Gebruiksvoorwaarden

WWAIT wordt aangeboden door What Would A+I Think Oy WWAIT, een in Finland geregistreerde vennootschap. Deze Servicevoorwaarden vormen de overeenkomst tussen u en de vennootschap voor uw gebruik van WWAIT.

Door deze voorwaarden te aanvaarden en door WWAIT te gebruiken, stemt u met deze voorwaarden in. Als u deze voorwaarden niet aanvaardt, dient u de dienst niet te gebruiken.

Hoe met uw persoonsgegevens wordt omgegaan, wordt afzonderlijk beschreven in de Privacyverklaring, die deel uitmaakt van deze overeenkomst.

WWAIT is een dienst op basis van kunstmatige intelligentie die de structurele kenmerken en gesprekskenmerken van een therapeutisch proces in de loop van de tijd modelleert. U spreekt altijd met software, nooit met een menselijke therapeut.

WWAIT is geen gezondheidszorg, geen psychotherapie, geen medisch hulpmiddel en geen vervanging voor een behandeling. Het stelt geen diagnoses, behandelt, monitort, voorspelt of verlicht geen ziekten en doet geen klinische toezeggingen.

WWAIT is geen crisis- of nooddienst. Bel in een noodsituatie, of wanneer er gevaar dreigt voor u of iemand anders, uw lokale alarmnummer of neem contact op met crisisdiensten.

WWAIT geeft geen professioneel advies over medische, juridische, financiële of andere specialistische aangelegenheden, en u dient niet op uitspraken van WWAIT af te gaan alsof het dergelijk advies betreft.

WWAIT is bestemd voor volwassenen. U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account aan te maken en de dienst te gebruiken.

Uw account is persoonlijk. U mag het uitsluitend voor uzelf gebruiken en u mag het niet met een andere persoon delen of namens een andere persoon gebruiken.

U meldt zich aan met Google of met een e-mailadres en een wachtwoord. Als u een e-mailadres en een wachtwoord gebruikt, moet het e-mailadres worden bevestigd voordat u kunt beginnen.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alles wat via uw account wordt gedaan. Als u vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot uw account, wijzig dan uw wachtwoord en neem contact op met de ondersteuning.

U moet bij uw registratie juiste informatie verstrekken en deze actueel houden.

Wanneer u WWAIT gebruikt, stemt u ermee in om niet:

• de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of om uzelf of een andere persoon schade toe te brengen;
• te proberen instructies of methoden te verkrijgen om uzelf of anderen schade toe te brengen;
• zich voor te doen als een andere persoon of de dienst namens iemand anders te gebruiken;
• te proberen toegangscontroles, beveiligingsmaatregelen, quota of betaling te omzeilen;
• de dienst of de inhoud ervan aan reverse-engineering te onderwerpen, te scrapen, door te verkopen of aan derden beschikbaar te stellen;
• de werking van de dienst te verstoren of de dienst met geautomatiseerde middelen te overbelasten.

Wat uw abonnement omvat — de duur en frequentie van sessies en eventuele aanvullende sessies — wordt beschreven op de prijspagina en in de dienst op het moment dat u zich abonneert. De dienst wordt geleverd zoals daar beschreven.

Sessies zijn aan een tijdsbestek gebonden, en gereserveerde tijden, quota en beschikbaarheid worden door de dienst bepaald. Binnen een periode ongebruikte tijd wordt niet overgedragen, tenzij de dienst anders vermeldt.

WWAIT wordt via het internet geleverd en is afhankelijk van de werking van uw eigen apparaat, microfoon en verbinding.

De actuele prijzen worden weergegeven op de prijspagina en bij het afrekenen, inclusief eventuele btw. De prijzen worden weergegeven voordat u zich tot een aankoop verbindt.

WWAIT maakt gebruik van Stripe Managed Payments. Uw aankopen worden aan u verkocht door Sold through Link, LLC, die als merchant of record optreedt: deze onderneming verwerkt de betaling, handelt de indirecte belastingen (zoals btw) af die onder Managed Payments vallen en verstrekt de betalingsbewijzen. Stripe en Link behandelen binnen Managed Payments ook betalingsgeschillen op transactieniveau en bieden ondersteuning bij betalingen. Op de betalingstransactie zijn hun eigen voorwaarden van toepassing.

Een abonnement wordt voor elke periode vooraf in rekening gebracht en wordt automatisch verlengd totdat het wordt opgezegd. Als een betaling mislukt, kan de toegang worden opgeschort totdat de betaling slaagt.

U kunt een abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de reeds betaalde periode en u behoudt tot dan toegang. Door op te zeggen wordt uw opgeslagen proces niet verwijderd; verwijdering is een afzonderlijke keuze die u zelf maakt.

Wij bieden een geld-terug-garantie van 14 dagen: als u niet tevreden bent met uw aankoop, ontvangt u het volledige bedrag terug wanneer u hierom verzoekt binnen 14 dagen na de besteldatum. De garantie geldt voor de eerste sessie en de eerste betaalde abonnementsperiode. Terugbetalingen worden aangevraagd via billing@wwait.ai en een goedgekeurde terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. De volledige voorwaarden staan in het Terugbetalingsbeleid.

Als consument in de EU heeft u normaal gesproken 14 dagen om een overeenkomst op afstand te herroepen. Omdat WWAIT een digitale dienst is waarvan de uitvoering op uw verzoek onmiddellijk begint, wordt u gevraagd in te stemmen met die onmiddellijke aanvang en erkent u dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is verleend. De geld-terug-garantie geldt ongeacht of het herroepingsrecht nog van toepassing is.

WWAIT streeft ernaar continu beschikbaar te zijn, maar ononderbroken beschikbaarheid wordt niet toegezegd. Onderhoud, storingen bij aanbieders en technische defecten kunnen de dienst onderbreken.

De dienst wordt voortdurend verder ontwikkeld en de functies, modellen en aanbieders ervan kunnen veranderen. Wijzigingen die hetgeen waarvoor u hebt betaald wezenlijk beperken, worden niet doorgevoerd zonder u daarover vooraf te informeren.

De dienst, de bijbehorende software, teksten, vormgeving, het merk en de naam behoren toe aan What Would A+I Think Oy WWAIT of haar licentiegevers. Door deze voorwaarden te aanvaarden verkrijgt u een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken, maar geen andere rechten.

U mag de dienst of de inhoud ervan niet kopiëren, wijzigen of verspreiden, noch er afgeleide werken van maken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wat u tijdens een sessie zegt of schrijft, blijft van u. WWAIT gebruikt deze inhoud om uw proces uit te voeren en deze tussen sessies te onthouden, zoals beschreven in de Privacyverklaring.

U heeft zeggenschap over uw eigen gegevens: u kunt WWAIT vragen een afzonderlijke kwestie te vergeten, uw volledige opgeslagen proces verwijderen, een kopie van uw gegevens downloaden en uw account sluiten. Deze mogelijkheden zijn beschikbaar binnen de dienst en vereisen geen verzoek.

Breng geen vertrouwelijke informatie van een ander in een sessie in wanneer dit niet noodzakelijk is voor uw eigen proces.

WWAIT wordt aangeboden als een gespreksdienst die een therapeutisch proces modelleert. De antwoorden worden door software gegenereerd en kunnen onvolledig of onjuist zijn. U blijft verantwoordelijk voor uw eigen beslissingen en handelingen.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de onderneming niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of schade die voortvloeit uit uw vertrouwen op de inhoud van een sessie. De totale aansprakelijkheid van de onderneming voor een vordering is beperkt tot de bedragen die u gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de vordering voor de dienst hebt betaald.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of op grond van dwingendrechtelijke consumentenbeschermingswetgeving.

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van WWAIT, uw abonnement opzeggen en zelf uw account verwijderen. Door uw account te verwijderen, worden uw procesgegevens en uw aanmeldidentiteit verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

De onderneming kan een account opschorten of sluiten waarmee deze voorwaarden worden geschonden, dat onrechtmatig wordt gebruikt of waarvan voortgezet gebruik een risico voor u of een andere persoon zou opleveren. Waar mogelijk wordt u op de hoogte gesteld van de reden.

Beëindiging van de overeenkomst laat reeds verschuldigde betalingen en gegevens die de onderneming op grond van de wet moet bewaren onverlet.

Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer de dienst, de wetgeving of de betalingsregelingen wijzigen. De versie en de ingangsdatum ervan worden altijd bij het document vermeld.

Wanneer de strekking wezenlijk verandert, wordt u gevraagd de bijgewerkte voorwaarden te aanvaarden voordat u verdergaat. Voortgezet gebruik na die aanvaarding geldt als uw instemming met de nieuwe versie.

Op deze voorwaarden is Fins recht van toepassing, onverminderd de dwingende regels inzake consumentenbescherming van uw eigen woonland binnen de EU.

Geschillen worden behandeld door de rechtbank van Helsinki, tenzij dwingend recht u het recht geeft de zaak voor te leggen aan een rechtbank in uw woonplaats. Als consument in Finland kunt u de zaak ook voorleggen aan de Commissie voor consumentengeschillen, nadat u eerst contact hebt opgenomen met de Adviesdienst voor consumenten.

Neem voor vragen over deze voorwaarden of over uw account contact op met de klantenondersteuning. Voor privacykwesties geldt een afzonderlijk contactadres, dat in de privacyverklaring is vermeld.