil, bir silme talebi olarak ele alınır.

Kendi sürecim sayfasından verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz. WWAIT, bir saat geçerli olan tek kullanımlık bir bağlantı oluşturur ve bu bağlantıyı bildirim amacıyla size e-postayla da gönderir. E-posta hiçbir zaman verilerinizi içermez.

Kopyanın kendisi yalnızca oturum açmış olarak fiilen indirme işlemini gerçekleştirdiğinizde oluşturulur ve PDF olarak doğrudan tarayıcınıza iletilir. Dışa aktarma dosyası hiçbir yerde saklanmaz.

Kopya; profilinizi, abonelik kaydınızı, saklanan konuşma geçmişinizin tamamını metin olarak, oturum kayıtlarını, oturum belleklerini, süreç belleğini, randevularınızı, unutulmasını sağladığınız konuların listesini, veri haklarınıza ilişkin işlemleri, gönderdiğiniz geri bildirimleri ve pilot koşullarını kabul ettiğinize ilişkin onayları içerir. Stripe veya Sold through Link, LLC tarafından tutulan ödeme kayıtlarını içermez; bu kayıtları Stripe'tan talep edebilirsiniz.

İlk oturumunuzdan önce sizden ayrı ayrı iki onay istenir: bu gizlilik bilgilerinin size gösterildiğine ilişkin teyidiniz ve oturumlarda paylaşabileceğiniz hassas bilgilerin işlenmesine ilişkin açık rızanız.

Her biri, belgenin sürümü, belgeyi görüntülediğiniz dil ve zaman bilgisiyle birlikte kaydedilir. Farklı hukuki dayanaklara sahip olduklarından, hiçbir zaman belirsiz tek bir onay kutusunda birleştirilmezler.

Açık rızanızı Kendi sürecim sayfasından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma işlemi yeni bir olay olarak kaydedilir; önceki kayıt, o zamanki durumun kanıtı olarak saklanmaya devam eder.

WWAIT, 18 yaş ve üzerindeki kişilere yöneliktir. Hizmeti 18 yaşından küçük kişilere bilerek sunmuyor ve bu kişilerin kişisel verilerini toplamayı amaçlamıyoruz. Hizmete katılım sürecinde yaşınız bir kez sorulur ve aynı aşamada en az 18 yaşında olduğunuzu da teyit edersiniz.

18 yaşından küçük bir kişinin hizmeti kullandığını öğrenmemiz hâlinde, durumu yürürlükteki mevzuata ve verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerimize uygun olarak ele alacağız. Reşit olmayan bir kişinin hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız, 32. bölümdeki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

WWAIT, GDPR’nin 22. maddesi anlamında, yalnızca otomatik işlemeye dayalı olarak sizinle ilgili hukuki sonuçlar doğuran veya sizi benzer ölçüde önemli biçimde etkileyen kararlar vermez.

Yapay zekâ, sohbet içeriği oluşturur ve süreç belleğini tutar. Hangi haklara sahip olduğunuza, size uygulanacak ücrete, hizmete erişiminize, kredi değerliliğinize veya WWAIT dışında sizinle ilgili herhangi bir hususa ilişkin karar vermez. Hak sahipliği ve zamanlama, planınız ve rezervasyonlarınız esas alınarak yapılan kural tabanlı kontrollerdir; modelin değerlendirmeleri değildir.

WWAIT tanı koymaz, klinik risk değerlendirmesi yapmaz veya tedavi kararları vermez ve sizinle ilgili hiçbir bilgiyi herhangi bir dış tarafa otomatik olarak bildirmez.

WWAIT, hizmeti kullanabilmeniz için gerekli e-postaları size gönderir: adres doğrulama, rezervasyon ve oturumla ilgili hususlar, veri kopyası bağlantıları ve pilot test katılımcısı olmanız hâlinde pilot uygulamanın yönetimiyle ilgili e-postalar.

Pazarlama e-postaları almak, hiçbir zaman WWAIT'i kullanmanın bir koşulu değildir. Pazarlama e-postası gönderimine başlanması hâlinde, bu gönderimler özgür iradeyle verilmiş ayrı bir rızaya dayanacak ve bu rıza tek adımda geri alınabilecektir.

Satın alma işlemleri Stripe Managed Payments üzerinden gerçekleştirilir. Sold through Link, LLC (Amerika Birleşik Devletleri), kayıtlı satıcıdır: size satışı gerçekleştirir, ödemeyi ve KDV gibi dolaylı vergileri yönetir, makbuz düzenler ve işlem bazındaki uyuşmazlıkları ve ödeme desteğini yürütür. Kart ekstrenizde LINK.COM* ifadesinin ardından WWAIT adı yer alır.

Kart ve fatura bilgileriniz doğrudan Stripe tarafından toplanır; WWAIT tarafından hiçbir zaman toplanmaz. Sold through Link, LLC, satıcı sıfatıyla ihtiyaç duyduğu işlem verilerini, Stripe ise ödeme hizmetini yürütmek için ödeme verilerini işler; her biri bu işlemleri kendi gizlilik koşulları kapsamında gerçekleştirir. Stripe, amaca bağlı olarak veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Sold through Link, LLC Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunur ve Stripe, uluslararası veri aktarımlarının nasıl korunduğunu gizlilik politikasında açıklar. Daha fazla bilgi: https://stripe.com/privacy ve https://link.com/privacy.

Bu bildirimde esaslı bir değişiklik yapıldığında sürüm numarası artırılır ve bir sonraki girişinizde, bir sonraki oturumunuzdan önce güncellenmiş bilgiler size gösterilir.

Anlamı değiştirmeyen yazım ve ifade düzeltmeleri, kullanımınız kesintiye uğratılmadan yapılır. Bu bildirimin sonunda yer alan sürüm ve yürürlük tarihi, hangi metnin güncel olduğunu her zaman gösterir.

WWAIT'in kişisel verilerinizi hatalı şekilde işlediğini düşünüyorsanız, öncelikle bize bildirin — bu, genellikle sorunu çözmenin en hızlı yoludur.

Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. AB/AEA'da yaşadığınız veya çalıştığınız ya da sorunun ortaya çıktığı ülkedeki makama şikâyette bulunabilirsiniz. Birleşik Krallık'ta bu makam Information Commissioner's Office'tir. Diğer yargı bölgeleri aşağıdaki eklerde ele alınmaktadır.

Gizliliğe ilişkin her türlü sorunuz için veya ürünün yerleşik işlevleri aracılığıyla kullanılamayan bir hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın.

Bu, WWAIT Gizlilik Bildirimi'nin güncel sürümüdür. Önceki sürümler, her bir kişiye hangi sürümün gösterildiğine ilişkin kayıtla birlikte şirket bünyesinde saklanır.