Privatlivsmeddelelse

WWAIT er en tjeneste, der modellerer et psykoterapeutisk forløb i tidsbegrænsede sessioner. Tjenesten er ikke en sundhedsydelse, er ikke medicinsk udstyr og er ikke en erstatning for behandling. Den stiller ikke diagnoser, ordinerer ikke og træffer ikke beslutninger om behandling.

Den organisation, der driver WWAIT, er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne meddelelse. Organisationens identitet og kontaktoplysninger fremgår af afsnit 3 og afsnit 32.

Denne meddelelse omfatter WWAIT-webstedet, WWAIT-kontoen, sessionsgrænsefladen (indtastning og tale), proceshukommelsen, planlægning, betalinger og de e-mails, som WWAIT sender til dig.

Den omfatter ikke tjenester, som du får adgang til ved at forlade WWAIT, herunder de krise- og nødtjenester, der er angivet på sikkerhedssiden, eller din egen enhed, browser eller netværksudbyder.

Den dataansvarlige bestemmer, hvorfor og hvordan dine personoplysninger behandles. For alt, hvad der er beskrevet her, er det den organisation, der driver WWAIT.

Betalinger er en undtagelse. Køb foretages gennem Stripe Managed Payments, hvor Sold through Link, LLC (USA) er den formelle sælger og behandler de transaktionsoplysninger, som virksomheden har brug for som sælger, i henhold til sine egne privatlivsvilkår. Stripe behandler også betalingsoplysninger for at drive betalingstjenesten; i Europa er dette Stripe Payments Europe Limited, som afhængigt af formålet handler som dataansvarlig til visse formål (såsom forebyggelse af svig og opfyldelse af sine egne retlige forpligtelser) og som databehandler til andre.

WWAIT indsamler kun det, som tjenesten faktisk har brug for. I praksis drejer det sig om: konto- og identitetsoplysninger, de fire grundlæggende onboardingoplysninger, dine sprog- og grænsefladepræferencer, indholdet af dine sessioner og den hukommelse, der udledes heraf, planlægnings- og adgangsrettighedsoplysninger, betalingsreferencer, tekniske oplysninger og sikkerhedsoplysninger samt — for pilottestere — oplysninger til administration af pilotforløbet.

Hver af disse kategorier er beskrevet i de følgende afsnit sammen med baggrunden for dem.

Når du opretter en konto, modtager WWAIT din e-mailadresse og din loginidentitet — enten en Google-konto eller en e-mailadresse med en adgangskode. Adgangskoder håndteres af autentificeringstjenesten og er aldrig synlige for WWAIT.

Før din første session beder WWAIT én gang om fire grundlæggende oplysninger: det navn, du ønsker at blive kaldt, din alder i år, dit køn (kvinde, mand, andet eller ønsker ikke at oplyse) og dit land. Dit land afgør, hvilke lokale krisehjælpetilbud WWAIT kan henvise til; det holdes bevidst adskilt fra sproget i din brugergrænseflade og fra dit samtalesprog.

WWAIT gemmer også sproget i din brugergrænseflade, dit samtalesprog, din tidszone, om du foretrækker at skrive eller tale, samt dine stemmeindstillinger for WWAITs egen tale.

• E-mailadresse og loginidentitet
• Foretrukket navn, alder, køn, land
• Sprog i brugergrænsefladen, samtalesprog, tidszone
• Præference for input og output, stemmeindstillinger

Hele samtalen fra fulde sessioner gemmes som tekst: dine indtastede beskeder og WWAITs svar, som de er skrevet, samt transskriptionen fra talegenkendelsen, som kan indeholde fejl. Samtalen bevares, efter at sessionen er afsluttet, og efter at hukommelsen er sammenfattet. Den har intet automatisk udløbstidspunkt. Tidligere samtaler forbliver i samme samtalevisning, hvor du kan rulle tilbage gennem dem, og de indgår i kopien af dine data. Hvis du sletter dit forløb eller din konto, slettes historikken; hvis et bestemt forhold glemmes, fjernes det tilknyttede indhold.

For hver session gemmer WWAIT strukturerede registreringer: hvilken session der var tale om, om det var en Ordinær eller Akut session, hvornår den begyndte og sluttede, hvor længe den faktisk varede, tællere til kapacitetsberegning (tokens, sekunders genkendt tale, oplæste tegn), sessionens fokus og temaer, et resumé til forløbet, og om sessionen involverede et sikkerhedsmæssigt problem.

WWAIT gemmer også en sammenfattet hukommelse for hver session — fortællingen, situationerne, de personer, du nævnte, tankerne og følelserne, målene og bekymringerne, indsigterne, de åbne spørgsmål, hvad der skal vendes tilbage til næste gang, og hvad der ændrede sig. Dette skrives med WWAITs egne ord, og selve samtalen bevares ordret ved siden af.

• Tekst fra samtaleindlæg: bevares som samtalehistorik, så længe dit forløb eksisterer
• Sessionsregistreringer: type, tidspunkter, varighed, kapacitetstællere, fokus, temaer, resumé
• Sessionshukommelse: fortælling, situationer, personer, tanker, følelser, mål, indsigter, åbne spørgsmål, ændringer
• Sikkerhedssignal: om en session involverede en risiko- eller krisesituation

Når du taler, optager din browser lyd fra din mikrofon og omdanner den til en kompakt lydfil i hukommelsen. Denne fil sendes én gang via en krypteret forbindelse til WWAITs server, som videresender den direkte til tale-til-tekst-udbyderen og afventer teksten.

WWAIT skriver ikke din lyd til nogen database, noget fillager eller nogen disk. Lyden gemmes ikke i en cache, sættes ikke i kø og knyttes ikke til din session. Så snart teksten er modtaget, findes lyden ikke længere hos WWAIT.

Kun den resulterende tekst indgår i processen — præcis som hvis du havde indtastet den. Herefter behandles den som ethvert andet samtaleindlæg: Den opbevares som en del af din samtalehistorik, præcis som en besked, du indtaster.

Når WWAIT taler, sendes svarteksten til tekst-til-tale-udbyderen, og lyden streames tilbage til din browser. WWAIT opbevarer ikke den genererede tale.

WWAIT har ikke indblik i, hvad en udbyder gør i sine egne systemer. WWAIT kan præcist oplyse, at WWAIT ikke selv opbevarer lyd; for så vidt angår udbydernes håndtering, henholder WWAIT sig til deres vilkår og hævder ikke mere, end WWAIT kan verificere. Se afsnit 16.

• WWAIT opbevarer aldrig nogen optagelse af din stemme
• Lyd findes kun i hukommelsen og under overførsel, så længe en enkelt transskription varer
• Kun den transskriberede tekst opbevares, og kun lige så længe som ethvert andet samtaleindlæg
• Svarteksten sendes til talesyntese; den resulterende lyd opbevares ikke

Driften af en webtjeneste genererer tekniske data. WWAITs egne serverlogfiler registrerer tekniske hændelser — formålet med en anmodning, en sprogkode, størrelser og tidsmålinger, fejlmeddelelser og identifikatorer såsom et sessions-id — så fejl kan findes. De skrives på en sådan måde, at de ikke indeholder det, du sagde, eller det, WWAIT svarede.

De hosting-, database- og netværkslag, som WWAIT kører på, genererer deres egne drifts- og sikkerhedslogfiler, som kan indeholde IP-adresser, tidsstempler og metadata om anmodninger. Disse logfiler har til formål at holde tjenesten tilgængelig og opdage misbrug.

Behandlingskæden for stemmedata genererer målinger — samplingsfrekvenser, varigheder, antal bytes, tidsmålinger, om mikrofonen var aktiv — som forbliver i din browserfane i hele fanens levetid og ikke uploades.

WWAIT ser aldrig dit kortnummer og opbevarer det heller ikke. Betaling og fakturering håndteres via Stripe Managed Payments, og Sold through Link, LLC er den juridiske sælger ved købet.

WWAIT opbevarer de oplysninger, der er nødvendige for at fastslå, hvad du er berettiget til: din abonnementstype, prisen og valutaen for dit abonnement, abonnementets status, de identifikatorer, som Stripe bruger til dine kunde- og abonnementsregistreringer, eventuelle engangskøb af en første session samt de betalingshændelser, som Stripe indberetter, så det kan kontrolleres på serveren, hvad du er berettiget til, frem for at stole på oplysninger fra browseren. For at starte et betalingsforløb videregiver WWAIT kun din WWAIT-brugeridentifikator, din e-mailadresse og det produkt, du køber, til Stripe.

Hvis du sender feedback, gemmer WWAIT feedbackens kategori og den besked, du har skrevet. Feedback er frivillig; du bestemmer, hvad den indeholder.

Pilottestere har desuden en pilotregistrering med den e-mailadresse, som invitationen blev sendt til, invitationens sprog, den valgte sessionsrytme, administrative noter og accepten af pilotforløbets fortrolighedsvilkår, herunder version og tidsstempel.

Beskeder, som en administrator sender til dig, gemmes med deres emne, indhold, modtager og oplysning om, hvorvidt de er blevet læst.

WWAIT anvender dine oplysninger til at gennemføre dit forløb og intet derudover: til at afholde en session, til at sikre sammenhæng i samtalen, til at videreføre forståelsen fra en session til den næste, til at planlægge dine sessioner, til at vide, hvad du har ret til, til at opretholde tjenestens sikkerhed, til at besvare dine henvendelser og til at opfylde retlige forpligtelser såsom bogføring.

WWAIT anvender ikke indholdet af dine sessioner til reklame, sælger det ikke, deler det ikke til brug for andres markedsføring og anvender det ikke til at udvikle produkter til tredjeparter.

I henhold til GDPR kræver hvert formål et retsgrundlag. WWAITs retsgrundlag er:

• Levering af tjenesten og gennemførelse af dine sessioner — opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b).
• Administration af din konto, din brugsret og tidsplanlægning samt opretholdelse af proceskontinuitet — opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b).
• Følsomme oplysninger, som du deler i en session — dit udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a), ud over kontrakten som retsgrundlag; se afsnit 13.
• Sikkerhed, forebyggelse af misbrug og tjenestens integritet — legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f), afvejet under hensyntagen til, at disse logfiler holdes fri for sessionsindhold.
• Regnskabs- og skattedokumentation vedrørende betalinger — retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
• Frivillig feedback — samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du giver blot ved at vælge at sende den.
• Servicemails, som du har brug for for at kunne bruge WWAIT (verifikation, booking, links til datakopier) — opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b). Markedsføringsmails ville kræve særskilt samtykke og er aldrig en betingelse for at bruge WWAIT.
• Analyse og annoncering — WWAIT anvender ingen sporingsværktøjer til analyse eller annoncering, så der behandles slet ingen data til disse formål.

WWAIT er ikke en sundhedsydelse, og denne afgrænsning fritager ikke WWAIT for dets databeskyttelsesforpligtelser. Det, du deler i en session, kan afsløre oplysninger om dit helbred eller din mentale sundhed, din seksualitet, din religion eller overbevisning, dine politiske holdninger, dit fagforeningsmæssige tilhørsforhold eller din etniske oprindelse. I GDPR's forstand er dette særlige kategorier af personoplysninger i henhold til artikel 9, og WWAIT skal lægge til grund, at sådanne oplysninger vil forekomme.

WWAIT beder dig ikke om sådanne oplysninger, kræver dem ikke og udleder ikke diagnoser af dem. Da dette imidlertid ligger i formålets natur, baserer WWAIT sig på dit udtrykkelige samtykke i henhold til artikel 9, stk. 2, litra a. Der anmodes om dette samtykke særskilt fra alt andet inden din første session, og det registreres med angivelse af version, sprog og tidspunktet for, hvornår du gav det.

Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækning medfører, at WWAIT ikke længere må behandle dette materiale til brug for dit videre forløb; den medfører ikke i sig selv, at det lagrede slettes, da sletning er en særskilt beslutning, som fortsat er din. Begge handlinger kan foretages på siden Eget forløb.

Du interagerer med et AI-system, ikke med en menneskelig terapeut og aldrig med et menneske, der læser med i baggrunden.

Det, du skriver eller siger, sendes til en stor sprogmodel sammen med WWAIT's egne instruktioner og den relevante del af hukommelsen om dit forløb for at generere det næste svar. Din tale omdannes til tekst af en talegenkendelsesmodel, og WWAIT's svar omdannes til lyd af en talesyntesemodel.

AI anvendes til at drive forløbet: til at lytte, stille spørgsmål, reflektere, bemærke mønstre og opretholde kontinuitet. AI anvendes ikke til at diagnosticere dig, foretage en klinisk vurdering af dig, give dig en score eller træffe beslutninger om dine rettigheder, dine penge eller din adgang til noget uden for WWAIT.

AI-genereret indhold kan være forkert. WWAIT's observationer er arbejdshypoteser om en samtale, ikke konstateringer om dig.

Proceshukommelsen er det, der gør WWAIT til en proces frem for en chat. Den indeholder med WWAITs egne ord de mål, du har angivet, følelsesmæssige og relationelle temaer, tilbagevendende mønstre, arbejdshypoteser og allerede opgivne hypoteser, indsigter, modsigelser, hvad der har ændret sig over tid, hvad der er uafsluttet, hvad der endnu ikke er forstået, og hvad der skal vendes tilbage til næste gang.

Kun du kan læse den. Der er ingen læseret for navngivne personer, intet delingslink, ingen administrativ adgangsvej og ingen mulighed for at tilsidesætte adgangsbegrænsningerne i nødstilfælde. Hvis du ønsker at dele den, deler du din egen kopi af dine data uden for WWAIT.

Du kan bede WWAIT om at glemme et enkelt forhold i proceshukommelsen. Hvordan det foregår, er beskrevet i afsnit 22.

WWAIT holder listen over modtagere så kort, som tjenesten tillader. Data deles kun med de udbydere, der får tjenesten til at fungere, og som hver især handler som databehandler efter WWAIT's instruks, med undtagelse af betalingsaktørerne: Sold through Link, LLC som merchant of record og Stripe for så vidt angår de formål, hvor Stripe selv er dataansvarlig.

• Hosting, database og autentifikation — opbevarer dine konto-, profil-, sessions-, hukommelses-, planlægnings- og adgangsrettighedsdata.
• AI-gateway og den bagvedliggende sprogmodel — modtager dit sessionsindhold og proceskontekst for at generere hvert svar.
• Tale-til-tekst-udbyder — modtager lydoptagelsen af din tale i den tid, det tager at foretage én transskription.
• Tekst-til-tale-udbyder — modtager WWAIT's svartekst for at generere tale.
• Stripe Managed Payments — Sold through Link, LLC er merchant of record (betaling, indirekte skatter, kvitteringer, tvister vedrørende de enkelte transaktioner og betalingssupport); Stripe (i Europa Stripe Payments Europe Limited) driver betalingstjenesten. De modtager dine betalingsoplysninger direkte, ikke gennem WWAIT.
• E-maillevering — modtager din e-mailadresse og indholdet af tjenestens e-mails.
• Professionelle rådgivere og myndigheder — kun hvor det er påkrævet ved lov, og kun de oplysninger, der er påkrævet.

Nogle af disse udbydere eller deres egne underdatabehandlere behandler oplysninger uden for EU/EØS — navnlig udbyderne af AI, talegenkendelse og talesyntese.

Når dette sker, er overførslen baseret på de mekanismer, der er anerkendt i databeskyttelsesforordningen: en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, hvor en sådan finder anvendelse, og ellers Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser sammen med udbyderens egne supplerende foranstaltninger, som angivet i den pågældende udbyders databehandlingsvilkår.

WWAIT angiver mekanismen frem for at nævne en bestemt kæde af lande, fordi en udbyder kan operere i flere regioner. Hvis du har brug for oplysninger om de aktuelle forhold for hver enkelt udbyder til brug for din egen vurdering, kan du anmode herom ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 32.

WWAIT opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, og ikke længere. I praksis:

• Tekst fra samtalebidrag (din samtalehistorik): den fulde tekst fra hele sessioner bevares, efter at sessionen er afsluttet, uden automatisk udløb. Hvis du sletter din proces eller konto, slettes historikken; hvis et bestemt emne glemmes, fjernes det tilknyttede indhold.
• Sessionsregistreringer, sessionshukommelser og proceshukommelse: opbevares, så længe din proces eksisterer, fordi kontinuitet er formålet med tjenesten. Slettes, når du sletter din proces.
• Konto og profil: opbevares, så længe din konto eksisterer.
• Planlægningsdata: opbevares sammen med din proces og slettes sammen med den.
• Betalings- og regnskabsdata: opbevares, så længe regnskabslovgivningen kræver det, hvilket er længere, end din proces eksisterer, og kan ikke slettes efter anmodning, så længe denne forpligtelse består.
• Revisionsloghændelser vedrørende datarettigheder: kun metadata — hvilken handling der fandt sted og hvornår, aldrig dens indhold — opbevares som dokumentation for, at dine anmodninger blev gennemført.
• Links til datakopier: kan kun bruges én gang og er gyldige i én time, hvorefter linket ikke længere virker.
• Stemmelyd: opbevares slet ikke.
• Tekniske logfiler og sikkerhedslogfiler: opbevares i en kort driftsmæssig periode af hosting- og netværkslagene i henhold til deres egne indstillinger for opbevaring.
• Sikkerhedskopier: din sletning får straks virkning for data i det aktive system; krypterede sikkerhedskopier udskiftes løbende efter hostingudbyderens egen cyklus og gennemsøges ikke for at finde enkelte dataposter.

På det offentlige websted og i købsforløbet kan WWAIT anvende Google Analytics 4 og Google Ads-konverteringsmåling (med Google Ireland Ltd / Google LLC som modtager). Formålet er at måle, hvor besøgende kommer fra, og om annoncering fører til tilmeldinger, køb og en første session. Der sendes kun en fast liste over hændelser (prisside vist, tilmelding påbegyndt/gennemført, køb påbegyndt/gennemført, første session påbegyndt) sammen med sideadressen uden forespørgselsparametre, købsbeløb og valuta samt tekniske data, som Googles tags indsamler, såsom enhed og omtrentlig placering. Sessionens indhold, noget af det, du skriver eller siger, dine procesdata, dit navn eller din e-mailadresse sendes aldrig til Google. Der foretages ingen remarketing eller annoncetilpasning. I EU/EØS, Det Forenede Kongerige og Schweiz — samt overalt, hvor din placering ikke kan fastslås — foretages der ingen måling, før du accepterer i cookiebanneret; det er lige så let at afvise som at acceptere, og du kan til enhver tid ændre eller trække dit valg tilbage under Cookieindstillinger i sidefoden. Dit valg, tidspunktet for valget og bannerets version gemmes i din browser. Andre steder er denne måling aktiveret som standard; retsgrundlaget i områder, hvor der kræves samtykke, er dit samtykke.

Det, tjenesten gemmer i din browser, er udelukkende funktionelt — det er det, der får login og dine egne indstillinger til at fungere. Bortset fra valget vedrørende måling ovenfor er alt nødvendigt for den tjeneste, du har anmodet om. Den fuldstændige liste over, hvad browseren gemmer, er:

• den autentificeringssession, der holder dig logget ind, og de tekniske værdier, der er nødvendige for at forny den;
• dit valgte grænsefladesprog;
• din valgte valuta på prissiden;
• dine stemme- og inputpræferencer, som de anvendes i grænsefladen;
• en målt værdi for mikrofonens grundstøjniveau, som kun bruges til på din egen enhed at afgøre, hvornår du er begyndt at tale;
• om et panel er åbent eller lukket, samt en bekræftelse på, at en meddelelse er blevet vist i denne browserfane;
• et valgfrit fejlfindingsflag, som du selv kan aktivere, hvis du hjælper med at diagnosticere et stemmeproblem.
• kun mens betalingsvinduet er åbent: cookies og lignende teknologier, som Stripe og Link selv sætter, til forebyggelse af svig, autentificering og Link-tjenester, i henhold til Stripes egen cookiepolitik (https://stripe.com/legal/cookies-policy).

Al trafik mellem din enhed, WWAIT og dets leverandører foregår via krypterede forbindelser. Data, der er lagret i databasen, krypteres i hvile af hostingplatformen.

Adgangskontrollen for dine procesdata håndhæves på databaseniveau for hver enkelt række på grundlag af din egen indloggede identitet — dataene er ikke blot skjult i brugergrænsefladen. Administratorkonti har en særskilt rolle, som kontrolleres på serveren, og er begrænset til driftsdata: De kan se forbrugstællere, rettigheder, e-mailadresser på inviterede pilotbrugere og den feedback, du har valgt at sende. De kan ikke læse dit sessionsindhold, hukommelsen fra dine sessioner eller din proceshukommelse.

WWAIT anvender bevidst dataminimering: Logfiler føres således, at de ikke indeholder sessionsindhold, diagnostiske data er numeriske, og lyd lagres aldrig.

Du har ret til indsigt i dine personoplysninger, til at modtage en kopi af dem, til at få urigtige oplysninger berigtiget, til at få oplysninger slettet, til at få visse former for behandling begrænset eller gøre indsigelse mod dem, til dataportabilitet, hvor det er relevant, til at trække et samtykke, du har givet, tilbage og til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Fire af disse rettigheder er indbygget i produktet og kræver slet ingen anmodning: at glemme en enkelt sag, at slette hele din gemte proces, at downloade en kopi af dine data og at lukke din konto helt. De findes på siden Egen proces.

For alt andet — berigtigelse af profiloplysninger, du ikke selv kan redigere, begrænsning eller indsigelse — skal du kontakte os som angivet i afsnit 32. WWAIT svarer inden for en måned og oplyser dig om, hvorvidt behandlingen af anmodningen kræver længere tid, eller anmodningen ikke kan imødekommes fuldt ud, samt hvorfor.

Du kan i selve sessionen bede WWAIT om at glemme et bestemt forhold. Du behøver ikke at begrunde det, og du vil ikke blive spurgt om hvorfor.

WWAIT bekræfter, hvad systemet har forstået, at du mener, og fjerner derefter det pågældende forhold fra proceshukommelsen og dine sessionshukommelser, sletter matchende tekst fra samtaleindlæg og gemmer en sletningsmarkering, så forholdet ikke tages op igen. Sletningsmarkeringen registrerer emnet med dine egne ord og intet andet om det.

Listen over, hvad der er blevet glemt, er synlig for dig på siden Egen proces.

Du kan til enhver tid slette hele dit gemte forløb fra siden Eget forløb. Sletningen bekræftes én gang og udføres derefter på serveren. Der stilles ikke spørgsmål til sletningen, og du bliver ikke bedt om at begrunde den.

Dette sletter teksten i dine samtalebidrag, alle dine sessionshukommelser, din forløbshukommelse, dine sessionsregistreringer og dine aftaler.

Følgende slettes bevidst ikke: din konto og profil, din abonnements- eller rettighedsregistrering, betalings- og regnskabsoplysninger, der er underlagt lovpligtig opbevaring, samt revisionssporet, som udelukkende indeholder metadata, der viser, at en sletning har fundet sted. Bevaringen af rettighedsregistreringen forhindrer, at en sletning fortolkes som en ny kunde, der starter forfra; bevaringen af revisionssporet dokumenterer, at din anmodning er blevet efterkommet.

Hvis du ønsker at få selve kontoen lukket og de resterende kontooplysninger slettet, skal du anmode om det som angivet i afsnit 32. Dette behandles som en anmodning om sletning og ikke via en selvbetjeningsknap, da det også bringer ethvert aktivt abonnement til ophør.

Du kan anmode om en kopi af dine data på siden Egen proces. WWAIT opretter et engangslink, der er gyldigt i én time, og sender det også til dig pr. e-mail som en underretning. E-mailen indeholder aldrig dine data.

Selve kopien genereres først, når du er logget ind og faktisk downloader den, og leveres direkte til din browser som en PDF. Der gemmes ingen eksportfil noget sted.

Kopien indeholder din profil, dine abonnementsoplysninger, hele din lagrede samtalehistorik som tekst, sessionsregistreringer, sessionshukommelser, proceshukommelse, aftaler, listen over emner, du har fået tjenesten til at glemme, hændelser vedrørende dine datarettigheder, eventuel feedback, du har sendt, og eventuel accept af pilotvilkår. Den omfatter ikke betalingsoplysninger, som Stripe eller Sold through Link, LLC er i besiddelse af — dem kan du anmode Stripe om.

Før din første session anmodes der særskilt om to samtykker: en bekræftelse på, at du har fået vist disse oplysninger om databeskyttelse, og et udtrykkeligt samtykke til behandling af følsomme oplysninger, som du måtte dele under sessionerne.

Hvert af dem registreres med dokumentversionen, det sprog, du fik dokumentet vist på, og tidspunktet. De samles aldrig i ét uklart afkrydsningsfelt, da de hviler på forskellige retsgrundlag.

Du kan til enhver tid trække dit udtrykkelige samtykke tilbage på siden Egen proces. Tilbagetrækningen registreres som en ny hændelse; den tidligere registrering bevares som dokumentation for de faktiske forhold på det pågældende tidspunkt.

WWAIT er beregnet til personer på 18 år og derover. Vi tilbyder ikke tjenesten til personer, som vi ved er under 18 år, og vi søger ikke at indsamle deres personoplysninger. Du bliver bedt om at oplyse din alder én gang under introduktionsforløbet, hvor du også bekræfter, at du er mindst 18 år.

Hvis vi bliver bekendt med, at en person under 18 år har brugt tjenesten, vil vi håndtere situationen i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores databeskyttelsesforpligtelser. Hvis du mener, at en mindreårig har oprettet en konto, bedes du kontakte os som angivet i afsnit 32.

WWAIT træffer ikke afgørelser om dig, som alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende vis påvirker dig betydeligt, som omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 22.

AI'en genererer samtaler og opretholder proceshukommelse. Den træffer ikke afgørelser om, hvad du er berettiget til, din pris, din adgang til tjenesten, din kreditværdighed eller noget vedrørende dig uden for WWAIT. Berettigelse og tidsplanlægning beror på regelbaserede kontroller i forhold til din plan og dine bookinger, ikke på modellens vurderinger.

WWAIT udarbejder ikke diagnoser, kliniske risikovurderinger eller behandlingsbeslutninger og videregiver ikke automatisk oplysninger om dig til nogen ekstern part.

WWAIT sender dig de e-mails, du har brug for for at kunne bruge tjenesten: bekræftelse af e-mailadresse, forhold vedrørende bookinger og sessioner, links til datakopier samt administration af pilotprojektet, hvis du er pilottester.

Modtagelse af markedsføring pr. e-mail er aldrig en betingelse for at bruge WWAIT. Hvis markedsføring på noget tidspunkt indføres, vil den være baseret på et særskilt, frivilligt samtykke, som vil kunne trækkes tilbage i ét trin.

Køb foretages via Stripe Managed Payments. Sold through Link, LLC (USA) er den registrerede sælger: Selskabet sælger det købte til dig, håndterer betalingen og indirekte skatter såsom moms, udsteder kvitteringer og håndterer tvister vedrørende de enkelte transaktioner samt support vedrørende betalinger. På dit kortkontoudtog vises LINK.COM* efterfulgt af WWAITs navn.

Dine kort- og faktureringsoplysninger indsamles direkte af Stripe, aldrig af WWAIT. Sold through Link, LLC behandler de transaktionsoplysninger, som selskabet har brug for som sælger, og Stripe behandler betalingsoplysninger for at drive betalingstjenesten, i begge tilfælde i henhold til deres egne vilkår om beskyttelse af personoplysninger; Stripe fungerer som dataansvarlig eller databehandler afhængigt af formålet. Sold through Link, LLC er beliggende i USA, og Stripe beskriver i sin privatlivspolitik, hvordan internationale overførsler beskyttes. Yderligere oplysninger: https://stripe.com/privacy og https://link.com/privacy.

Når denne meddelelse ændres væsentligt, forhøjes versionsnummeret, og du får vist de opdaterede oplysninger, næste gang du logger ind, før din næste session.

Redaktionelle rettelser, der ikke ændrer betydningen, foretages uden at afbryde dig. Versionen og ikrafttrædelsesdatoen sidst i denne meddelelse angiver altid, hvilken ordlyd der er gældende.

Hvis De mener, at WWAIT har behandlet Deres personoplysninger forkert, bedes De først kontakte os — det er normalt den hurtigste måde at rette op på det på.

De har også ret til at indgive en klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed. I EU/EØS kan De indgive en klage til myndigheden i det land, hvor De bor eller arbejder, eller hvor problemet opstod. I Det Forenede Kongerige er dette Information Commissioner's Office. Andre jurisdiktioner er omfattet af tillæggene nedenfor.

Hvis du har spørgsmål om beskyttelse af personoplysninger eller ønsker at udøve en rettighed, som ikke kan udøves direkte i produktet, bedes du benytte nedenstående kontaktoplysninger.

Dette er den gældende version af WWAITs privatlivsmeddelelse. Tidligere versioner opbevares internt sammen med registreringen af, hvilken version der blev vist til hver enkelt person.