Personvernerklæring

WWAIT er en tjeneste som modellerer en psykoterapeutisk prosess i tidsavgrensede økter. Tjenesten er ikke helsehjelp, ikke medisinsk utstyr og ikke en erstatning for behandling. Den stiller ikke diagnoser, forskriver ikke og treffer ikke behandlingsbeslutninger.

Organisasjonen som driver WWAIT, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet i denne erklæringen. Organisasjonens identitet og kontaktopplysninger fremgår av punkt 3 og punkt 32.

Denne erklæringen omfatter WWAIT-nettstedet, WWAIT-kontoen, øktgrensesnittet (skriving og tale), prosessminnet, planlegging, betalinger og e-postene WWAIT sender deg.

Den omfatter ikke tjenester du får tilgang til ved å forlate WWAIT, herunder krise- og nødtjenester som er oppført på sikkerhetssiden, eller din egen enhet, nettleser eller nettverksleverandør.

Den behandlingsansvarlige bestemmer hvorfor og hvordan personopplysningene dine behandles. For alt som beskrives her, er dette organisasjonen som driver WWAIT.

Betalinger er et unntak. Kjøp foretas gjennom Stripe Managed Payments, der Sold through Link, LLC (USA) er den formelle selgeren og behandler transaksjonsopplysningene selskapet trenger som selger, i henhold til sine egne personvernvilkår. Stripe behandler også betalingsopplysninger for å drifte betalingstjenesten; i Europa er dette Stripe Payments Europe Limited, som opptrer som behandlingsansvarlig for enkelte formål (som forebygging av svindel og oppfyllelse av egne rettslige forpliktelser) og som databehandler for andre, avhengig av formålet.

WWAIT samler bare inn det tjenesten faktisk trenger. I praksis er dette: konto- og identitetsopplysninger, de fire grunnleggende opplysningene ved oppstart, dine språk- og grensesnittpreferanser, innholdet i øktene dine og minnet som utledes av dette, opplysninger om planlegging og bruksrettigheter, betalingsreferanser, tekniske opplysninger og sikkerhetsopplysninger samt – for pilottestere – opplysninger knyttet til administrasjon av piloten.

Hver av disse kategoriene beskrives i de følgende avsnittene, sammen med formålet med dem.

Når du oppretter en konto, mottar WWAIT e-postadressen din og påloggingsidentiteten din – enten en Google-konto eller en e-postadresse med passord. Passord håndteres av autentiseringstjenesten og er aldri synlige for WWAIT.

Før din første økt ber WWAIT én gang om fire grunnleggende opplysninger: navnet du ønsker å bli kalt, alderen din i år, kjønnet ditt (kvinne, mann, annet eller ønsker ikke å oppgi) og landet ditt. Landet ditt avgjør hvilke lokale ressurser for krisehjelp WWAIT kan henvise til; denne opplysningen holdes bevisst atskilt fra grensesnittspråket ditt og samtalespråket ditt.

WWAIT lagrer også grensesnittspråket ditt, samtalespråket ditt, tidssonen din, om du foretrekker å skrive eller snakke, og stemmeinnstillingene dine for WWAITs egen tale.

• E-postadresse og påloggingsidentitet
• Foretrukket navn, alder, kjønn, land
• Grensesnittspråk, samtalespråk, tidssone
• Preferanser for inndata og utdata, stemmeinnstillinger

Hele samtalen fra fullstendige økter lagres som tekst: meldingene du har skrevet, og WWAITs svar slik de er skrevet, samt transkripsjonen fra talegjenkjenningen, som kan inneholde feil. Samtalen beholdes etter at økten er avsluttet, og etter at minner er sammenfattet. Den har ingen automatisk utløpstid. Tidligere samtaler blir værende i samme samtalevisning, og du kan bla tilbake gjennom dem. De inngår også i kopien av opplysningene dine. Hvis du sletter prosessen eller kontoen din, slettes historikken; hvis en bestemt sak glemmes, fjernes innholdet knyttet til den.

For hver økt lagrer WWAIT strukturerte registreringer: hvilken økt det var, om det var en ordinær eller akutt økt, når den startet og sluttet, hvor lenge den faktisk varte, tellere som brukes for kapasitet (tokener, sekunder med gjenkjent tale, tegn lest opp), øktens fokus og temaer, et sammendrag for prosessen og om økten involverte en bekymring for sikkerheten.

WWAIT lagrer også et sammenfattet minne for hver økt — fortellingen, situasjonene, personene du nevnte, tankene og følelsene, målene og bekymringene, innsiktene, de åpne spørsmålene, hva som skal tas opp igjen neste gang, og hva som endret seg. Dette skrives med WWAITs egne ord, og selve samtalen beholdes ordrett ved siden av dette.

• Tekst i samtaleinnlegg: beholdes som samtalehistorikk så lenge prosessen din eksisterer
• Øktregistreringer: type, tidspunkter, varighet, kapasitetstellere, fokus, temaer, sammendrag
• Øktminne: fortelling, situasjoner, personer, tanker, følelser, mål, innsikter, åpne spørsmål, endringer
• Sikkerhetssignal: om en økt involverte en risiko- eller krisesituasjon

Når du snakker, tar nettleseren din opp lyd fra mikrofonen din og gjør den om til en kompakt lydfil i minnet. Filen sendes én gang, over en kryptert forbindelse, til WWAITs server, som videresender den direkte til tale-til-tekst-leverandøren og venter på teksten.

WWAIT skriver ikke lyden din til noen database, noe fillager eller noen disk. Den mellomlagres ikke, legges ikke i kø og knyttes ikke til økten din. Når teksten kommer tilbake, finnes lyden ikke lenger hos WWAIT.

Bare den resulterende teksten inngår i prosessen – nøyaktig som om du hadde skrevet den. Deretter behandles den som ethvert annet samtaleinnlegg: Den beholdes som en del av samtalehistorikken din, akkurat som en melding du skriver.

Når WWAIT snakker, sendes svarteksten til tekst-til-tale-leverandøren, og lyden strømmes tilbake til nettleseren din. WWAIT lagrer ikke den genererte talen.

WWAIT har ikke innsyn i hva en leverandør gjør i sine egne systemer. WWAIT kan slå presist fast at WWAIT selv ikke lagrer lyd; for leverandørenes del bygger WWAIT på deres vilkår og hevder ikke mer enn det kan verifisere. Se punkt 16.

• Ingen opptak av stemmen din lagres noensinne av WWAIT
• Lyd finnes bare i minnet og under overføring, så lenge én transkripsjon pågår
• Bare den transkriberte teksten beholdes, og bare like lenge som ethvert annet samtaleinnlegg
• Svarteksten sendes til talesyntese; den resulterende lyden lagres ikke

Drift av en nettjeneste genererer tekniske data. WWAITs egne serverlogger registrerer tekniske hendelser — formålet med en forespørsel, en språkkode, størrelser og tidsmålinger, feilmeldinger og identifikatorer som en økt-ID — slik at feil kan oppdages. Loggene føres slik at de ikke inneholder det du sa, eller det WWAIT svarte.

Verts-, database- og nettverkslagene som WWAIT kjører på, genererer egne drifts- og sikkerhetslogger, som kan inneholde IP-adresser, tidsstempler og metadata om forespørsler. Disse loggene brukes til å holde tjenesten tilgjengelig og til å oppdage misbruk.

Behandlingskjeden for tale genererer måledata — samplingsfrekvenser, varigheter, antall byte, tidsmålinger og om mikrofonen var aktiv — som forblir i nettleserfanen din så lenge fanen er åpen, og som ikke lastes opp.

WWAIT ser aldri kortnummeret ditt og lagrer det heller ikke. Betaling og fakturering håndteres gjennom Stripe Managed Payments, og Sold through Link, LLC er den formelle selgeren ved kjøpet.

WWAIT lagrer de opplysningene som er nødvendige for å vite hva du har rett til: abonnementstypen din, prisen og valutaen for abonnementstypen din, abonnementets status, identifikatorene Stripe bruker for kunde- og abonnementsoppføringene dine, eventuelle engangskjøp av en første økt og betalingshendelsene Stripe rapporterer, slik at rettighetene kan kontrolleres på serveren i stedet for å baseres på opplysninger fra nettleseren. For å starte en betalingsprosess gir WWAIT Stripe bare brukeridentifikatoren din i WWAIT, e-postadressen din og produktet du kjøper.

Hvis du sender en tilbakemelding, lagrer WWAIT kategorien for tilbakemeldingen og meldingen du skrev. Det er frivillig å gi tilbakemelding; du bestemmer hva den skal inneholde.

Pilottestere har i tillegg en pilotoppføring med e-postadressen som invitasjonen ble sendt til, språket i invitasjonen, den valgte rytmen for øktene, administrative merknader og aksepten av konfidensialitetsvilkårene for piloten, inkludert versjon og tidsstempel.

Meldinger som en administrator sender til deg, lagres med emne, meldingsinnhold, mottaker og opplysning om hvorvidt de er lest.

WWAIT bruker opplysningene dine til å gjennomføre prosessen din og ikke til andre formål: til å gjennomføre en økt, til å opprettholde sammenhengen i samtalen, til å videreføre forståelsen fra én økt til den neste, til å planlegge øktene dine, til å vite hva du har rett til, til å ivareta tjenestens sikkerhet, til å svare deg når du kontakter oss, og til å oppfylle lovpålagte forpliktelser, som regnskapsføring.

WWAIT bruker ikke innholdet i øktene dine til reklame, selger det ikke, deler det ikke til bruk i andres markedsføring og bruker det ikke til å utvikle produkter for tredjeparter.

Etter personvernforordningen (GDPR) krever hvert formål et behandlingsgrunnlag. WWAITs behandlingsgrunnlag er:

• Levering av tjenesten og gjennomføring av øktene dine — oppfyllelse av en avtale (art. 6(1)(b)).
• Ivaretakelse av kontoen din, bruksretten din, tidsplanleggingen og kontinuiteten i prosessene — oppfyllelse av en avtale (art. 6(1)(b)).
• Sensitive opplysninger som du deler i en økt — ditt uttrykkelige samtykke (art. 9(2)(a)), i tillegg til avtalen som behandlingsgrunnlag; se punkt 13.
• Sikkerhet, forebygging av misbruk og tjenestens integritet — berettigede interesser (art. 6(1)(f)), avveid mot at disse loggene holdes fri for innhold fra øktene.
• Regnskaps- og skattedokumentasjon knyttet til betalinger — rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)).
• Frivillige tilbakemeldinger — samtykke (art. 6(1)(a)), som du gir ved å velge å sende dem.
• Tjenesterelaterte e-poster som du trenger for å bruke WWAIT (bekreftelse, bestilling, lenker til datakopier) — oppfyllelse av en avtale (art. 6(1)(b)). E-poster med markedsføring ville kreve et særskilt samtykke og er aldri et vilkår for å bruke WWAIT.
• Analyse og reklame — WWAIT bruker ingen sporingsverktøy for analyse eller reklame, og det behandles derfor ingen opplysninger overhodet for disse formålene.

WWAIT er ikke en helsetjeneste, og denne avgrensningen fritar ikke WWAIT fra pliktene knyttet til vern av personopplysninger. Det du tar opp i en økt, kan avsløre din helse eller psykiske helse, din seksualitet, din religion eller overbevisning, dine politiske oppfatninger, ditt fagforeningsmedlemskap eller din etniske opprinnelse. Etter personvernforordningen (GDPR) er dette særlige kategorier av personopplysninger i henhold til artikkel 9, og WWAIT må legge til grunn at slike opplysninger vil forekomme.

WWAIT ber deg ikke om slike opplysninger, krever dem ikke og utleder ikke diagnoser fra dem. Men fordi slike opplysninger ligger i formålets natur, baserer WWAIT seg på ditt uttrykkelige samtykke i henhold til artikkel 9 nr. 2 bokstav a. Dette samtykket innhentes separat fra alt annet, før din første økt, og registreres med versjon, språk og tidspunktet da du ga det.

Du kan når som helst trekke samtykket tilbake. Tilbaketrekking innebærer at WWAIT slutter å behandle dette materialet som ledd i din prosess fremover; det sletter ikke i seg selv det som er lagret, ettersom sletting er en separat beslutning som fortsatt ligger hos deg. Begge handlingene er tilgjengelige på siden Egen prosess.

Du samhandler med et KI-system, ikke en menneskelig terapeut, og det er aldri et menneske som leser med i bakgrunnen.

Det du skriver eller sier, sendes til en stor språkmodell sammen med WWAITs egne instruksjoner og den relevante delen av prosessminnet ditt for å generere neste svar. Talen din omdannes til tekst av en talegjenkjenningsmodell, og WWAITs svar omdannes til lyd av en talesyntesemodell.

KI brukes til å drive prosessen: til å lytte, stille spørsmål, reflektere, legge merke til mønstre og opprettholde kontinuitet. Den brukes ikke til å stille en diagnose på deg, foreta en klinisk vurdering av deg, gi deg en skår eller avgjøre noe om rettighetene dine, pengene dine eller tilgangen din til noe utenfor WWAIT.

KI-generert innhold kan være feil. WWAITs observasjoner er arbeidshypoteser om en samtale, ikke funn om deg.

Prosessminnet er det som gjør WWAIT til en prosess fremfor en chat. Det inneholder, med WWAITs egne ord, målene du har angitt, følelsesmessige og relasjonelle temaer, tilbakevendende mønstre, arbeidshypoteser og hypoteser som allerede er forkastet, innsikter, motsetninger, hva som har endret seg over tid, hva som er uferdig, hva som ennå ikke er forstått, og hva dere skal vende tilbake til neste gang.

Bare du kan lese det. Det finnes ingen personspesifikk innsynsrett, ingen delingslenke, ingen administrativ tilgangsvei og ingen mulighet til å overstyre tilgangsbegrensningene i nødsituasjoner. Hvis du ønsker å dele det, deler du din egen kopi av dataene dine utenfor WWAIT.

Du kan be WWAIT om å glemme en enkelt sak i prosessminnet. Hvordan dette fungerer, er beskrevet i punkt 22.

WWAIT holder listen over mottakere så kort som tjenesten tillater. Data deles bare med leverandørene som får tjenesten til å fungere, og hver av dem opptrer som databehandler etter instruks fra WWAIT, med unntak av betalingsaktørene: Sold through Link, LLC som juridisk ansvarlig selger (merchant of record), og Stripe for de formålene der Stripe selv er behandlingsansvarlig.

• Hosting, database og autentisering — lagrer data om kontoen din, profilen din, øktene dine, minne, planlegging og tilgangsrettigheter.
• KI-gatewayen og språkmodellen bak den — mottar innholdet i øktene dine og prosesskonteksten for å generere hvert svar.
• Leverandør av tale-til-tekst — mottar lydopptaket av talen din så lenge én transkripsjon pågår.
• Leverandør av tekst-til-tale — mottar svarteksten fra WWAIT for å generere tale.
• Stripe Managed Payments — Sold through Link, LLC er juridisk ansvarlig selger (merchant of record) (betaling, indirekte skatter og avgifter, kvitteringer, tvister knyttet til enkelttransaksjoner og betalingsstøtte); Stripe (i Europa Stripe Payments Europe Limited) driver betalingstjenesten. De mottar betalingsopplysningene dine direkte, ikke gjennom WWAIT.
• E-postutsendelse — mottar e-postadressen din og innholdet i tjenestemeldingene som sendes per e-post.
• Profesjonelle rådgivere og myndigheter — bare der det foreligger et rettslig krav, og bare det som kreves.

Noen av disse leverandørene, eller deres egne underdatabehandlere, behandler opplysninger utenfor EU/EØS – særlig leverandørene av KI, talegjenkjenning og talesyntese.

I slike tilfeller bygger overføringen på mekanismene som er anerkjent i personvernforordningen: en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå der en slik beslutning gjelder, ellers Europakommisjonens standard personvernbestemmelser sammen med leverandørens egne supplerende tiltak, slik det fremgår av den aktuelle leverandørens databehandlingsvilkår.

WWAIT oppgir mekanismen fremfor å angi en bestemt kjede av land som opplysningene overføres via og til, fordi en leverandør kan ha virksomhet i flere regioner. Hvis du trenger oppdaterte opplysninger om dette for hver enkelt leverandør til bruk i din egen vurdering, kan du be om disse ved hjelp av kontaktopplysningene i punkt 32.

WWAIT lagrer opplysninger så lenge de er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, og ikke lenger. I praksis:

• Tekst i samtaleinnlegg (samtalehistorikken din): den fullstendige teksten fra hele økter beholdes etter at økten er avsluttet, uten automatisk utløpstid. Når du sletter prosessen eller kontoen din, slettes historikken; når en bestemt sak glemmes, fjernes innholdet som er knyttet til den.
• Øktoppføringer, øktminner og prosessminne: lagres så lenge prosessen din eksisterer, fordi kontinuitet er poenget med tjenesten. Slettes når du sletter prosessen din.
• Konto og profil: lagres så lenge kontoen din eksisterer.
• Planleggingsopplysninger: lagres sammen med prosessen din og slettes sammen med den.
• Betalings- og regnskapsopplysninger: lagres så lenge regnskapslovgivningen krever det, noe som er lenger enn prosessen din varer, og kan ikke slettes på anmodning så lenge denne plikten gjelder.
• Loggførte kontrollhendelser knyttet til rettigheter til opplysninger: kun metadata — hvilken handling som fant sted og når, aldri innholdet — lagres som dokumentasjon på at anmodningene dine ble gjennomført.
• Lenker til kopier av opplysninger: kan brukes én gang og er gyldige i én time, deretter fungerer ikke lenken lenger.
• Talelyd: lagres ikke i det hele tatt.
• Tekniske logger og sikkerhetslogger: lagres i en kort driftsperiode av verts- og nettverkslagene i henhold til deres egne innstillinger for lagringstid.
• Sikkerhetskopier: slettingen din får umiddelbar virkning for aktive data; krypterte sikkerhetskopier erstattes i henhold til vertsleverandørens egen syklus, og det søkes ikke etter enkeltoppføringer i dem.

På det offentlige nettstedet og i kjøpsprosessen kan WWAIT bruke Google Analytics 4 og Google Ads-konverteringsmåling (med Google Ireland Ltd / Google LLC som mottaker). Formålet er å måle hvor besøkende kommer fra, og om annonsering fører til registreringer, kjøp og en første økt. Det sendes bare et fast sett med hendelser (prisside vist, registrering påbegynt/fullført, kjøp påbegynt/fullført, første økt startet), sammen med sideadressen uten spørringsparametere, kjøpsbeløp og valuta samt tekniske data som Googles tagger samler inn, som enhet og omtrentlig posisjon. Innhold fra økter, noe av det du skriver eller sier, prosessdataene dine, navnet ditt eller e-postadressen din sendes aldri til Google. Det foretas ingen remarketing eller personlig tilpasning av annonser. I EU/EØS, Storbritannia og Sveits — og overalt der posisjonen din ikke kan fastslås — måles ingenting før du godtar dette i informasjonskapselbanneret. Det er like enkelt å avslå som å godta, og du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget ditt under Innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten. Valget ditt, tidspunktet for valget og bannerversjonen lagres i nettleseren din. Andre steder er denne målingen aktivert som standard; i områdene der målingen er samtykkebasert, er behandlingsgrunnlaget ditt samtykke.

Det tjenesten lagrer i nettleseren din, er utelukkende funksjonelt — det er dette som gjør at innlogging og dine egne innstillinger fungerer. Bortsett fra valget om måling ovenfor er alt nødvendig for tjenesten du har bedt om. Den fullstendige oversikten over hva nettleseren lagrer, er:

• autentiseringsøkten som holder deg innlogget, og de tekniske verdiene som er nødvendige for å fornye den;
• språket du har valgt for brukergrensesnittet;
• valutaen du har valgt på prissiden;
• innstillingene dine for tale og inndata slik de brukes i brukergrensesnittet;
• en målt verdi for mikrofonens støygulv, som bare brukes til å avgjøre når du har begynt å snakke, på din egen enhet;
• om et panel er åpent eller lukket, og en bekreftelse på at en melding er vist i denne nettleserfanen;
• et valgfritt feilsøkingsflagg som du selv kan aktivere hvis du hjelper til med å diagnostisere et taleproblem.
• bare mens betalingsvinduet er åpent: informasjonskapsler og lignende teknologier som Stripe og Link selv plasserer, for forebygging av svindel, autentisering og Link-tjenester, i henhold til Stripes egne retningslinjer for informasjonskapsler (https://stripe.com/legal/cookies-policy).

All trafikk mellom enheten din, WWAIT og dets leverandører går over krypterte forbindelser. Data som er lagret i databasen, krypteres av vertsplattformen når de er i ro.

Tilgangskontrollen for prosessdataene dine håndheves på databasenivå, for hver enkelt rad, opp mot din egen innloggede identitet — dataene er ikke bare skjult i grensesnittet. Administratorkontoer har en separat rolle som kontrolleres på serversiden, og er begrenset til driftsdata: De kan se brukstellere, tilgangsrettigheter, e-postadresser som er invitert til piloten, og tilbakemeldinger du har valgt å sende. De kan ikke lese øktinnholdet ditt, øktminnene dine eller prosessminnet ditt.

WWAIT anvender dataminimering bevisst: Logger føres slik at de ikke inneholder øktinnhold, diagnostikk er numerisk, og lyd lagres aldri.

Du har rett til å få innsyn i personopplysningene dine, få en kopi av dem, få uriktige opplysninger rettet, få opplysninger slettet, få begrenset eller protestere mot visse former for behandling, til dataportabilitet der denne retten gjelder, til å trekke tilbake et samtykke du har gitt, og til å klage til en tilsynsmyndighet.

Fire av disse er innebygd i produktet og krever ingen anmodning: å glemme en enkelt sak, slette hele den lagrede prosessen din, laste ned en kopi av dataene dine og avslutte kontoen din fullstendig. Du finner dem på siden Egen prosess.

For alt annet — retting av profilopplysninger du ikke kan redigere selv, begrensning eller innsigelse — kontakt oss som angitt i punkt 32. WWAIT svarer innen en måned og informerer deg dersom det tar lengre tid å behandle anmodningen eller den ikke kan imøtekommes fullt ut, og om grunnen til dette.

Du kan i selve økten be WWAIT om å glemme et bestemt forhold. Du trenger ikke å begrunne dette, og du vil ikke bli spurt om hvorfor.

WWAIT bekrefter hva det oppfattet at du mente, og fjerner deretter dette forholdet fra prosessminnet og fra dine øktminner, sletter samsvarende tekst fra samtaleinnlegg og lagrer en slettemarkering slik at forholdet ikke tas opp igjen. Slettemarkeringen registrerer emnet med dine egne ord, og ingen andre opplysninger om det.

Listen over det som er glemt, er synlig for deg på siden Egen prosess.

Du kan når som helst slette hele den lagrede prosessen din fra siden Egen prosess. Slettingen bekreftes én gang og utføres deretter på serveren. Det stilles ingen spørsmål ved dette, og du blir ikke bedt om noen begrunnelse.

Dette sletter teksten i samtaleinnleggene dine, alle øktminner, prosessminnet ditt, øktregistreringene dine og avtalene dine.

Følgende slettes bevisst ikke: kontoen og profilen din, abonnementet ditt eller registreringen av bruksretten din, betalings- og regnskapsopplysninger som er underlagt lovpålagt oppbevaringsplikt, samt revisjonssporet som bare inneholder metadata og viser at en sletting har funnet sted. Registreringen av bruksretten beholdes for å hindre at en sletting tolkes som at en ny kunde begynner på nytt; revisjonssporet beholdes for å dokumentere at forespørselen din ble etterkommet.

Hvis du ønsker at selve kontoen skal avsluttes og de gjenværende kontoopplysningene slettes, må du be om dette i henhold til punkt 32. Dette behandles som en anmodning om sletting, ikke via en selvbetjeningsknapp, fordi det også avslutter eventuelle aktive abonnementer.

Du kan be om en kopi av dataene dine på siden Egen prosess. WWAIT oppretter en engangslenke som er gyldig i én time, og sender den også til deg i et e-postvarsel. E-posten inneholder aldri dataene dine.

Selve kopien genereres først når du er innlogget og faktisk laster den ned, og leveres direkte til nettleseren din som en PDF. Ingen eksportfil lagres noe sted.

Kopien inneholder profilen din, abonnementsoppføringen, hele den lagrede samtalehistorikken som tekst, øktoppføringer, øktminner, prosessminne, avtaler, listen over saker du har fått tjenesten til å glemme, hendelser knyttet til dine personvernrettigheter, eventuelle tilbakemeldinger du har sendt, og eventuell aksept av pilotvilkår. Den omfatter ikke betalingsopplysninger som oppbevares av Stripe eller Sold through Link, LLC — disse kan du be om fra Stripe.

Før din første økt blir du bedt om to separate samtykker: en bekreftelse på at du har fått se denne personverninformasjonen, og et uttrykkelig samtykke til behandling av sensitive opplysninger som du eventuelt deler i øktene.

Hvert av dem registreres med dokumentversjonen, språket du fikk se dokumentet på, og tidspunktet. De samles aldri i én uklar avkrysningsboks, fordi de bygger på ulike rettslige grunnlag.

Du kan når som helst trekke tilbake det uttrykkelige samtykket på siden Egen prosess. Tilbaketrekkingen registreres som en ny hendelse; den tidligere registreringen beholdes som dokumentasjon på hva som gjaldt på det aktuelle tidspunktet.

WWAIT er beregnet på personer som er 18 år eller eldre. Vi tilbyr ikke bevisst tjenesten til noen under 18 år, og vi søker ikke å samle inn deres personopplysninger. Du blir spurt om alderen din én gang under oppstartsprosessen, der du også bekrefter at du er minst 18 år.

Hvis vi blir kjent med at noen under 18 år har brukt tjenesten, vil vi håndtere situasjonen i samsvar med gjeldende lovgivning og våre personvernforpliktelser. Hvis du mener at en mindreårig har opprettet en konto, kontakt oss som angitt i punkt 32.

WWAIT treffer ikke avgjørelser om deg som utelukkende er basert på automatisert behandling, og som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg, slik dette er definert i GDPR artikkel 22.

KI-en genererer samtale og opprettholder prosessminne. Den avgjør ikke hvilke rettigheter du har, hvilken pris som gjelder for deg, din tilgang til tjenesten, din kredittverdighet eller noe om deg utenfor WWAIT. Avklaring av rettigheter og tidsplanlegging skjer gjennom regelbaserte kontroller opp mot abonnementsplanen din og bestillingene dine, ikke gjennom modellens vurderinger.

WWAIT stiller ikke diagnoser, foretar ikke kliniske risikovurderinger eller treffer behandlingsbeslutninger, og rapporterer ikke automatisk noe om deg til noen ekstern part.

WWAIT sender deg e-postene du trenger for å bruke tjenesten: adressebekreftelse, forhold knyttet til bestillinger og økter, lenker til datakopier og administrasjon av pilotprosjektet dersom du er pilottester.

Det er aldri et vilkår for å bruke WWAIT at du mottar markedsføring per e-post. Dersom markedsføring på noe tidspunkt innføres, vil den være basert på et særskilt, frivillig avgitt samtykke, som vil kunne trekkes tilbake i ett trinn.

Kjøp foretas gjennom Stripe Managed Payments. Sold through Link, LLC (USA) er den formelle selgeren: Selskapet står for salget til deg, håndterer betalingen og indirekte skatter som merverdiavgift, utsteder kvitteringer og håndterer tvister knyttet til transaksjonen samt brukerstøtte vedrørende betalinger. På kortutskriften din vises LINK.COM* etterfulgt av navnet WWAIT.

Kort- og faktureringsopplysningene dine samles inn direkte av Stripe, aldri av WWAIT. Sold through Link, LLC behandler transaksjonsopplysningene selskapet trenger som selger, og Stripe behandler betalingsopplysninger for å drive betalingstjenesten, i begge tilfeller i henhold til sine egne personvernvilkår. Stripe opptrer som behandlingsansvarlig eller databehandler avhengig av formålet. Sold through Link, LLC er i USA, og Stripe beskriver i sin personvernerklæring hvordan internasjonale overføringer sikres. Mer informasjon: https://stripe.com/privacy og https://link.com/privacy.

Når det gjøres vesentlige endringer i denne erklæringen, økes versjonsnummeret, og du får se den oppdaterte informasjonen neste gang du logger inn, før din neste økt.

Redaksjonelle rettelser som ikke endrer meningsinnholdet, foretas uten å avbryte deg. Versjonsnummeret og ikrafttredelsesdatoen nederst i denne erklæringen angir alltid hvilken ordlyd som gjelder.

Hvis du mener at WWAIT har behandlet personopplysningene dine på feil måte, gi oss beskjed først — det er vanligvis den raskeste måten å rette opp feilen på.

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet for personvern. I EU/EØS kan du klage til myndigheten i landet der du bor eller arbeider, eller der problemet oppstod. I Storbritannia er dette Information Commissioner's Office. Andre jurisdiksjoner er omfattet av tilleggene nedenfor.

Ved spørsmål om personvern eller for å utøve en rettighet som ikke kan utøves direkte i produktet, bruk kontaktopplysningene nedenfor.

Dette er den gjeldende versjonen av WWAITs personvernerklæring. Tidligere versjoner oppbevares internt, sammen med dokumentasjon på hvilken versjon hver enkelt person ble vist.