WWAIT
Het kan een e-mail schrijven, kwantumfysica uitleggen, een weekmenu plannen of helpen een programmeerfout op te lossen.
Maar wat gebeurt er als je geen vraag stelt?
Wanneer iemand zegt:
“Ik weet niet zo goed wat me hier dwarszit.”
Dan wordt de rol van AI interessanter.
Niet alles hoeft opgelost te worden
Veel AI-diensten zijn gebouwd om te antwoorden.
De gebruiker stelt een vraag en de machine produceert een oplossing.
Bij het ondersteunen van denkprocessen is dit niet altijd de beste structuur.
Als iemand bijvoorbeeld nadenkt over een relatie, een beslissing of een eigen gedragspatroon, kan een snel advies de meest interessante fase overslaan: de fase waarin de gebruiker zelf dingen begint op te merken.
Een goede vraag kan soms nuttiger zijn dan een goed antwoord.
Soms kan het ook het nuttigst zijn om even helemaal niets te vragen.
Een AI-gesprek kan helpen structureren
Een unieke eigenschap van AI is het vermogen om een grote hoeveelheid materiaal uit een gesprek te verwerken.
Het kan opmerken dat hetzelfde onderwerp in verschillende contexten naar voren is gekomen.
Het kan een huidige gedachte vergelijken met iets wat eerder is gezegd.
Het kan een verband voorstellen dat de gebruiker zelf niet zag.
Maar het kan er ook naast zitten.
Daarom moet een interpretatie van AI niet worden gezien als de waarheid over de gebruiker.
In het beste geval is het een voorstel:
“Zou je hier ook op deze manier naar kunnen kijken?”
De gebruiker mag nee zeggen.
AI is geen psychotherapeut
Dit is een essentieel verschil.
Een psychotherapeut is een mens die werkt binnen het kader van zijn of haar opleiding, beroepsethiek en professionele verantwoordelijkheid.
AI is geen mens en heeft geen menselijke ervaring, verantwoordelijkheid of therapeutische relatie.
Daarom mogen een AI-gesprek en psychotherapie niet met elkaar verward worden.
WWAIT is geen AI-therapeut en biedt geen AI-psychotherapie.
Het modelleert bepaalde structuren van het psychotherapeutische proces in een AI-gebaseerd gesprek.
Waarom een sessie van 50 minuten?
Als je op elk moment met AI kunt praten, waarom zou je het gesprek dan afbakenen?
Precies daarom.
Een onbegrensd gesprek nodigt uit tot een constante stroom van vragen en antwoorden.
Een sessie heeft een begin en een eind.
Als je 50 minuten de tijd hebt, hoeft niet alles opgelost te worden.
Je kunt er later op terugkomen.
De continuïteit begint op een proces te lijken, en niet op een eindeloze chat.
Waarom is het geheugen belangrijk?
Als elk gesprek vanaf nul begint, moet de gebruiker zijn of haar situatie steeds opnieuw uitleggen.
In een langdurig proces zijn juist de veranderingen interessant.
Waar had je het een maand geleden over?
Wat leek toen onmogelijk?
Is hetzelfde probleem nog steeds hetzelfde?
Is de manier waarop je erover praat veranderd?
WWAIT bouwt het gesprek van sessie tot sessie op, zodat ook deze veranderingen zichtbaar kunnen worden.
Niet iedereen wil op dezelfde manier praten
Dit is een van de meest interessante mogelijkheden van een AI-gesprek.
De een wil veel ruimte en een langzaam opgebouwd gesprek.
De ander raakt daardoor gefrustreerd en wil een directere aanpak.
Een derde heeft vooral behoefte aan structuur en uitdaging.
In WWAIT kun je de antwoordstijl op elk moment aanpassen, ook midden in een sessie.
Het proces, het geheugen en de geschiedenis veranderen niet.
Alleen de manier waarop de dialoog wordt gevoerd, verandert.
Waar liggen de grenzen van AI?
AI kan praten, vragen stellen, structureren en perspectieven voorstellen.
Het kan een persoon echter niet op dezelfde manier beoordelen als een zorgprofessional, en je moet er niet op vertrouwen in situaties waar behandeling of spoedeisende hulp nodig is.
WWAIT stelt geen diagnoses en behandelt niet.
Het doel is veel beperkter:
een mens een plek, tijd en een doorlopende structuur bieden om het eigen denken te onderzoeken.
En misschien is de interessantste toepassing van AI uiteindelijk niet dat het alle antwoorden weet.
Maar dat het een mens kan helpen om zijn eigen antwoorden beter te horen.