Politik for tilbagebetaling

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om fuld tilbagebetaling inden for 14 dage fra ordredatoen. Dette gælder for den første session og den første betalte abonnementsperiode til den pris og i den valuta, der vises ved betaling (for eksempel 3,90 € i euroområdet, £3.50 i Det Forenede Kongerige eller 45 SEK i Sverige for den første session).

Du behøver ikke at angive en begrundelse. En anmodning om tilbagebetaling, der fremsættes inden for fristen på 14 dage, imødekommes altid.

Kontakt os på billing@wwait.ai for at anmode om tilbagebetaling. Vi behandler anmodningen, og en godkendt tilbagebetaling gennemføres via Stripe Managed Payments til dit oprindelige betalingsmiddel.

Tilbagebetalinger sker til det oprindelige betalingsmiddel. Behandlingstiden afhænger af din bank eller kortudbyder.

Du kan til enhver tid opsige et abonnement. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den periode, der allerede er betalt for, og du bevarer adgangen indtil da. Betalinger for perioder, der allerede er påbegyndt, refunderes ikke efter udløbet af 14-dagesfristen, medmindre lovgivningen kræver det.

Hvis noget er gået galt hos os, kan du kontakte support på support@wwait.ai, så ser vi på situationen sammen.

Denne politik begrænser ikke dine rettigheder i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning. Som forbruger i EU har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage ved fjernsalgsaftaler; da WWAIT er en digital tjeneste, hvis levering påbegyndes straks efter din anmodning, bliver du bedt om at samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og du anerkender, at den lovbestemte fortrydelsesret bortfalder, når tjenesten er fuldt ud leveret.

Vores 14-dages pengene-tilbage-garanti gælder, uanset om den lovbestemte fortrydelsesret stadig gælder.